第一章 引言
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究基礎
第三節(jié) 研究目的與意義
第四節(jié) 研究內容與方法
文選:網絡圖書館的讀者服務工作探討
文選:讀者至上 服務第一——湖南工學院圖書館讀者服務工作
第二章 發(fā)掘信息資源 服務教學科研
第一節(jié) 信息資源提供應成為當代圖書館服務的核心業(yè)務
第二節(jié) 加強信息資源的整合與圖書館原有業(yè)務流程的重組
第三節(jié) 網絡時代圖書館信息資源服務的模式
第四節(jié) 網絡環(huán)境下圖書館信息資源服務的發(fā)展趨勢
文選:網絡環(huán)境下圖書館文獻信息服務工作探析
文選:圖書館數字信息資源整合模式的創(chuàng)新與發(fā)展
第三章 現代服務理論與圖書館服務
第一節(jié) 圖書館服務的本質
第二節(jié) 現代圖書館的服務對象
第三節(jié) 現代圖書館對讀者的信息需求服務
第四節(jié) 深入調查研究拓寬服務渠道
文選:數字圖書館管理服務的新理念
文選:人文圖書館人性化服務給我們的啟迪
第四章 圖書館是素質教育的理想課堂
第一節(jié) 實施素質教育 培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質創(chuàng)新人才
第二節(jié) 圖書館素質教育服務育人的責任與對策
第三節(jié) 圖書館要成為素質教育的重要陣地
第四節(jié) 圖書館加強完善素質教育
文選:淺論圖書館對培養(yǎng)大學生文化素質教育的作用
文選:高校圖書館對大學生文化信息素質能力的培養(yǎng)與研究
第五章 圖書館服務育人的內核是人本管理
第一節(jié) 圖書館人力資源管理的重要性和必要性
第二節(jié) 圖書館人力資源管理的內涵、特點和現狀
第三節(jié) 當前我國圖書館人力資源管理存在的問題
第四節(jié) 圖書館人力資源管理的對策和方法
文選:高校圖書館人本管理思想的創(chuàng)新
文選:加強人力資源管理 促進圖書館的建設
第六章 圖書館的參考咨詢服務研究
第一節(jié) 參考咨詢服務的研究歷史
第二節(jié) 參考咨詢服務的產生與發(fā)展
第三節(jié) 數字參考咨詢服務的意義
第四節(jié) 數字參考咨詢服務面臨的挑戰(zhàn)和改革
文選:湖南省六所高校圖書館網上參考咨詢服務調研
文選:談高校圖書館情報服務如何適應用戶的要求
第七章 圖書館服務與圖書館知識產權保護
第一節(jié) 圖書館知識產權保護的概念
第二節(jié) 圖書館知識產權保護的原理
第三節(jié) 圖書館信息資源服務與知識產權保護
第四節(jié) 圖書館知識產權保護中存在的問題及發(fā)展對策
文選:論網絡環(huán)境中數字圖書館涉及的版權問題研究綜述
文選:基于網絡環(huán)境下數字圖書館著作權的保護
參考文獻
后記