地方高校圖書館核心競爭力研究

　　地方高校圖書館核心競爭力理論與實踐的研究是當代圖書館研究的新視野、新趨勢，是高校圖書館功能拓展和環(huán)境變化的必然結果。進入21世紀以來，面對競爭環(huán)境的多元化、信息全球化和新技術革命，面對地方高校圖書館自身的困境與謀求可持續(xù)發(fā)展的愿望，地方高校圖書館需要新的理論來解釋新的困惑和矛盾。因此，本研究在高校圖書館核心競爭力研究的基礎上拓展了地方高校圖書館核心競爭力研究的領域。地方高校圖書館核心競爭力不僅是一種闡釋性研究，也是一種功用性研究。具體分析如下：引論。首先闡明了地方高校圖書館核心競爭力研究產(chǎn)生的背景及研究的意義。地方高校圖書館核心競爭力研究從宏觀層面上是由于競爭環(huán)境的多元化，圖書館社會地位受到威脅；從中觀層面上是由于高校間的競爭使地方高校圖書館不可回避的參與競爭；從微觀層面上是地方高校圖書館自身可持續(xù)發(fā)展的需要。地方高校圖書館核心競爭力的研究的理論意義是能夠促進我國圖書館核心競爭力理論體系的建立與完善，并對學校的建設與發(fā)展，對社會、經(jīng)濟、文化的建設與發(fā)展，對《普通高等學校圖書館評估指標》的完善，最終促進圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都有較強的現(xiàn)實意義。第1章構建了圖書館核心競爭力的理論體系，并對不同類型圖書館核心競爭力進行了比較分析。指出地方高校圖書館核心競爭力理論體系應包括競爭理論、文化管理理論與圖書館發(fā)展綜合影響論等內容，這些理論在以下的各章節(jié)里進行了有機的結合與運用，特別是文化管理理論與思想貫穿于全文，是地方高校圖書館核心競爭力形成的重要理論基礎；重點指出服務能力是圖書館的核心競爭力，但由于不同類型、不同層次圖書館服務能力的具體表現(xiàn)形式與特色體現(xiàn)不同，因而具有不同的服務競爭力，并分別闡述了專業(yè)圖書館、公共圖書館、中央直屬高校圖書館不同的服務競爭力。第2章是對地方高校圖書館核心競爭力的概述。首先從理論與現(xiàn)實狀況上概述了地方高校圖書館，包括對地方高校圖書館特點及功能、現(xiàn)狀及問題、發(fā)展戰(zhàn)略定位等進行了全面分析；并在此基礎上闡明了地方高校圖書館核心競爭力含義及特征，指出地方高校圖書館核心競爭力是建立在地方高校圖書館總體戰(zhàn)略目標及自身發(fā)展目標的基礎上，通過培育自身文化適應各種環(huán)境變化和各種用戶需求，獲取整合資源，最大限度提供不同層面的各種服務、強化特色優(yōu)勢，形成并保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力；其特征包括獨特性、高值性及整合性。在此基礎上提出了基于核心競爭力的地方高校圖書館戰(zhàn)略管理，即在戰(zhàn)略步驟（提出戰(zhàn)略愿景、設立使命目標、選擇并制定戰(zhàn)略措施、執(zhí)行戰(zhàn)略、評估績效并調整戰(zhàn)略）的基礎上賦予了地方高校圖書館核心競爭力戰(zhàn)略管理新的內涵?；诖?，對地方高校圖書館核心競爭力進行了準確的定位，指出文化服務能力是地方高校圖書館的核心競爭力，并對這一定位展開了充分的闡釋。最后根據(jù)定位建構了地方高校圖書館核心競爭力的構成因子，包括人才競爭力、資源競爭力、文化競爭力、管理競爭力與環(huán)境競爭力。第3章具體分析了地方高校圖書館核心競爭力構成因子的研究內容。本章是全書的重點，用了大量篇幅對地方高校圖書館核心競爭力構成因子的研究內容進行了全景式的分析。指出人才競爭力應包括業(yè)務基礎能力、業(yè)務專長能力及業(yè)務綜合能力；資源競爭力應包括硬件資源與信息資源、技術資源及人力資源；文化競爭力應包括精神文化、制度文化及行為文化；管理競爭力應包括戰(zhàn)略管理、知識管理及能本管理；環(huán)境競爭力應包括開放競爭力、合作競爭力、區(qū)位競爭力及營銷競爭力，并對以上內容進行層層分析。此章的內容是第6章節(jié)中地方高校圖書館核心競爭力評價體系構建的基礎與依據(jù)。另外，在內容分析的基礎上探索了地方高校圖書館核心競爭力的動力機制，這種動力機制反映在這幾種競爭力之間的相互作用與影響，從而形成較強的合力推動地方高校圖書館文化服務核心競爭力的建設與發(fā)展。第4章分析了地方高校圖書館核心競爭力的培育過程。即在合理定位與構成因素全面系統(tǒng)分析的基礎上闡述地方高校圖書館核心競爭力的培育問題。指出地方高校圖書館核心競爭力的培育首先應是培養(yǎng)文化競爭力，相對應的是培育環(huán)境競爭力，這兩種競爭力是地方高校圖書館核心競爭力的重點培育內容；其次是培育資源競爭力與人才競爭力，最后是培育管理競爭力。同時指出這幾種競爭力的培育是在重點培育某一競爭力的階段和過程還要不斷地與其他競爭力進行整合，這是因為理論上這幾種競爭力之間存在相互作用與影響的關系，并且在圖書館實踐中這幾種競爭力也不可能絕對地分離開來。同時，從發(fā)展的角度指出地方高校圖書館核心競爭力的培育是一動態(tài)發(fā)展的過程。第5章分析了地方高校圖書館核心競爭力的管理。以上章節(jié)，除了核心競爭力的評價內容外，基本上反映了地方高校圖書館核心競爭力研究的重點內容，即核心競爭力的識別與確定、構建與培育。綜合以上章節(jié)，這一章論述了地方高校圖書館核心競爭力的保障機制，即地方高校圖書館核心競爭力的管理。核心競爭力的管理自身有一定的管理模式，本章是在這種管理模式的基礎上賦予了地方高校圖書館核心競爭力管理新的內涵。第6章是對地方高校圖書館核心競爭力實證研究。即理論與應用研究，應用研究的前提是評價指標體系的構建。本章構建了較系統(tǒng)的地方高校圖書館核心競爭力評價指標體系，此指標體系具有較強的實踐可操作性，并應用層次分析法確定了各具體指標的權重。最后應用模糊數(shù)學綜合評價法對中部地區(qū)的三所地方高校圖書館核心競爭力進行了實證分析，并根據(jù)評價結果對不同地方高校圖書館的具體問題提出了發(fā)展對策?？傮w而言，本研究是遵循核心競爭力的定位→構成因素→培育→管理→診斷的研究思路。最后，對全書進行梳理和總結。

　　程娟，女，1966年生，現(xiàn)任江漢大學文理學院圖書館館長，副研究館員，管理學博士。曾在《大學圖書館學報》、《圖書館雜志》、《圖書情報工作》等雜志上發(fā)表論文20余篇，主持省、市科研課題8項，參與國家級課題4項。目前主要從事圖書館管理、信息經(jīng)濟等管理與教學研究工作。