第一章 美容美發(fā)行業(yè)的前景、現狀和風險
一、美容美發(fā)行業(yè)的前景和趨勢
二、美容美發(fā)市場的現狀
三、開店該規(guī)避哪些風險
第二章 開店前期有哪些準備工作
一、你適合開一家美容美發(fā)店嗎
二、開一家什么樣的美容美發(fā)店
三、是否要選擇合伙經營
四、是否要加盟品牌連鎖店
五、創(chuàng)業(yè)者的資金哪里來
六、如何才能選到好店址
七、是購房還是租房經營
八、開店的手續(xù)辦理
第三章 巧妙裝扮你的店鋪
一、如何給店鋪起個好名字
二、好的設計為你迎來更多的顧客
三、店面的外觀怎樣設計才能吸引人
四、怎樣美化你的店內空間
第四章 開張前要萬事俱備
一、選購美容美發(fā)設備與用品
二、美容美發(fā)店進貨要了解哪些知識
三、怎樣能招聘到優(yōu)秀的員工
四、店鋪開張如何來造勢
第五章 贏利來自于銷售策略
一、銷售前要分析你的顧客類型
二、常用的促銷方式有哪些
三、推銷自己及產品的小竅門
四、美容美發(fā)師如何去銷售
五、怎樣搶奪競爭對手的顧客
第六章 你的店鋪受顧客歡迎嗎
一、怎樣與你的顧客建立良好的關系
二、學會熱愛你的顧客
三、如何培養(yǎng)顧客忠誠度
四、學會應對顧客的抱怨
第七章 小店管理也得規(guī)范化
一、制定員工日常行為規(guī)范
二、如何管理你的員工
三、店員培訓都有哪些方法
四、員工流失的原因
五、怎樣才能留住人才
六、財務收支要清楚
第八章 開店要面臨哪些問題
一、顧客流失的原因及解決方法
二、生意不好的原因是什么
三、如何面對對手的惡意競爭