溝通藝術(shù)

定　價(jià)：￥30.00

作　者：	蘇琳編
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	職業(yè)教育綜合素質(zhì)培養(yǎng)系列讀本
標(biāo)　簽：	人學(xué)與文化社會(huì)人類學(xué)

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ISBN：	9787111243137	出版時(shí)間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	280	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《溝通藝術(shù)》是職業(yè)教育·綜合素質(zhì)培養(yǎng)系列讀本之一，可作為中等職業(yè)技術(shù)院校教學(xué)用書，也可作為青少年朋友的課外學(xué)習(xí)讀本，力求為廣大中等職業(yè)院校的學(xué)生乃至同齡青少年朋友的學(xué)習(xí)、職業(yè)生活提供有益的指導(dǎo)，對(duì)其能力素質(zhì)的提高有所幫助。與同類書籍相比，《溝通藝術(shù)》一個(gè)明顯的亮點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)——將讀者圈定為15～20歲的青少年，涵蓋了校內(nèi)溝通、家庭溝通、社會(huì)溝通、職場(chǎng)溝通、人際溝通與文化差異等內(nèi)容，清晰展現(xiàn)了校內(nèi)、家庭以及社會(huì)的人際交往要點(diǎn)，循循善誘，親切通俗。在形式上緊扣讀者群的個(gè)性特點(diǎn)和興趣要求，以圖文并茂、輕松活潑的風(fēng)格，令其耳目一新，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情。為了方便教師的教學(xué)活動(dòng)以及青少年朋友的課外閱讀，《溝通藝術(shù)》配有CD光盤。

作者簡(jiǎn)介

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圖書目錄

前言
第1章緒論
1.1 認(rèn)識(shí)溝通
1.1.1 溝通的定義
1.1.2 溝通的特點(diǎn)
1.1.3 溝通的原則
1.2 溝通障礙
1.2.1 不善表達(dá)
1.2.2 不善傾聽
1.2.3 缺乏技巧
1.3 提升自我
1.3.1 陶冶高尚情操
1.3.2 提高心理素質(zhì)
1.3.3 拓展知識(shí)層面
第2章校內(nèi)溝通
2.1 與同學(xué)的溝通之道
2.1.1 讓自己受歡迎
2.1.2 與異性同學(xué)的溝通
2.1.3 與同學(xué)溝通的禁忌
2.2 與老師的溝通之道
2.2.1 學(xué)會(huì)欣賞老師
2.2.2 贏得老師欣賞
2.2.3 消除師生誤會(huì)
2.3 與管理人員的溝通之道
2.3.1 顧全大局，服從配合
2.3.2 尊重理解，文明有禮
2.3.3 學(xué)習(xí)謙讓，避免沖突
第3章家庭溝通
3.1 與父母的溝通之道
3.1.1 感恩體諒
3.1.2 跨越代溝
3.2 親戚的溝通之道
3.2.1 親情常在
3.2.2 尊長(zhǎng)愛幼
第4章社會(huì)溝通
4.1 與朋友的溝通之道
4.1.1 取長(zhǎng)補(bǔ)短
4.1.2 保持距離
4.2 與鄰里的溝通之道
4.2.1 互助友愛講究公德
4.2.2 尊重隱私君子之交
第5章職場(chǎng)溝通
5.1 面試求職的溝通之道
5.1.1 面試心理的調(diào)整
5.1.2 面試溝通的技巧
5.2 初入職場(chǎng)的溝通之道
5.2.1 與上司的溝通之道
5.2.2 與同事的溝通之道
5.2.3 與顧客的溝通之道
第6章人際溝通與文化差異
6.1 中西社交習(xí)俗差異與溝通
6.1.1 社交商務(wù)禮儀
6.1.2 日常生活禮儀
6.1.3 中西禮儀禁忌
6.1.4 態(tài)勢(shì)語趣談
6.2 中西餐飲文化差異與溝通
6.2.1 宴請(qǐng)
6.2.2 赴宴
6.2.3 座次
6.2.4 用餐
6.2.5 致謝