正確應對網(wǎng)絡事件：政府新聞學網(wǎng)絡案例

序
序二
導言
第一節(jié) 迎接媒體事件時代的到來
第二節(jié) 正視網(wǎng)絡帶來的機遇和挑戰(zhàn)
第三節(jié) 正確運用和應對網(wǎng)絡
第一章 發(fā)現(xiàn)在早處置在小
第一節(jié) 問題案例：“溫州出國考察團”被曝光
第二節(jié) 經(jīng)驗案例：南京環(huán)保局干部公款旅游被曝光
第三節(jié) 應對策略：及時發(fā)現(xiàn)事件信息
第二章 明確責任責無旁貸
第一節(jié) 問題案例：鄭州規(guī)劃局長質(zhì)問記者替誰說話
第二節(jié) 經(jīng)驗案例：浙江湖州市副市長墜樓身亡事件
第三節(jié) 應對策略：迅速落實責任主體
第三章 設張舉措掌握主動
第一節(jié) 問題案例：河南靈寶警方跨省追捕網(wǎng)民
第二節(jié) 經(jīng)驗案例：新疆“7·5”嚴重暴力犯罪事件
第三節(jié) 應對策略：快速設置傳播議程
第四章 公布真相鑿鑿可據(jù)
第一節(jié) 問題案例：云南“躲貓貓”事件隱瞞真相
第二節(jié) 經(jīng)驗案例：南航學生圍觀城管查處無證攤販
第三節(jié) 應對策略：第一時間發(fā)布準確消息
第五章 坦然面對開誠布公
第一節(jié) 問題案例：江寧房產(chǎn)局長周久耕事件
第二節(jié) 經(jīng)驗案例：江寧企業(yè)送禮清單被曝光
第三節(jié) 應對策略：認真回應質(zhì)詢議題
第六章 大道至簡釋疑解惑
第一節(jié) 問題案例：湖北最年輕市長受困“抄襲門
第二節(jié) 經(jīng)驗案例：南京雨潤集團部分食品被檢出瘦肉精
第三節(jié) 應對策略：坦誠對待公眾質(zhì)疑
第七章 有效引導以理服人
第一節(jié) 問題案例：上海“樓脆脆”事件
第二節(jié) 經(jīng)驗案例：南京“6·30”車禍
第三節(jié) 應對策略：以權(quán)威評論引導網(wǎng)絡輿論
第八章 尊重民意貴在通達
第一節(jié) 問題案例：杭州富家子飆車撞人“70碼”事件
第二節(jié) 經(jīng)驗案例：南京被質(zhì)疑應對暴雨不力
第三節(jié) 應對策略：積極開展民意互動
后記