這樣在家做生意

第一章 在家中辦企業(yè)
1.信息技術(shù)的誕生
2.經(jīng)濟(jì)的不安全性
3.人口的變遷
4.家庭的重組
5.居家經(jīng)營的裨益
6.哪些行業(yè)適合在家經(jīng)營
7.什么樣的人適合開辦居家企業(yè)
8.內(nèi)在機(jī)遇：向其他居家企業(yè)營銷
9.尋找同行
10.在家辦企業(yè)的行動(dòng)步驟
第二章 有何可供，供從何來：你的市場需求中心
1.如何定位你的企業(yè)
2.你的辦公室的設(shè)置和定位
3.在家中用單獨(dú)房間當(dāng)辦公室
4.保持工作室的安靜
5.隔離或半隔離辦公室
6.閣樓辦公室
7.地下室辦公室
8.餐桌辦公室
9.租約提示
第三章 樹立企業(yè)形象
1.如何做你的信紙
2.怎么寫好你的廣告標(biāo)語
3.怎樣做個(gè)有用的宣傳冊
4.添加圖片
5.怎樣在當(dāng)?shù)貓?bào)紙刊登信息
6.怎樣獲取免費(fèi)出版
7.讓你的居家企業(yè)成為焦點(diǎn)新聞的一些好話題
8.現(xiàn)場調(diào)查
9.如何發(fā)現(xiàn)和利用隱性資源
10.值得關(guān)注的人物
11.想在報(bào)紙上占據(jù)更多版面的方法：請寫信給編輯
12.企業(yè)名字會(huì)影響營銷
第四章 網(wǎng)上經(jīng)營
1.為什么網(wǎng)絡(luò)與眾不同
2.把網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用到居家經(jīng)營中
3.以顧客為中心的網(wǎng)絡(luò)
4.對來訪者做調(diào)查
5.給客戶提供有用的信息
6.用各種方式吸引來訪者
7.湯姆·索亞效應(yīng)——通過別人來宣傳你的網(wǎng)站
8.成功網(wǎng)站的10個(gè)建議
第五章 感謝您的來電
1.接電話時(shí)適當(dāng)加入問候語
2.簡便方法：自動(dòng)應(yīng)答機(jī)
3.黃頁電話查號簿
4.在黃頁電話查號簿上刊登一則有效的廣告
5.是否使用888或887服務(wù)？
6.電話應(yīng)答服務(wù)：要還是不要？
7.當(dāng)公司搬遷或電話號碼變動(dòng)時(shí)如何應(yīng)對
8.配備電話耳機(jī)
第六章 靠電話掙錢
1.營銷用語
2.準(zhǔn)備一個(gè)適合打電話的環(huán)境
3.使用電話耳機(jī)、雙向錄音設(shè)備、計(jì)算機(jī)和傳真設(shè)備
4.如何應(yīng)對“看門人”
5.你能很好地利用電話
第七章 配備電子郵箱、傳真和信箱
1.傳真——若能創(chuàng)新使用，效果增倍
2.八點(diǎn)之前發(fā)送傳真
3.把傳真作為電話的輔助
4.通過傳真發(fā)送商談合同
5.電話傳真廣告系統(tǒng)
6.使用錄音機(jī)、郵箱、傳真或網(wǎng)絡(luò)
7.大衛(wèi)的系統(tǒng)給你的提示
8.利用電話、傳真、電子郵件和郵箱進(jìn)行宣傳
9.從文章到報(bào)紙
10.電子郵件銷售的基本原則
11.使用郵件系統(tǒng)
12.郵件在營銷中的作用
13.使用快速回復(fù)系統(tǒng)
第八章 市場營銷與臺(tái)式印刷系統(tǒng)
1.必備條件
2.頁面越優(yōu)美，業(yè)務(wù)則越多
3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
4.自己做時(shí)事通訊
5.保持時(shí)事通訊的功能和時(shí)效
6.大小和形式
7.一個(gè)可行的方式
8.一頁傳單
9.傳真
10.臺(tái)式印刷銷售傳單
第九章 給創(chuàng)業(yè)者的10條營銷戰(zhàn)略
1.從電腦到復(fù)印機(jī)再到其他
2.電腦上的突破
3.用一切資源去開發(fā)客戶
4.單一的營銷活動(dòng)
5.結(jié)合營銷方式獲取最終勝利
6.從友好電話到友好傳真
7.連續(xù)“追擊”
8.后續(xù)電話
9.會(huì)面與分類
10.運(yùn)用電腦和復(fù)印機(jī)
第十章 接待和迎賓
1.尷尬在漸漸消失
2.想一想，為什么丟了生意
3.外部形象
4.內(nèi)部形象
5.適當(dāng)?shù)难b飾
6.在小小的空間里創(chuàng)造奇跡
7.在餐廳會(huì)見客戶
8.在沙發(fā)邊會(huì)見客戶
9.在辦公桌旁會(huì)見客戶
10.悅客之物
11.在外面會(huì)見客戶
第十一章 居家創(chuàng)業(yè)者不是孤立的
1.向誰求助
2.如何登廣告
3.受益于兼職學(xué)生
4.其他的營銷助理
第十二章 選擇好地址
1.避開接聽某些電話
2.變換家庭辦公室裝置
3.出去走動(dòng)
4.充分利用車和開車時(shí)間
5.和居家辦公室保持聯(lián)系
第十三章 展望未來
1.智能家居
2.營銷展望
附錄 術(shù)語表
參考書目