系統(tǒng)分析師教程

第1章 緒論
1.1 信息與信息系統(tǒng)
1.1.1 信息的基本概念
1.1.2 系統(tǒng)及相關(guān)理論
1.1.3 系統(tǒng)工程方法論
1.1.4 信息系統(tǒng)工程
1.2 系統(tǒng)分析師
1.2.1 系統(tǒng)分析師的角色定位
1.2.2 系統(tǒng)分析師的任務(wù)
1.2.3 系統(tǒng)分析師的知識體系
第2章 經(jīng)濟管理與應(yīng)用數(shù)學(xué)
2.1 會計常識
2.2 會計報表
2.2.1 資產(chǎn)負(fù)債表
2.2.2 利潤表與利潤分配表
2.3 現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
2.3.1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式
2.3.2 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
2.4 業(yè)績評價
2.4.1 成本中心的業(yè)績評價
2.4.2 利潤中心的業(yè)績評價
2.4.3 投資中心的業(yè)績評價
2.5 企業(yè)文化管理
2.5.1 企業(yè)文化的內(nèi)容
2.5.2 企業(yè)文化管理的作用
2.6 IT審計相關(guān)常識
2.6.1 IT審計概述
2.6.2 IT審計程序
2.6.3 IT審計的方法與工具
2.6.4 IT審計的重點環(huán)節(jié)
2.7 概率統(tǒng)計應(yīng)用
2.7.1 古典概率應(yīng)用
2.7.2 隨機變量及其分布
2.7.3 隨機變量的數(shù)字特征
2.7.4 常用分布
2.7.5 常用統(tǒng)計分析方法
2.8 圖論應(yīng)用
2.8.1 最小生成樹
2.8.2 最短路徑
2.8.3 網(wǎng)絡(luò)與最大流量
2.9 組合分析
2.9.1 排列和組合
2.9.2 抽屜原理和容斥原理
2.10 算法的選擇與應(yīng)用
2.10.1 非數(shù)值算法
2.10.2 數(shù)值算法
2.11 運籌方法
2.11.1 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
2.11.2 線性規(guī)劃
2.11.3 決策論
2.11.4 對策論
2.11.5 排隊論
2.11.6 存貯論
2.12 數(shù)學(xué)建模
第3章 操作系統(tǒng)基本原理
3.1 操作系統(tǒng)概述
3.1.1 操作系統(tǒng)的類型
3.1.2 操作系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
3.2 進程管理
3.2.1 進程的狀態(tài)
3.2.2 信號量與PV操作
3.2.3 死鎖問題
3.2.4 線程管理
3.3 內(nèi)存管理
3.3.1 地址變換
3.3.2 分區(qū)存儲管理
3.3.3 段頁式存儲管理
3.3.4 虛擬存儲管理
3.4 文件系統(tǒng)
3.4.1 文件的組織結(jié)構(gòu)
3.4.2 存儲空間管理
3.4.3 分布式文件系統(tǒng)
第4章 數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)
4.1 數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)知識
4.1.1 信道特性
4.1.2 數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)
4.1.3 數(shù)據(jù)編碼與調(diào)制
4.2 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議
4.2.1 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)模型
4.2.2 常見的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
4.2.3 網(wǎng)絡(luò)地址與分配
4.3 局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)
4.3.1 局域網(wǎng)基礎(chǔ)知識
4.3.2 以太網(wǎng)技術(shù)
4.3.3 無線局域網(wǎng)
4.3.4 廣域網(wǎng)技術(shù)
4.3.5 網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)
4.4 網(wǎng)絡(luò)互連與常用設(shè)備
4.5 網(wǎng)絡(luò)工程
4.5.1 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
4.5.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計
4.5.3 網(wǎng)絡(luò)實施
