中文版序
作者簡介
前 言
第1章 影響力無處不在,無孔不入 1
社會影響的過程和情境 2
關于影響——來自“名人堂”(“惡人堂”)的故事 4
人際影響:皈依和個人接觸 4
交流與說服:“山姆,再說一遍” 10
大眾媒體的影響 18
影響的ABC:態(tài)度、行為和認知 26
態(tài)度系統(tǒng) 27
一個正在形成的主題:變化導致變化 29
建立在態(tài)度中心角色基礎上的其他主題 29
從社會心理學角度看影響 31
隨后各章預覽 32
小 結 33
第2章 直接的影響力:從眾,服從,互惠和承諾 35
行為得以強化時的學習 36
工具性學習與列聯(lián)強化 37
社會學習理論 38
侵犯行為的模仿 42
榜樣的陰與陽 43
認可與不認可:社會獎賞的力量 45
從眾:保全面子與贏得體面,獲得知識 47
從眾的成因 49
從眾:好事還是壞事 55
服從:權威下的行為 56
米爾格拉姆的腳本:如果希特勒叫你電擊一個陌生人,你會服從嗎 56
從尋常人的角度來解釋不尋常的行為 60
啟動不服從的退出按鈕 64
膝跳反射心理學:由直覺形成的影響 66
互惠規(guī)則 66
承諾規(guī)則 69
起點:當內部改變源于外部影響 73
小 結 73
第3章 先改變行為,后改變態(tài)度:當行為成為信念 75
歸因與自我歸因 77
歸因理論 77
自我知覺與自我歸因 82
自我說服與角色扮演 88
整個世界就是一個舞臺……而我們只是演員 88
再論自我說服:電視是否施加了影響 90
自我辯解心理學:認知不協(xié)調理論 93
影響認知不協(xié)調程度的因素 94
認知不協(xié)調與理由不足效應:越少越好 95
降低認知不協(xié)調的模式 102
認知不協(xié)調與不道德的商業(yè)決策 105
認知不協(xié)調、自我歸因以及自我肯定:相似性與獨特性 106
過度合理化 106
不同過程的相似性 107
自尊的確認 108
結 論 108
小 結 108
第4章 請相信我:通過說服改變態(tài)度 111
尋求影響:社會比較過程 113
相關特征的相似性 114
觀點的相似性 116
相異性作為比較的基礎 116
成為影響的對象:說服訴求 117
說服過程的階段 118
最初和最后的階段 119
呈現(xiàn)與曝光 120
觀念的過濾 120
媒體觀點的管理 121
注 意 124
屏 蔽 125
接受和屏蔽 127
理 解 128
接受:最大的障礙 130
認知反應:有意義的思考 130
接受的捷徑:使用直覺而不是系統(tǒng)分析 132
電視播送的形象 137
系統(tǒng)加工的客觀性和偏差 141
通往持久性說服的暫時障礙 143
小 結 143
第5章 如何使說服更持久 145
播撒保持的種子:形成強烈、明確且極端的態(tài)度 147
適度的曝光 147
復雜信息的重復 153
保持:讓說服經得起時間考驗 155
再次一次,反復而更強烈地 155
系統(tǒng)分析:主動的頭腦產生持久的態(tài)度 157
態(tài)度:自發(fā)的從屬者 158
首因與近因:我第一還是我第二 162
將態(tài)度轉化為行為:最終的說服 163
超越態(tài)度的情境力量 163
當態(tài)度屈從于行為:一致性的條件 166
對說服的獎賞來之不易 171
小 結 172
第6章 小心!別受那些你不需要的影響 174
頑固的頭腦:抵制遵從和選擇性遵從 175
結構的效力:堅定性的認知基礎 176
卷入狀態(tài):抵制說服和接納說服的動機基礎 180
克服抵制:解放極權主義的自我 187
正視(可解釋性)的作用 188
唱反調的人是無罪的 188
問題指向哪里,我們就跟到哪里——即使自相矛盾 190
擊中適當?shù)男南?192
另一個極端:說服是輕而易舉的事 194
缺乏抵制:相關的案例 195
形成抵制的能力 197
引導壓力轉向有利的方向 200
偏見:一種致命的態(tài)度 201
從現(xiàn)在來看 201
從歷史來看 202
社會心理學對偏見的關注 203
偏見態(tài)度的起源 204
最后提示:做一個開放而不人云亦云的人 206
小 結 208
第7章 有時你沒有意識到的東西在改變你 210
對影響的覺察與意識 213
覺察、聯(lián)想與情緒 214
覺察和“更高層次”的心理過程 220
向自動化轉變 222
非言語 (且不一定是有意識的)信息 224
觀看:通過聲音和表情形成印象 227
情感與謊言的視覺與聽覺 232
說服與非言語溝通 237
非言語行為的自我知覺:我點頭了,因此我是同意的 238
閾下刺激:難以察覺的影響 239
利用閾下“視覺”改變心理的可能性 240
閾下音頻信息與嵌入式印刷信息:不太可能的影響 244
影響的倫理道德——覺察之外和覺察以內 247
覺察與意識:結束語 248
小 結 249