市場(chǎng)管理員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）

定　價(jià)：￥17.00

作　者：	中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫
出版社：	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	市場(chǎng)營(yíng)銷

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ISBN：	9787504576200	出版時(shí)間：	2009-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	145	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書由中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心按照標(biāo)準(zhǔn)、教材、題庫(kù)相銜接的原則組織編寫，是國(guó)家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書。書中內(nèi)容根據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·市場(chǎng)管理員》（試行）要求編寫，是四級(jí)市場(chǎng)管理員職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)命題的直接依據(jù)。本書介紹了四級(jí)市場(chǎng)管理員應(yīng)掌握的技能要求和相關(guān)知識(shí)，涉及專業(yè)市場(chǎng)服務(wù)、商品管理、市場(chǎng)監(jiān)督、市場(chǎng)調(diào)研等內(nèi)容。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《市場(chǎng)管理員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第1章專業(yè)市場(chǎng)服務(wù)
第1節(jié) 管理清掃保潔
學(xué)習(xí)單元1 制訂清掃保潔計(jì)劃
學(xué)習(xí)單元2 進(jìn)行清掃保潔工作
第2節(jié) 車輛停放服務(wù)
第3節(jié) 專業(yè)市場(chǎng)安全與消防
學(xué)習(xí)單元1 專業(yè)市場(chǎng)安全工作
學(xué)習(xí)單元2 專業(yè)市場(chǎng)消防管理
第4節(jié) 處理顧客投訴
第5節(jié) 提供其他服務(wù)
學(xué)習(xí)單元1 市場(chǎng)交易輔助服務(wù)
學(xué)習(xí)單元2 顧客服務(wù)
思考題
第2章商品管理
第1節(jié) 指導(dǎo)商品陳列
第2節(jié) 商品物流管理
思考題
第3章市場(chǎng)監(jiān)督
第1節(jié) 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
學(xué)習(xí)單元1 消費(fèi)者的權(quán)利與經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
學(xué)習(xí)單元2 經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任
第2節(jié) 監(jiān)管專業(yè)市場(chǎng)交易計(jì)量
學(xué)習(xí)單元1 計(jì)量及其計(jì)量檢定
學(xué)習(xí)單元2 計(jì)量行為監(jiān)督管理
第3節(jié) 監(jiān)督特殊商品交易
學(xué)習(xí)單元1 專賣品監(jiān)督管理
學(xué)習(xí)單元2 專營(yíng)商品監(jiān)督管理
學(xué)習(xí)單元3 違禁品監(jiān)督管理
思考題
第4章市場(chǎng)調(diào)研
第1節(jié) 調(diào)研準(zhǔn)備
第2節(jié) 調(diào)研實(shí)施
思考題
附錄集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量監(jiān)督管理辦法