向格力學習：13年蟬聯(lián)空調銷售冠軍的成功秘訣

第一章 格力模式
一個值得我們驕傲的品牌——格力的輝煌／002
是誰扛起了格力的大旗——“王朱海二珠”演繹空調傳奇／01O
致勝的武器——格力小模式和袼力大模式／015

第二章 營銷革命
向潛規(guī)則開炮——不付款不發(fā)貨的格力制度／022
抓住經(jīng)銷商的“心”——返利策略讓經(jīng)銷商趨之若鶩／027
笑傲江湖——聯(lián)合代理模式推動格力的飛躍／033
短兵相接——專業(yè)代理模式創(chuàng)造新的輝煌／038

第三章 專一化的行跑者
歷史在偏執(zhí)狂面前退縮——格力的偏執(zhí)狂式管理／046
穿上最合適的鞋子——格力為什么走專一化道路／050
堅守的力量——專一化的固守與多元化的誘惑／055
天堂還是地獄——多元化仙境與企業(yè)家的眼淚／064

第四章 勻主劍新
先做事、再賺錢——格力為什么要自主創(chuàng)新／070
艱難的跋涉——袼力的自主創(chuàng)新之路／077
四個創(chuàng)新——格力創(chuàng)新的內涵與外延／084
永恒的生命力——持續(xù)創(chuàng)新保證企業(yè)的長久發(fā)展／089

第五章 制定新的游戲規(guī)則
新規(guī)則的建立者——一個不按常規(guī)出牌的女人／98
正和博弈——格力的新規(guī)則為什么能被人接受／108
兩種規(guī)則的碰撞——格力與國美的較量／114
主宰未來的力量——變在變之先才能掌握主動／123

第六章 人才的培養(yǎng)
忠誠第一——格力選拔人才的標準／130
干部決定一切——格力對人才的培養(yǎng)／137
拒絕空降軍——格力自主培養(yǎng)人才的利與弊／142
人治還是法治——制度與精神的驅動力／148
帶著腳鐐跳舞——格力國有體制下的以人為本理念 ／154

第七章 建立誠信務實的企業(yè)丈化
做企業(yè)就是做人——格力實文化／160
不拿消費者做試驗品——格力空調為什么價高也好賣／167
潤物細無聲——格力超前的服務理念／174
行走的幌子——誠信是最好的品牌／180

第八章 大工業(yè)精神
追尋福特的腳步——企業(yè)精神的五個范疇／190
吃虧是?！髦榈拇蠊I(yè)精神／202
荷花精神——格力的社會責任意識／207
從優(yōu)秀到卓越——格力對中國企業(yè)的啟示／213

第九章 難以企及的事業(yè)高度
移植的樹是怎么死掉的——中國企業(yè)管理混亂的真正原因／222
拙劣的模仿者——企業(yè)如何從低層次模仿向高層次模仿進展／229
它在進步，我也在進步——為什么海爾會趕不上格力／235
除了妻兒，一切都要變——格力還能走多遠？／244