把話(huà)說(shuō)得左右逢源

第一章 妙口攻心，口才助你事事順
說(shuō)話(huà)就要說(shuō)到位
求人必備的幾種語(yǔ)言技巧
會(huì)說(shuō)話(huà)可平息家庭紛爭(zhēng)
巧言保護(hù)自己的利益
用精彩的語(yǔ)言為自己加分
第二章 初次見(jiàn)面，就一見(jiàn)如故
初次見(jiàn)面巧說(shuō)話(huà)
樹(shù)立良好的第一印象
讓第一句話(huà)扣人心扉
說(shuō)話(huà)休得無(wú)“禮”
見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)
學(xué)會(huì)運(yùn)用“冷熱水效應(yīng)”
恰當(dāng)提問(wèn)，溝通更加順利
第三章 慢條斯理，有話(huà)考慮好再說(shuō)
三思而后說(shuō)
關(guān)鍵時(shí)刻要學(xué)會(huì)停頓
處事時(shí)盡量保持冷靜
善用柔和的語(yǔ)言和語(yǔ)氣
心直口快并非優(yōu)點(diǎn)
不揭露別人的隱私
不要亂問(wèn)別人的薪水
第四章 耳口并用，會(huì)說(shuō)還要會(huì)聽(tīng)
“聽(tīng)話(huà)”是說(shuō)話(huà)的前提
不要隨便打斷別人的話(huà)
聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音知對(duì)方
聽(tīng)準(zhǔn)時(shí)機(jī)再開(kāi)口
聽(tīng)懂別人的話(huà)后再開(kāi)口
避免“一言堂”
傾聽(tīng)是對(duì)他人最大的贊美
做個(gè)“聽(tīng)話(huà)”能人
第五章 口才藝術(shù)，讓你成為戀愛(ài)高手
與異性交談不要過(guò)于直接
初次約會(huì)尋找話(huà)題
學(xué)會(huì)向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的情感
“斗嘴”，不失為增進(jìn)感情的方式
怎樣拒絕別人的求愛(ài)
第六章 審時(shí)度勢(shì)，必要時(shí)候要少言
言多必失，禍從口出
把握好該問(wèn)和不該問(wèn)的
話(huà)到嘴邊留三分
不貶損他人
空談是沒(méi)有意義的
與人閑談時(shí)注意事項(xiàng)
第七章 適時(shí)贊美，把話(huà)說(shuō)到對(duì)方心里
夸人夸到點(diǎn)子上
如何巧妙地贊美女性
間接贊美效果佳
贊美要真誠(chéng)
贊美要實(shí)事求是
贊美要因時(shí)而異
第八章 職場(chǎng)口才，讓事業(yè)節(jié)節(jié)高攀
會(huì)說(shuō)話(huà)是事業(yè)成功的催化劑
好口才讓你的求職輕松過(guò)關(guān)
和同事有分歧時(shí)，要討論而非爭(zhēng)吵
靈活拒絕同事的某些要求
用比喻委婉批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)
批評(píng)下屬需注意
如何向下級(jí)通報(bào)壞消息
與上司談話(huà)要注意
同下屬聊天有技巧
與同事說(shuō)話(huà)不能忽視小節(jié)
第九章 靈活迂回，傷人的話(huà)巧妙說(shuō)
不要肆意踐踏他人自尊
說(shuō)話(huà)時(shí)要考慮對(duì)方的感受
善意的諷刺更能動(dòng)人
不要當(dāng)面指責(zé)他人的過(guò)錯(cuò)
巧下“逐客令”美妙動(dòng)聽(tīng)
交往中避免說(shuō)出令人反感的話(huà)
做人不可過(guò)于較真
不要讓刀子嘴傷感情
委婉道出難言之語(yǔ)
第十章 掌握分寸，嘴上不妨帶把尺
說(shuō)話(huà)分寸不能失
實(shí)話(huà)未必要實(shí)說(shuō)
失意人面前不談得意事
探望病人講話(huà)要積極
抱怨話(huà)要少說(shuō)
第十一章 巧用幽默，言語(yǔ)風(fēng)趣出奇效
用幽默避免正面沖突
幽默解嘲化尷尬
幽默批評(píng)服人心
巧用幽默增魅力
善用幽默贏信任
化解僵局幽默有奇效
適度的幽默最珍貴
用幽默讓對(duì)方“不打自招”
第十二章 機(jī)智應(yīng)變，巧說(shuō)話(huà)挽回尷尬
當(dāng)眾失言時(shí)及時(shí)改口
將錯(cuò)就錯(cuò)，巧語(yǔ)生輝
適當(dāng)自嘲，挽回自己面子
妙語(yǔ)助你掙脫尷尬困境
真誠(chéng)致歉得諒解
自圓其說(shuō)，為自己開(kāi)脫
參考文獻(xiàn)