美發(fā)技術與美發(fā)店經營全攻略

上篇　美發(fā)店經營管理
　第一章　美發(fā)店的籌辦
第一節(jié)　做好開美發(fā)店的準備
第二節(jié) 美發(fā)店市場調查和選址
第三節(jié)　美發(fā)店開店資金籌備
第四節(jié) 美發(fā)店的開辦
　第二章　美發(fā)店的裝飾設計
第一節(jié) 美發(fā)店形象設計
第二節(jié) 美發(fā)店的氛圍營造
第三節(jié)　美發(fā)店的裝修裝飾
　第三章　美發(fā)店的經營
第一節(jié) 拓展美發(fā)店的經營項目
第二節(jié) 提高美發(fā)店技術和服務
第三節(jié) 美發(fā)店的經營策略
　第四章　美發(fā)店的管理
第一節(jié)　美發(fā)店人員操守管理
第二節(jié)　美發(fā)店的人力資源管理
第三節(jié) 美發(fā)店的營業(yè)管理
　第五章　美發(fā)店的服務
　　第一節(jié) 美發(fā)店服務宗旨和服務理念
　　第二節(jié)　顧客服務心理
第三節(jié)　顧客服務語言
　　第四節(jié)　顧客服務流程
　　第五節(jié)　顧客服務技巧
下篇　美發(fā)基本技術
　第七章　美發(fā)基礎知識
第一節(jié) 頭發(fā)的結構與特性
第二節(jié) 美發(fā)用品的種類與作用
第三節(jié) 美發(fā)的工具
第四節(jié) 美發(fā)電器用具
　第八章　美發(fā)基本技術
第一節(jié) 洗發(fā)與護發(fā)
第二節(jié)　修面與剪發(fā)
　第九章　燙發(fā)與漂發(fā)、染發(fā)
第一節(jié) 燙發(fā)服務
第二節(jié) 漂染服務
　第十章　美發(fā)造型設計
第一節(jié) 造型設計的基本知識
第二節(jié) 發(fā)式造型的基本種類
第三節(jié) 不同人物特點的發(fā)型設計
附錄