公共服務(wù)提供

定　價：￥32.00

作　者：	（美）安瓦·沙（Shan,A.）主編；孟華譯
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項：	公共部門治理與責(zé)任系列
標(biāo)　簽：	公共管理

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ISBN：	9787302190974	出版時間：	2009-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	252	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《公共服務(wù)提供》總體上可劃分為兩大部分：第一部分即前三章討論廣泛的績效測量，這部分從工業(yè)化國家的績效測量體系中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提供了一個評估政府質(zhì)量的簡單指標(biāo)和評估地方政府績效的框架；第二部分關(guān)注如何測量所挑選出的發(fā)展中國家公共部門的服務(wù)提供績效，從而為政府服務(wù)的績效提供了操作性指導(dǎo)，內(nèi)容包括發(fā)展中國家通常會遇到的結(jié)果測量事項、地方與市政服務(wù)提供方式選擇與績效、健康與基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)績效的測量等。《公共服務(wù)提供》以發(fā)展中國家政府服務(wù)提供績效的測量問題為研究對象，它涉及政府服務(wù)績效測量的多個研究視角：績效測量的范圍、發(fā)展中國家地方政府績效測量以及結(jié)果導(dǎo)向的績效測量以及專項公共服務(wù)（健康、基礎(chǔ)設(shè)施）的績效測量等，對于提高各國政府服務(wù)的能力，實行高效的公共管理和善治，具有重要意義。

作者簡介

暫缺《公共服務(wù)提供》作者簡介

圖書目錄

公共部門治理與責(zé)任系列譯叢總序
序
前言
致謝
作者簡介
縮略語
概述
第1章實施政府范圍績效監(jiān)控的相關(guān)事項
政府范圍績效監(jiān)控的當(dāng)前努力
執(zhí)行中的困境
政府范圍績效規(guī)劃的前景
附錄
A 俄勒岡方案的結(jié)果指標(biāo)
B 佛羅里達(dá)方案的結(jié)果指標(biāo)
C 阿爾伯達(dá)方案的結(jié)果指標(biāo)
D 新斯科舍方案的結(jié)果指標(biāo)
E 加拿大政府結(jié)果指標(biāo)草案
第2章　善治的一個簡單指標(biāo)
測量治理質(zhì)量
財政分權(quán)化對治理質(zhì)量的影響
治理質(zhì)量與分權(quán)化
結(jié)論
附錄
A 數(shù)據(jù)來源與質(zhì)量以及對開發(fā)成分指數(shù)的解釋
B 復(fù)合指數(shù)
第3章　評估發(fā)展中國家地方政府績效
評估標(biāo)準(zhǔn)
評估立法與過程的遵從性
評估回應(yīng)性
評估效率
評估責(zé)任感
結(jié)論
第4章結(jié)果至關(guān)重要：發(fā)展中國家早期結(jié)果測量努力的建議
什么是結(jié)果測量
為什么測量結(jié)果
發(fā)展中國家實施結(jié)果測量的障礙
實施結(jié)果測量過程的基本步驟
基本結(jié)果測量程序及其成本
測量腐敗程度
測量反應(yīng)時間
數(shù)據(jù)質(zhì)量控制
使用結(jié)果數(shù)據(jù)
最后提示
附錄
　A 家庭問卷
　 B 受訓(xùn)觀察員程序
第5章提供地方/城市服務(wù)
第6章評估健康服務(wù)提供至窮人的績效
第7章測量公共部門基礎(chǔ)設(shè)施績效