電子商務(wù)導(dǎo)論

第l章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的概念
1.1.1 電子商務(wù)的定義
1.1.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.1.3 電子商務(wù)的分類(lèi)
1.1.4 電子商務(wù)的研究?jī)?nèi)容
1.1.5 電子商務(wù)的意義
1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展
1.2.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生
1.2.2 電子商務(wù)的發(fā)展階段
1.3 電子商務(wù)的影響
1.3.1 電子商務(wù)對(duì)人們生活方式的影響
1.3.2 電子商務(wù)對(duì)政府政策和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響
1.3.3 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響
1.4 電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
1.4.1 國(guó)外電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
1.4.2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
1.4.3 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
案例《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》
亮點(diǎn)透析
本章小結(jié)
習(xí)題
第2章 電子商務(wù)的運(yùn)行機(jī)理
2.1 電子商務(wù)的概念模型和系統(tǒng)組成
2.1.1 電子商務(wù)的概念模型
2.1.2 電子商務(wù)的系統(tǒng)組成
2.2 電子商務(wù)的運(yùn)作框架
2.2.1 電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施
2.2.2 電子商務(wù)運(yùn)作的兩個(gè)支柱
2.2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境
2.2.4 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)
2.3 電子商務(wù)交易模式
2.3.1 B2B的電子商務(wù)交易模式
2.3.2 B2C的電子商務(wù)交易模式
2.3.3 C2C的電子商務(wù)交易模式
2.3.4 G2B的電子商務(wù)交易模式
2.3.5 其他電子商務(wù)交易模式
案例阿里巴巴——全球
著名的B2B網(wǎng)站
本章小結(jié)
習(xí)題
第3章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
3.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
3.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念
3.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)
3.1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議
3.2 Intemet技術(shù)基礎(chǔ)
3.2.1 Intemet概述
3.2.2 IP地址和域名系統(tǒng)
3.2.3 Intemet的接入
3.2.4 Intemet的應(yīng)用
3.3 Web技術(shù)
3.3.1 HTMIL知識(shí)
3.3.2 XML技術(shù)簡(jiǎn)介
3.3.3 ASP開(kāi)發(fā)技術(shù)
3.3.4 ISP技術(shù)
3.3.5 PHP技術(shù)
3.4 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
3.4.1 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
3.4.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘
3.4.3 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與電子商務(wù)
3.5 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)
3.5.1 EDI的概念
3.5.2 EDI的工作原理
3.5.3 EDI的應(yīng)用
3.6 代理（Agent）技術(shù)
3.6.1 軟件代理
3.6.2 移動(dòng)代理技術(shù)
3.6.3 移動(dòng)代理在電子商務(wù)中的應(yīng)用
案例電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū)模板
本章小結(jié)
習(xí)題
第4章 電子商務(wù)支付
4.1 電子支付概述
4.1.1 電子支付定義
4.1.2 電子支付特點(diǎn)
4.1.3 電子支付發(fā)展歷程
4.2 電子支付架構(gòu)
4.3 網(wǎng)上銀行
4.3.1 網(wǎng)上銀行概念及特點(diǎn)
4.3.2 網(wǎng)上銀行發(fā)展模式
4.3.3 網(wǎng)上銀行功能及建設(shè)領(lǐng)域
4.3.4 網(wǎng)上銀行實(shí)例
4.4 電子支付工具
4.4.1 銀行卡
4.4.2 電子支票
4.4.3 電子現(xiàn)金
4.4.4 微支付
4.4.5 移動(dòng)支付
4.5 第三方支付
4.5.1 第三方支付概念
4.5.2 第三方支付流程
4.5.3 第三方支付特點(diǎn)
4.5.4 第三方支付實(shí)例
案例支付寶——國(guó)內(nèi)知名的第三方
支付平臺(tái)
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習(xí)題
第5章 電子商務(wù)安全
5.1 電子商務(wù)的安全要求
5.2 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全
5.2.1 訪問(wèn)控制技術(shù)
5.2.2 防火墻技術(shù)
5.2.3 入侵檢測(cè)技術(shù)
5.2.4 反病毒技術(shù)
5.3 保密通信
5.3.1 保密通信系統(tǒng)概述
5.3.2 密碼體制的分類(lèi)
5.3.3 典型的加密算法
5.4 認(rèn)證技術(shù)
5.4.1 身份認(rèn)證技術(shù)
5.4.2 消息認(rèn)證技術(shù)
5.4.3 數(shù)字證書(shū)及證書(shū)授權(quán)（CA）中心
5.5 認(rèn)證系統(tǒng)
5.5.1 Kerberos認(rèn)證系統(tǒng)
5.5.2 公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）
5.6 電子商務(wù)安全協(xié)議
5.6.1 SSL協(xié)議
5.6.2 SET協(xié)議
5.6.3 加密郵件技術(shù)S／MIME、PGP、IBC
5.6.4 IPSec
案例WebST對(duì)B2B電子商務(wù)的整體安全解決方案
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習(xí)題