第5章 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
5.1 數(shù)據(jù)庫模式
5.2 數(shù)據(jù)模型
5.2.1 數(shù)據(jù)模型的分類
5.2.2 關(guān)系模型
5.2.3 規(guī)范化理論
5.3 數(shù)據(jù)庫訪問接口
5.4 數(shù)據(jù)庫的控制功能
5.4.1 并發(fā)控制
5.4.2 數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化
5.4.3 數(shù)據(jù)庫的完整性
5.4.4 數(shù)據(jù)庫的安全性
5.4.5 備份與恢復(fù)技術(shù)
5.4.6 數(shù)據(jù)中心的建設(shè)
5.5 數(shù)據(jù)庫設(shè)計與建模
5.5.1 數(shù)據(jù)庫設(shè)計階段
5.5.2 實體聯(lián)系模型
5.6 分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
5.6.1 分布式數(shù)據(jù)庫概述
5.6.2 數(shù)據(jù)分片
5.6.3 分布式數(shù)據(jù)庫查詢優(yōu)化
5.7 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)
5.7.1 聯(lián)機分析處理
5.7.2 數(shù)據(jù)倉庫概述
5.7.3 數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計方法
5.8 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
5.8.1 數(shù)據(jù)挖掘概述
5.8.2 常用技術(shù)與方法
5.8.3 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用
第6章 系統(tǒng)配置與性能評價
6.1 計算機系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)
6.1.1 計算機硬件的組成
6.1.2 計算機軟件的分類
6.1.3 計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的分類
6.2 存儲器系統(tǒng)
6.2.1 主存儲器
6.2.2 輔助存儲器
6.2.3 Cache存儲器
6.2.4 網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)
6.2.5 虛擬存儲技術(shù)
6.3 輸入輸出系統(tǒng)
6.3.1 輸入輸出方式
6.3.2 總線
6.3.3 接口
6.4 指令系統(tǒng)
6.4.1 基本指令系統(tǒng)
6.4.2 復(fù)雜指令系統(tǒng)
6.4.3 精簡指令系統(tǒng)
6.5 流水線技術(shù)
6.5.1 流水線工作原理
6.5.2 流水線的性能分析
6.5.3 局部相關(guān)與全局相關(guān)
6.6 多處理機系統(tǒng)
6.6.1 多處理機系統(tǒng)概述
6.6.2 海量并行處理結(jié)構(gòu)
6.6.3 對稱多處理機結(jié)構(gòu)
6.6.4 互連網(wǎng)絡(luò)
6.7 系統(tǒng)性能設(shè)計
6.7.1 系統(tǒng)性能指標(biāo)
6.7.2 系統(tǒng)性能調(diào)整
6.8 系統(tǒng)性能評估
6.8.1 評估方法體系
6.8.2 經(jīng)典評估方法
6.8.3 基準(zhǔn)程序法
第7章 企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施
7.1 企業(yè)信息化概述
7.2 企業(yè)信息化規(guī)劃
7.2.1 信息化規(guī)劃的內(nèi)容
7.2.2 信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
7.3 信息系統(tǒng)開發(fā)方法
7.3.1 結(jié)構(gòu)化方法
7.3.2 面向?qū)ο蠓椒?br />7.3.3 面向服務(wù)方法
7.3.4 原型化方法
7.4 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法
7.4.1 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
7.4.2 關(guān)鍵成功因素法
7.4.3 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化法
7.4.4 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃法
7.4.5 信息工程方法
7.4.6 戰(zhàn)略柵格法
7.4.7 價值鏈分析法
7.4.8 戰(zhàn)略一致性模型
7.5 企業(yè)資源規(guī)劃和實施
