質量管理與控制技術基礎

第一章 質量管理基礎知識
1.1 質量的概念及其意義
1.1.1 質量的基本概念
1.1.2 質量的基本術語
1.1.3 質量的重要意義
1.2 質量管理
1.2.1 質量管理的基本概念
1.2.2 質量管理的發(fā)展
1.2.3 質量管理的基本思想
1.3 產品質量形成規(guī)律及全過程管理
1.3.1 產品質量的形成規(guī)律
1.3.2 朱蘭三部曲
1.3.3 PDCA循環(huán)
1.4 質量管理新技術
1.4.1 六西格瑪管理法
1.4.2 零缼陷管理方法
1.4.3 精益生產法
1.4.4 QC小組活動
本章 小結
習題1
第2章 質量管理體系理質量認證
2.1 ISO9000質量系列標準
2.1.1 ISO9000族標準的產生
2.1.2 ISO9000族標準的構成
2.1.3 ISO9000族標準的基本思想
2.1.4 實施ISO9000族標準的意義
2.1.5 質量管理八大原則
2.2 質量體系
2.2.1 質量體系的概念
2.2.2 質量體系的作用
2.2.3 質量體系文件
2.3 質量體系認證
2.3.1 質量體系認證的概念
2.3.2 質量體系認證的目的
2.3.3 產品常見認證標志
本章 小結
習題2
第3章 現(xiàn)場質量管理技術
3.1 全員參與管理
3.1.1 現(xiàn)場管理與全員參與管理
3.1.2 全員參與的環(huán)境條件
3.1.3 全員參與的措施
3.2 現(xiàn)場管理對象和目標
3.2.1 現(xiàn)場管理的對象
3.2.2 現(xiàn)場管理的目標
3.2.3 現(xiàn)場管理三大工具
3.3 5S管理知識
3.3.1 5S的含義
3.3.2 5S活動的內容
3.3.3 5S活動的實施方法
本章 小結
習題3
第4章 質量控制技術
4.1 質量監(jiān)督
4.1.1 質量監(jiān)督的概念
4.1.2 質量評價
4.1.3 質量糾正與預防
4.1.4 安全預防
4.2 不合格產品的控制
4.2.1 不合格產品產生的原因
4.2.2 防止不合格產品產生的方法
4.2.3 質量改進
4.3 質量目標管理
4.3.1 質量目標管理的作用及意義
4.3.2 質量目標管理的設定
4.3.3 質量目標管理的實施
本章 小結
習題4
第5章 工序質量控制技術
5.1 工序質量控制的基本概念
5.1.1 工序質量控制
5.1.2 質量波動
5.1.3 質量分布
5.2 工序分析與工序控制
5.2.1 工序分析
5.2.2 工序控制
5.2.3 統(tǒng)計過程控制
5.3 工序能力與工序能力指數
5.3.1 工序能力
5.3.2 工序能力指數
5.4 工序質量控制圖
5.4.1 控制圖的基本概念
5.4.2 控制圖的種類
5.4.3 控制圖的使用
本章 小結
習題5
第6章 質量檢驗
6.1 質量檢驗概述
6.1.1 質量檢驗的方式
6.1.2 質量檢驗的基本類型
6.1.3 產品抽樣檢驗的基本術語
6.1.4 質量檢驗的步驟
6.2 抽樣檢驗
6.2.1 抽樣檢驗的基本知識
6.2.2 抽樣檢驗方案與隨機抽樣
6.3 質量管理中的常用工具
6.3.1 直方圖法簡介
6.3.2 散布圖法簡介
6.3.3 檢查表的使用
6.3.4 其他常用工具
6.3.5 新七種工具簡介
本章 小結
習題6
附錄A《質量控制技術人員》職業(yè)標準
附錄B中華人民共和國標準化法
參考文獻