商務(wù)談判與推銷技巧

定　價：￥33.80

作　者：	董原主編，宋小強，任艷玲，周慶副主編
出版社：	中山大學(xué)出版社
叢編項：	普通高等學(xué)校“十一五”市場營銷專業(yè)規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	談判學(xué)

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ISBN：	9787306032447	出版時間：	2009-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	294	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)談判與推銷技巧》介紹了：商務(wù)談判與推銷理論、談判策略、推銷技巧、推銷程序、推銷管理、價格磋商、商務(wù)溝通和商務(wù)禮儀等內(nèi)容，對商務(wù)談判與推銷從理論和實踐方面進行了系統(tǒng)的闡述和分析?！渡虅?wù)談判與推銷技巧》理論聯(lián)系實際，體現(xiàn)了理論性與實用性的統(tǒng)一；書中內(nèi)容豐富，體例新穎，體現(xiàn)了導(dǎo)學(xué)性與趣味性的特點?！渡虅?wù)談判與推銷技巧》既適合普通高等院校市場營銷和工商管理專業(yè)本科生做教材，也可作為高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院和高等?？茖W(xué)校營銷類專業(yè)學(xué)生的通用教材，亦適合企業(yè)營銷管理人員和推銷人員學(xué)習(xí)使用；對希望了解商務(wù)談判與推銷知識的讀者來說，《商務(wù)談判與推銷技巧》也是一本理想的入門讀物。

作者簡介

　　董原，女，教授，碩士生導(dǎo)師，蘭州商學(xué)院工商管理學(xué)院院長。兼任全國高校商務(wù)管理研究會常務(wù)理事、甘肅省市場營銷協(xié)會副會長等社會職務(wù)。發(fā)表論文40余篇，主編、參編著作8部；其中《公共關(guān)系原理與實務(wù)》、《推銷學(xué)》兩部教材均獲甘肅省社會科學(xué)“興隴獎”三等獎，《公共關(guān)系原理實務(wù)應(yīng)用》獲中國西部地區(qū)教育圖書優(yōu)秀獎，《新編公共關(guān)系學(xué)》獲甘肅省第七屆優(yōu)秀圖書二等獎。參與并完成國家級課題2項、省級課題3項、教育廳課題2項、校級課題6項，其中國家級課題成果“中國西部地區(qū)形象設(shè)計與塑造的應(yīng)用研究”獲甘肅省第十屆社會科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎、省級課題成果“促進甘肅非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展的戰(zhàn)略研究”獲甘肅省第十屆社會科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎。校級課題成果“市場營銷專業(yè)建設(shè)的研究與實踐”獲甘肅省教學(xué)成果二等獎，《公共關(guān)系學(xué)》被評為甘肅省精品課。2004年獲甘肅省先進女職工稱號。目前在研的項目主要有：國家級西部課題項目“體育賽事與城市形象設(shè)計、塑造的應(yīng)用研究”，“絲綢之路申遺中國段旅游區(qū)域旅游形象設(shè)計與推廣策略研究”，甘肅省社科規(guī)劃課題“甘肅省農(nóng)民工城市生存狀態(tài)調(diào)查及對策研究”和“公共危機管理協(xié)調(diào)聯(lián)運機制與優(yōu)化政府形象方略研究”等。

圖書目錄

總序
第一編　商務(wù)談判
　第一章　談判與商務(wù)談判
　第一節(jié)　談判概述
　一、談判的概念
　二、談判的特征
　三、談判的基本理論
第二節(jié)　商務(wù)談判概述
　一、商務(wù)談判的概念
　二、商務(wù)談判的特點
　三、商務(wù)談判的價值評判標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　商務(wù)談判的原則與類型
　一、商務(wù)談判的原則
　二、商務(wù)談判的類型
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與實訓(xùn)
　第二章　商務(wù)談判準(zhǔn)備
　第一節(jié)　商務(wù)談判調(diào)查
　一、商務(wù)談判信息的內(nèi)容
　二、商務(wù)談判信息搜集方式
　第二節(jié)　商務(wù)談判計劃
　一、明確談判的主題和目標(biāo)
　二、制定談判的基本策略
　三、制定談判的具體方案
　第三節(jié)　商務(wù)談判組織
　一、選拔談判人員
　二、談判小組成員的分工與協(xié)作
　三、談判地點與時間的選擇
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與實訓(xùn)
　第三章　商務(wù)談判過程
　第一節(jié)　商務(wù)談判開局階段
　一、建立洽談氣氛
　二、開場陳述
　三、開局的方式、策略與技巧
　第二節(jié)　商務(wù)談判磋商階段
　一、磋商過程中的抗拒
　二、磋商過程中的沖突與合作
　三、磋商過程中的威脅
　四、磋商過程中的僵局
　五、磋商過程中的讓步
　第三節(jié)　商務(wù)談判結(jié)束階段
　一、各種可能的談判結(jié)果
　二、結(jié)束談判的方式
　三、協(xié)議的形成與簽訂
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
思考與實訓(xùn)
　第四章　商務(wù)談判策略
第一節(jié)　不同地位者的談判策略
　一、平等地位者的談判策略
　二、被動地位者的談判策略
　三、主動地位者的談判策略
第二節(jié)　應(yīng)對不同風(fēng)格談判者的策略
　一、應(yīng)對強硬型談判風(fēng)格的策略
　二、應(yīng)對不合作型談判風(fēng)格的策略
　　……
　第五章國際商務(wù)談判
第二編推銷理論與技巧
　第六章推銷的基本理論
　第七章推銷程序（上）
　第八章推銷程序（下）
　第九章推銷公式
　第十章推銷管理
第三編價格磋商、商務(wù)溝通與禮儀
　第十一章談判與報銷中的價格磋商
　第十二章商務(wù)溝通與禮儀
主要參考文獻
后記