7.5.1 ERP概述
7.5.2 ERP的開發(fā)方法
7.5.3 ERP的實施
7.6 信息資源管理
7.6.1 信息資源管理概述
7.6.2 規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
7.6.3 信息資源規(guī)劃
7.6.4 信息資源網(wǎng)建設(shè)
7.7 企業(yè)信息系統(tǒng)
7.7.1 客戶關(guān)系管理
7.7.2 供應(yīng)鏈管理
7.7.3 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理
7.7.4 產(chǎn)品生命周期管理
7.7.5 知識管理
7.7.6 商業(yè)智能
7.7.7 企業(yè)門戶
7.7.8 電子商務(wù)
7.7.9 決策支持系統(tǒng)
7.8 電子政務(wù)
7.8.1 政府職能
7.8.2 電子政務(wù)的模式
7.8.3 電子政務(wù)的實施
7.9 業(yè)務(wù)流程重組
7.9.1 BPR概述
7.9.2 BPR的實施
7.9.3 基于BPR的信息系統(tǒng)規(guī)劃
7.10 企業(yè)應(yīng)用集成
7.10.1 傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用集成
7.10.2 事件驅(qū)動的企業(yè)應(yīng)用集成
7.11 首席信息官
第8章 軟件工程
8.1 軟件生命周期
8.2 軟件開發(fā)方法
8.2.1 形式化方法
8.2.2 逆向工程
8.3 軟件開發(fā)模型
8.3.1 軟件開發(fā)模型概述
8.3.2 快速應(yīng)用開發(fā)
8.3.3 統(tǒng)一過程
8.3.4 敏捷方法
8.4 軟件開發(fā)環(huán)境與工具
8.4.1 軟件開發(fā)環(huán)境
8.4.2 軟件開發(fā)工具
8.5 軟件過程管理
8.5.1 軟件能力成熟度模型
8.5.2 軟件過程評估
第9章 系統(tǒng)規(guī)劃
9.1 系統(tǒng)規(guī)劃概述
9.2 項目的提出與選擇
9.2.1 項目的立項目標(biāo)和動機
9.2.2 項目立項的價值判斷
9.2.3 項目的選擇和確定
9.3 初步調(diào)查
9.4 可行性研究
9.4.1 可行性評價準(zhǔn)則
9.4.2 可行性研究的步驟
9.4.3 可行性研究報告
9.5 成本效益分析技術(shù)
9.5.1 成本和收益
9.5.2 凈現(xiàn)值分析
9.5.3 投資回收期與投資回報率
9.6 系統(tǒng)方案
9.6.1 候選方案的可行性評價
9.6.2 系統(tǒng)建議方案報告
第10章 系統(tǒng)分析
10.1 系統(tǒng)分析概述
10.2 詳細(xì)調(diào)查
10.2.1 詳細(xì)調(diào)查的原則
10.2.2 詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容
10.2.3 詳細(xì)調(diào)查的方法
10.3 現(xiàn)有系統(tǒng)分析
10.4 組織結(jié)構(gòu)分析
10.4.1 組織結(jié)構(gòu)圖
10.4.2 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查
10.5 系統(tǒng)功能分析
10.6 業(yè)務(wù)流程分析
10.6.1 業(yè)務(wù)流程分析概述
10.6.2 業(yè)務(wù)流程圖
10.6.3 業(yè)務(wù)活動圖示
10.6.4 業(yè)務(wù)流程建模
10.7 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析
10.7.1 數(shù)據(jù)匯總分析
10.7.2 數(shù)據(jù)屬性分析
10.7.3 數(shù)據(jù)流程分析
10.8 系統(tǒng)需求規(guī)格說明
第11章 軟件需求工程
11.1 軟件需求概述
11.2 需求獲取
11.2.1 用戶訪談
11.2.2 問卷調(diào)查
11.2.3 采樣
11.2.4 情節(jié)串聯(lián)板
11.2.5 聯(lián)合需求計劃
11.2.6 需求記錄技術(shù)
11.3 需求分析
11.3.1 需求分析的任務(wù)
11.3.2 需求分析的方法
11.4 結(jié)構(gòu)化分析方法
11.4.1 數(shù)據(jù)流圖
11.4.2 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖
11.4.3 數(shù)據(jù)字典
11.5 面向?qū)ο蠓治龇椒?br />11.5.1 統(tǒng)一建模語言
11.5.2 用例模型
11.5.3 分析模型
11.6 需求定義
11.6.1 需求定義的方法
11.6.2 軟件需求規(guī)格說明書
11.7 需求驗證
11.7.1 需求評審
11.7.2 需求測試
11.8 需求管理
11.8.1 需求變更管理
