第一章 為人處世,聰明人會說話可左右逢源
說話要看對象分場合
直言是利刃,傷人也傷己
得理且饒人,讓人三分又何妨
大巧若拙,大辯若訥
以親切的態(tài)度與人交談,消除距離感
為人處事,學會說“不”很重要
第二章 社交場合,聰明八會說話可游刃有余
妙語如花,做一個社交高手
沉著冷靜,化解尷尬的境遇
睿智機敏,避開對方的語言陷阱
智語妙言解困境
社交場合,聰明人會說“圓場話”
第三章 求職面試,聰明人會說話可如魚礙水
求職面試,“聰明”地介紹自己
小心謹慎,巧破求職面試中的語言陷阱
“聰明”地展示自我,簡潔坦誠有個性
隨機應變,突破主考官的問話限制
三思而后答,隨機應變
“巧”答“妙”題,出奇制勝
知己知彼,方能大獲全勝
第四章 職場生涯,聰明人會說話可大展宏圖
有理有節(jié),辦公室里說“聰明”話
巧妙表揚下屬,收服人心激發(fā)干勁
忙碌職場,上下級之間如何交流
拒絕上級,不是不可以
審時度勢,給上司提出意見
第五章 贊美他人,聰明人會說話可溫暖人心
誠心誠意,贊美別人有技巧
巧用贊美,“聰明”人走向成功
背后贊美,比當面贊揚更為有效
內外無別,夫妻之間也需要贊美
學會贊美,“聰明”地說服他人更簡單
第六章 說服他人,聰明人會說話可輕輕松松
第七章 批評他人,聰明人會說話可含著委婉
第八章 求人辦事,聰明人會說話可力拔千斤
第九章 推銷產品,聰明人會說話可得心應手
第十章 談判場上,聰明人會說話可滴水不漏
第十一章 愛情生活,聰明人會說話可俘獲真愛
第十二章 家庭生活,聰明人會說話可鑄就恩愛
第十三章 論辨場中,聰明人會說話可魅力四射
第十四章 演講臺上,聰明人會說話可震撼人心
第十五章 交陌生人,聰明人會說話可一見如故