怎樣搞好人際關(guān)系

第一章 改變觀念：以正確的理念經(jīng)營人際關(guān)系
1.嘗試站在對方的立場考慮問題
2.樹立互惠雙贏的人際關(guān)系觀念
3.雪中送炭勝過錦上添花
4.樹立感情投資的觀念
5.多交朋友不如精交朋友
6.親密無間不如保持適當距離
7.不拘小節(jié)不如彬彬有禮
第二章 維護情面：以重視“面子”的方式經(jīng)營人際關(guān)系
1.揭人短處是損害別人面子的“利器”
2.逼人認錯會留下積怨
3.責怪是捅破別人“面子”的尖刺
4.得饒人處且饒人
5.對對手也不能趕盡殺絕
6.學會替上司掙面子
7.愈是大事面子問題愈重要
8.贊美是最大的尊重和面子
第三章 定位形象：以策劃一個受歡迎的形象的方式經(jīng)營人際關(guān)系
1.樹立誠實守信的社交形象
2.塑造能夠感染他人的性格氣質(zhì)
3.以忍讓的行為方式塑造寬容待人的社會形象
4.塑造熱情無私的社會形象
5.不要給自己一個虛夸的印象
6.別讓人覺得你疑心重、心胸窄
7.輕視別人會給人一個傲慢自大的印象
8.以自我為中心會給自己一個自私的形象定位
9.有功不居會讓人覺得你做人大度
第四章 正視環(huán)境：以了解環(huán)境做對事情的方式經(jīng)營人際關(guān)系
1.充分認識到身邊環(huán)境中競爭的殘酷性
2.不要把別人當傻瓜
3.自私是人天性中的缺陷
4.勿因遭到惡意對待影響處理正常的人際關(guān)系
5.不要奢望與人一起“共富貴”
6.不要用好心惹來麻煩
7.不要總指望別人感恩
8.不要小看小人物的力量
第五章 學會識人：以有選擇的交往方式經(jīng)營人際關(guān)系
1.正確運用第一印象識人
2.通過一舉一動洞察他人
3.識人的眼光要有穿透力
4.以見微知著的方法識人
5.以患難知心的方法識人
6.以綜合評析的方法識人
7.以更加直接的方法識人
8.識人不可犯忌
9.識人要注意地域差異
10.識人要注意不可妄加判斷
第六章 低調(diào)做人：以置己于低處的方式經(jīng)營人際關(guān)系
1.為人太張揚會遭人嫉
2.要懂得“煩惱皆因強出頭”的道理
3.得意切莫忘形
4.主動示弱是一種不可缺少的“糊涂”
5.好人為師是人際關(guān)系的一大障礙
6.做人不可一味傲慢
7.學會退讓三分
第七章 能說會道：以說話的能力經(jīng)營人際關(guān)系
1.在什么場合說什么話
2.說話要學會“過腦子”
3.說話學會為自己留“余地”
4.用委婉暗示的方法打動人
5.不好明說的話就含糊地說
6.學會巧妙地拒絕
7.說話不能得理不饒人
8.學會多說好話
9.懂得傾聽的重要性
10.在初次交談中展現(xiàn)個人魅力
第八章 掌握技巧：以必要的溝通工具經(jīng)營人際關(guān)系
1.不要荒置微笑的權(quán)利
2.眼神的語言妙用無窮
3.“眼淚戰(zhàn)術(shù)”可以賺取人氣
4.溝通時要充分發(fā)揮幽默的力量
5.送禮是表現(xiàn)人情的重要方式
6.要善于向別人推銷自己
7.不要忽視了以酒交友的重要性
第九章 莫觸雷區(qū)：以謹慎自守的方式經(jīng)營人際關(guān)系
1.如果“交淺”就不要“言深”
2.用信任“填平”猜疑的“陷阱”
3.人際交往切忌浮躁
4.貪小便宜吃大虧
5.防人之心不可無
6.避免陷入別人設計好的陷阱
7.遠離長舌婦似的人物
8.不要得罪有能力的小人
9.小處設防才不會大處遭殃
10.才高更要防人妒