11.8.3 需求風(fēng)險管理
11.8.4 需求跟蹤
第12章 軟件架構(gòu)設(shè)計
12.1 構(gòu)件與軟件復(fù)用
12.1.1 主流構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)
12.1.2 構(gòu)件獲取與管理
12.1.3 構(gòu)件復(fù)用的方法
12.2 軟件架構(gòu)概述
12.3 軟件架構(gòu)建模
12.4 軟件架構(gòu)風(fēng)格
12.4.1 經(jīng)典架構(gòu)風(fēng)格
12.4.2 層次架構(gòu)風(fēng)格
12.4.3 富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
12.5 面向服務(wù)的架構(gòu)
12.5.1 SOA概述
12.5.2 SOA的關(guān)鍵技術(shù)
12.5.3 SOA的實現(xiàn)方法
12.6 軟件架構(gòu)評估
12.6.1 架構(gòu)評估概述
12.6.2 ATAM評估方法
12.6.3 SAAM評估方法
12.7 軟件產(chǎn)品線
12.7.1 產(chǎn)品線的過程模型
12.7.2 產(chǎn)品線的建立方式
第13章 系統(tǒng)設(shè)計
13.1 系統(tǒng)設(shè)計概述
13.2 處理流程設(shè)計
13.2.1 流程設(shè)計概述
13.2.2 工作流管理系統(tǒng)
13.2.3 流程設(shè)計工具
13.3 結(jié)構(gòu)化設(shè)計
13.3.1 模塊結(jié)構(gòu)
13.3.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
13.4 面向?qū)ο笤O(shè)計
13.4.1 設(shè)計軟件類
13.4.2 對象持久化與數(shù)據(jù)庫
13.4.3 面向?qū)ο笤O(shè)計的原則
13.5 設(shè)計模式
13.5.1 設(shè)計模式概述
13.5.2 設(shè)計模式分類
第14章 系統(tǒng)實現(xiàn)與測試
14.1 系統(tǒng)實現(xiàn)概述
14.1.1 程序設(shè)計方法
14.1.2 程序設(shè)計語言與風(fēng)格
14.2 軟件測試概述
14.2.1 測試自動化
14.2.2 軟件調(diào)試
14.3 軟件測試方法
14.3.1 靜態(tài)測試
14.3.2 白盒測試
14.3.3 黑盒測試
14.4 測試的類型
14.4.1 單元測試
14.4.2 集成測試
14.4.3 系統(tǒng)測試
14.4.4 其他測試類型
14.5 面向?qū)ο笙到y(tǒng)的測試
14.5.1 面向?qū)ο笙到y(tǒng)的測試策略
14.5.2 面向?qū)ο笙到y(tǒng)的單元測試
14.5.3 面向?qū)ο笙到y(tǒng)的集成測試
14.6 軟件測試的組織
第15章 系統(tǒng)運行與維護
15.1 遺留系統(tǒng)的處理策略
15.1.1 評價方法
15.1.2 演化策略
15.2 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換與交接
15.2.1 新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換策略
15.2.2 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和遷移
15.3 系統(tǒng)的擴展和集成
15.4 系統(tǒng)運行管理
15.4.1 系統(tǒng)成本管理
15.4.2 系統(tǒng)用戶管理
15.4.3 網(wǎng)絡(luò)資源管理
15.4.4 軟件資源管理
15.5 系統(tǒng)故障管理
15.5.1 故障監(jiān)視
15.5.2 故障調(diào)查
15.5.3 故障支持和恢復(fù)處理
15.6 軟件維護
15.6.1 軟件維護概述
15.6.2 軟件維護的影響因素
15.6.3 軟件維護成本
15.6.4 軟件維護管理
15.8 系統(tǒng)監(jiān)理與評價
15.8.1 工程監(jiān)理
15.8.2 系統(tǒng)評價
第16章 新技術(shù)應(yīng)用
16.1 中間件技術(shù)
16.1.1 中間件概述
16.1.2 主要的中間件
16.1.3 中間件與構(gòu)件的關(guān)系
16.2 J2EE與.NET平臺
16.2.1 J2EE核心技術(shù)
16.2.2 Java企業(yè)應(yīng)用框架
16.2.3 .NET平臺概述
16.2.4 比較分析
16.3 虛擬計算
16.3.1 P2P計算
16.3.2 云計算
16.3.3 軟件即服務(wù)
16.3.4 網(wǎng)格計算
16.3.5 普適計算
16.4 片上系統(tǒng)
16.4.1 SoC設(shè)計
16.4.2 SoC驗證
16.5 多核技術(shù)
16.5.1 多核與多線程
16.5.2 多核編程
16.6 面向方面的編程
