贏得信任的傾聽術

定　價：￥15.00

作　者：	劉婷婷著
出版社：	安徽文藝出版社
叢編項：
標　簽：	人際溝通

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ISBN：	9787539632124	出版時間：	2009-08-01	包裝：	平裝
開本：	大32開	頁數(shù)：	220	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　如何聽？如何讓別人毫無保留地傾吐？如何正確把握說話者想要表達的內(nèi)容？如何感知說話者還未說出口的內(nèi)容？聽的時候應該注意什么？本書從LISTEN（聽）這個單詞入手，透過分析推理、歸納總結(jié)，并結(jié)合現(xiàn)實生活中有代表性的例子，從六個方面指導你在事業(yè)和生活中去正確地聽。通過學會正確地聽，在不知不覺中提升你的人際關系，創(chuàng)造事業(yè)和生活的大豐收！還等什么呢？趕快翻開本書，讓自己成為聽話高手吧！卡內(nèi)基訓練統(tǒng)計，70%的人都是不及格的傾聽者，而傾聽卻是現(xiàn)在職場上最容易被忽視的地方。

作者簡介

暫缺《贏得信任的傾聽術》作者簡介

圖書目錄

前言
Link——連接
　人還是鬼
　成為搜尋引擎
　應該以什么身份出現(xiàn)在聽話者面前
　讓耳朵學會因地制宜
　狼來了？狼真的來了！
Interactive——互動
　大地知道天空的真誠，因為有雨滋潤
　朱麗葉，為什么你是朱麗葉
　你覺得累了，所以我睡了
　往事需要再提
　你的所想，我的所思
　一起桑巴舞
　我是你的周星馳
　美妙的旋律各不同
Sharp——敏銳
　臉色——情緒指南針
　眼神——內(nèi)心的窗戶
　肢體語言——聽不見的聲音
　暗示——不能說的秘密
　影射——顧左右而言他
　反話——會轉(zhuǎn)彎的子彈
　轉(zhuǎn)移話題——我不想說
　弦外之音——帶著假面的話語
Think——思考
　成為信息處理器
　柯南的微笑
　驅(qū)散迷霧
　帶色彩的話語
　應選擇性耳聾
　哪壺不開
　當一朵解語花
Etiquette——禮節(jié)
　有耐心
　選擇恰當?shù)姆b、儀表
　正確運用肢體、動作、表情
　專注
Note——注意
　反常行為
　欲言又止
　情緒失控
　爭吵辯論