中國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展報告（2009）

序
第一篇 中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用及發(fā)展報告(2009)
　第一章 發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)和社會的重要性
　　第一節(jié) 中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會就業(yè)的重要力量
　　第二節(jié) 電子商務(wù)幫助中小企業(yè)突破發(fā)展瓶頸
　　第三節(jié) 發(fā)展中小企業(yè)電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)和社會有舉足輕重的作用
　第二章 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境分析
　　第一節(jié)宏觀環(huán)境概況
　　第二節(jié) 支撐體系概況
　第三章 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況
　　第一節(jié) 中小企業(yè)概況
　　第二節(jié) 中小企業(yè)發(fā)展面臨的問題
　　第三節(jié) 中小企業(yè)在各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)應(yīng)用
　　第四節(jié) 電子商務(wù)的作用及效果分析
　　第五節(jié) 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求
　第四章 中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
　　第一節(jié) 中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)概況
　　第二節(jié) 中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商情況
　　第三節(jié) 中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)市場格局
　第五章 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢
　　第一節(jié) 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境特點(diǎn)及趨勢
　　第二節(jié) 中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的發(fā)展特征與趨勢
　　第三節(jié) 中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和趨勢
　　第四節(jié) 新商業(yè)文明的曙光
　第六章 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展建議及展望
　　第一節(jié) 對中小企業(yè)的建議及展望
　　第二節(jié) 對服務(wù)商的建議及展望
　　第三節(jié) 對政策的建議和展望
　　第四節(jié) 展望
第二篇 中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用及發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報告(2009)
　第一章 2009年中小企業(yè)經(jīng)營狀況
　第二章 中小企業(yè)面臨的問題
　第三章 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況
　第四章 電子商務(wù)的作用及效果
　第五章 中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的問題及需求
第三篇 中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例分析
　第一章 電子商務(wù)作用凸顯
　　第一節(jié) 電子商務(wù)幫助中小企業(yè)解決訂單難的問題
　　第二節(jié) 電子商務(wù)幫助中小企業(yè)解決融資難的問題
　　第三節(jié) 電子商務(wù)幫助中小企業(yè)解決誠信問題
　　第四節(jié) 電子商務(wù)幫助中小企業(yè)樹立晶牌及影響力
　　第五節(jié) 電子商務(wù)幫助中小企業(yè)解決支付等其他環(huán)節(jié)的問題
　　第六節(jié) 電子商務(wù)在解決就業(yè)等社會問題上的作用
　第二章 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)分享
　　第一節(jié) 成功的經(jīng)驗(yàn)
　　第二節(jié) “網(wǎng)商”的故事
　　第三節(jié) 來自中小企業(yè)的聲音
　第三章 中小企業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)
　　第一節(jié) 博客營銷：低成本、高滲透的營銷
　　第二節(jié) 網(wǎng)商聯(lián)盟：產(chǎn)業(yè)集群的新模式
圖表索引
附 錄
　附錄A：不同機(jī)構(gòu)對電子商務(wù)的定義
　附錄B：2008年以來電子商務(wù)相關(guān)的政策和法律法規(guī)
后 記