第6章 電子商務(wù)與物流
6.1 物流、物流管理和物流系統(tǒng)
6.1.1 物流的概念與功能
6.1.2 物流的分類(lèi)
6.1.3 物流管理和物流系統(tǒng)的概念
6.2 電子商務(wù)與物流
6.2.1 物流在電子商務(wù)中的作用
6.2.2 電子商務(wù)物流的特點(diǎn)
6.2.3 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈
6.3 電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式
6.3.1 自營(yíng)物流模式
6.3.2 第三方物流模式
6.3.3 物流聯(lián)盟模式
6.3.4 第四方物流
6.4 電子商務(wù)物流管理信息系統(tǒng)
6.4.1 銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)（POS）
6.4.2 電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)（EOS）
6.4.3 DRY·技術(shù)
6.4.4 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
6.5 電子商務(wù)物流技術(shù)
6.5.1 條碼技術(shù)
6.5.2 射頻技術(shù)
6.5.3 GIS技術(shù)
6.5.4 GPS技術(shù)
案例不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的海爾
物流
本章小結(jié)
習(xí)題
第7章 電子商務(wù)與企業(yè)信息化
7.1 電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系
7.2 電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化
7.2.1 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）
7.2.2 供應(yīng)鏈管理（SCM）
7.2.3 客戶關(guān)系管理（CRM）
7.2.4 知識(shí)管理（KM）
7.3 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）和組織、變革
7.3.1 業(yè)務(wù)流程重組
7.3.2 組織變革
案例思科（Cisco）公司的電子商務(wù)
應(yīng)用
本章小結(jié)
習(xí)題
第8章 移動(dòng)電子商務(wù)
8.1 移動(dòng)電子商務(wù)概述
8.1.1移動(dòng)電子商務(wù)概念
8.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)特點(diǎn)
8.1.3 移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模型
8.1.4 移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用
8.2 移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)
8.2.1 無(wú)線應(yīng)用協(xié)議（WAP）
8.2.2 通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)（GPRS）
8.2.3 移動(dòng)IP
8.2.4 藍(lán)牙
8.2.5 移動(dòng)定位系統(tǒng)
8.2.6 第三代移動(dòng)通信技術(shù)（3G技術(shù)）
8.3 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)
8.3.1 全球移動(dòng)電子商務(wù)規(guī)模
8.3.2 國(guó)外移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
8.3.3 我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
8.3.4 我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題及對(duì)策
8.3.5 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
案例農(nóng)夫山泉移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)
本章小結(jié)
習(xí)題
第9章 電子商務(wù)法律規(guī)范
9.1 電子商務(wù)法律規(guī)范概述
9.1.1 電子商務(wù)法基本概念
9.1.2 電子商務(wù)相關(guān)法律問(wèn)題
9.2 國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)立法現(xiàn)狀
9.2.1 國(guó)外電子商務(wù)立法現(xiàn)狀
9.2.2 我國(guó)電子商務(wù)立法現(xiàn)狀
9.3 電子合同的法律規(guī)范
9.3.1 電子合同概念及特點(diǎn)
9.3.2 電子合同成立
9.3.3 電子合同生效
9.4 電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律規(guī)范
9.4.1 網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)保護(hù)
9.4.2 電子商務(wù)專(zhuān)利保護(hù)
9.4.3 域名保護(hù)
9.5 電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律規(guī)范
9.5.1 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
9.5.2 網(wǎng)上個(gè)人隱私保護(hù)
案例著作權(quán)侵權(quán)案——王蒙等作家訴世紀(jì)互聯(lián)通訊技術(shù)有限公司
本章小結(jié)
習(xí)題
第10章 電子商務(wù)典型應(yīng)用
10.1 網(wǎng)上交易市場(chǎng)
10.1.1 網(wǎng)上交易市場(chǎng)概述
10.1.2 綜合性網(wǎng)上交易市場(chǎng)
10.2 網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)
10.2.1 網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)概述
10.2.2 網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)類(lèi)型
10.3 旅游電子商務(wù)
l0.3.1 旅游電子商務(wù)概述
10.3.2 綜合性旅游網(wǎng)站——攜程旅游網(wǎng)
10.4 網(wǎng)上證券交易
10.4.1 網(wǎng)上證券概述
10.4.2 美國(guó)網(wǎng)絡(luò)證券交易
l0.5 電子政務(wù)
10.5.1 電子政務(wù)概述
10.5.2 中央政府門(mén)戶網(wǎng)站
10.6 企業(yè)電子商務(wù)
10.6.1 企業(yè)電子商務(wù)概述
10.6.2 大型骨干企業(yè)電子商務(wù)
10.7 電子商務(wù)的其他應(yīng)用
10.7.1 電子郵政
10.7.2 網(wǎng)絡(luò)教育
10.7.3 外貿(mào)電子商務(wù)
本章小結(jié)
習(xí)題
參考文獻(xiàn)