16.6.1 AOP概述
16.6.2 AOP關(guān)鍵技術(shù)
第17章 嵌入式系統(tǒng)分析與設(shè)計
17.1 嵌入式系統(tǒng)概述
17.2 嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
17.3 嵌入式實時操作系統(tǒng)
17.3.1 嵌入式操作系統(tǒng)概述
17.3.2 多任務(wù)調(diào)度算法
17.3.3 優(yōu)先級反轉(zhuǎn)
17.4 嵌入式系統(tǒng)開發(fā)
17.4.1 開發(fā)平臺
17.4.2 開發(fā)流程
17.4.3 軟硬件協(xié)同設(shè)計
17.4.4 系統(tǒng)分析與設(shè)計
17.4.5 低功耗設(shè)計
第18章 系統(tǒng)安全性分析與設(shè)計
18.1 信息系統(tǒng)安全體系
18.2 數(shù)據(jù)安全與保密
18.2.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù)
18.2.2 認(rèn)證技術(shù)
18.2.3 密鑰管理體制
18.3 通信與網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
18.3.1 防火墻
18.3.2 虛擬專用網(wǎng)
18.3.3 安全協(xié)議
18.3.4 單點登錄技術(shù)
18.4 病毒防治與防闖入
18.4.1 病毒防護技術(shù)
18.4.2 入侵檢測技術(shù)
18.4.3 入侵防護技術(shù)
18.4.4 網(wǎng)絡(luò)攻擊及預(yù)防
18.4.5 計算機犯罪與防范
18.5 系統(tǒng)訪問控制技術(shù)
18.5.1 訪問控制概述
18.5.2 訪問控制模型
18.5.3 訪問控制分類
18.6 容災(zāi)與業(yè)務(wù)持續(xù)
18.6.1 災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)
18.6.2 災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃
18.6.3 業(yè)務(wù)持續(xù)性規(guī)劃
18.7 安全管理措施
18.7.1 安全管理的內(nèi)容
18.7.2 安全審計
18.7.3 私有信息保護
第19章 系統(tǒng)可靠性分析與設(shè)計
19.1 系統(tǒng)可靠性概述
19.1.1 系統(tǒng)故障模型
19.1.2 系統(tǒng)可靠性指標(biāo)
19.1.3 系統(tǒng)可靠性模型
19.2 系統(tǒng)可靠性分析
19.3 冗余技術(shù)
19.3.1 冗余技術(shù)的分類
19.3.2 冗余系統(tǒng)
19.4 軟件容錯技術(shù)
19.4.1 N版本程序設(shè)計
19.4.2 恢復(fù)塊方法
19.4.3 防衛(wèi)式程序設(shè)計
19.5 雙機容錯技術(shù)
19.6 集群技術(shù)
19.6.1 集群技術(shù)概述
19.6.2 高性能計算集群
19.6.3 負(fù)載均衡集群
19.6.4 高可用性集群
19.6.5 負(fù)載均衡技術(shù)
19.6.6 進程遷移技術(shù)
第20章 項目管理
20.1 項目開發(fā)計劃
20.1.1 項目開發(fā)計劃概述
20.1.2 項目開發(fā)計劃的編制
20.2 范圍管理
20.2.1 范圍計劃的編制
20.2.2 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
20.2.3 范圍確認(rèn)和控制
20.3 進度管理
20.3.1 活動排序
20.3.2 活動資源估算
20.3.3 活動歷時估算
20.3.4 進度控制
20.4 成本管理
20.4.1 成本估算
20.4.2 成本預(yù)算
20.4.3 成本控制
20.5 軟件配置管理
20.5.1 配置管理概述
20.5.2 配置標(biāo)識
20.5.3 變更控制
20.5.4 版本控制
20.5.5 配置審核
20.5.6 配置狀態(tài)報告
20.6 質(zhì)量管理
20.6.1 軟件質(zhì)量模型
20.6.2 質(zhì)量管理計劃
20.6.3 質(zhì)量保證與質(zhì)量控制
20.7 人力資源管理
20.7.1 人力資源計劃編制
20.7.2 組建項目團隊
20.7.3 項目團隊建設(shè)
20.7.4 管理項目團隊
20.7.5 溝通管理
20.8 風(fēng)險管理
20.8.1 風(fēng)險管理的概念
20.8.2 風(fēng)險的主要類型
20.8.3 風(fēng)險管理的過程
20.9 信息（文檔）管理
20.9.1 軟件文檔概述
20.9.2 軟件文檔標(biāo)準(zhǔn)
20.9.3 數(shù)據(jù)需求說明
20.9.4 軟件測試計劃
20.9.5 軟件測試報告
20.9.6 技術(shù)報告
20.9.7 項目開發(fā)總結(jié)報告
參考文獻