消費(fèi)損害賠償

一、綜合
中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
（1993年10月31日）
中華人民共和國(guó)民法通則（節(jié)錄）
（1986年4月12日）
最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)民法通則》若干問(wèn)題的意見(jiàn)（試行）（節(jié)錄）
（1988年4月2日）
中華人民共和國(guó)合同法（節(jié)錄）
（1999年3月15日）
最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)合同法》若干問(wèn)題的解釋?zhuān)ㄒ唬?br />（1999年12月19日）
中華人民共和國(guó)廣告法（節(jié)錄）
（1994年10月27日）
中華人民共和國(guó)商標(biāo)法（節(jié)錄）
（2001年10月27日）
中華人民共和國(guó)刑法（節(jié)錄）
（2006年6月29日）
關(guān)于處理侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的若干規(guī)定
（2004年3月12日）
欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法
（1996年3月15日）
關(guān)于印發(fā)《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》的通知
（1997年11月7日）
制止牟取暴利的暫行規(guī)定
（1995年1月25日）
典型案例
1.胡愛(ài)苗訴上海黃海制藥廠(chǎng)損害賠償案
2.戴征宇等訴維納斯婚紗攝影公司為其攝制的婚紗相冊(cè)英文用語(yǔ)不當(dāng)損害賠償案
3.支應(yīng)震等訴安丘縣火柴廠(chǎng)生產(chǎn)青島送變電工程公司銷(xiāo)售的取暖器爆炸傷人賠償糾紛案
4.張亦君訴上圖工貿(mào)公司時(shí)裝分公司等購(gòu)物時(shí)應(yīng)其營(yíng)業(yè)員要求將背包放置收銀臺(tái)上被丟失賠償案
疑難問(wèn)題
1.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>中所說(shuō)的消費(fèi)者是否僅限于自然人？
2.消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？
3.什么是消費(fèi)者安全權(quán)？
4.什么是消費(fèi)者的知悉權(quán)？
5.什么是消費(fèi)者公平交易權(quán)？
6.什么是消費(fèi)者求償權(quán)？
7.什么是消費(fèi)者受尊重權(quán)？
8.商家提供的贈(zèng)品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者是否可以向商家索賠？
二、產(chǎn)品質(zhì)量中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法
（2000年7月8日）
國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于實(shí)施《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》若干問(wèn)題的意見(jiàn)
（2001年3月15日）
產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量鑒定管理辦法
（1999年4月1日）
典型案例
1.后營(yíng)子供銷(xiāo)社訴鐵三中冷凍食品機(jī)械經(jīng)銷(xiāo)部產(chǎn)品責(zé)任糾紛案
2.周妙彬訴寧德地區(qū)電信局等產(chǎn)品侵權(quán)損害賠償案
3.何榮訴上海聯(lián)合水暖衛(wèi)生潔具公司等淋浴器產(chǎn)品致人死亡損害賠償案
疑難問(wèn)題
1.如何界定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任中生產(chǎn)者的涵義？
2.消費(fèi)者遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可行使哪些權(quán)利？
3.構(gòu)成摻雜、摻假違法行為的主要特征是什么？
4.以假充真，以次充好違法行為的表現(xiàn)形式是什么？
5.在何種情況下，產(chǎn)品生產(chǎn)者不承擔(dān)賠償責(zé)任？
6.丟了"三包"憑證還能否享受"三包"待遇？
7."三包"期限應(yīng)當(dāng)如何計(jì)算？
8.對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)明為"處理品"的商品，是否可以要求銷(xiāo)售者修理、更換、退貨？
三、商品價(jià)格中華人民共和國(guó)價(jià)格法（節(jié)錄）。
（1997年12月29日）
關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定-
（2000年10月31日）
價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定-
（2008年1月13日）
價(jià)格違法行為行政處罰實(shí)施力、法
（2004年7月29日）
禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定
（2001年11月7日）
價(jià)格違法案什舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法
（2001年11月26日）
疑難問(wèn)題
1.價(jià)格法規(guī)定的不正當(dāng)價(jià)格行為有哪些？
2.出租車(chē)司機(jī)擅自調(diào)改計(jì)價(jià)器，多收車(chē)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)什
么法律責(zé)任？
四、常見(jiàn)糾紛具體規(guī)定
（一）商品買(mǎi)賣(mài)及維修糾紛
二手車(chē)交易規(guī)范
（2006年3月24日）
零售商促銷(xiāo)行為管理辦法
（2006年9月12日）
零售商品稱(chēng)重計(jì)量監(jiān)督管理力、法
（2004年8月10日）
部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定
（1995年8月25日）
部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定條文釋義
（1996年2月15日）
家用視聽(tīng)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定
（2002年7月23日）
燃?xì)馊紵骶甙惭b維修管理規(guī)定
（2000年1月21日）
移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定
（2001年9月17日）
關(guān)于對(duì)移動(dòng)電話(huà)機(jī)"三包"有關(guān)問(wèn)題的答復(fù)
（2006年3月16日）
微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定
（2002年7月23日）
機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定（節(jié)錄）
（2005年6月24日）
（二）食品衛(wèi)生糾紛
中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法
（1995年10月30日）
綠色食品標(biāo)志管理辦法
（1993年1月13日）
保健食品管理辦法
（1996年3月15日）
轉(zhuǎn)基因食品衛(wèi)生管理辦法（節(jié)錄）
（2002年4月8日）
食品添加劑衛(wèi)生管理辦法（節(jié)錄）
（2002年3月28日）
餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法
（2000年1月16日）
（三）農(nóng)資產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)糾紛
中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法
（2006年4月29日）
農(nóng)作物種子質(zhì)量糾紛田間現(xiàn)場(chǎng)鑒定辦法
（2003年7月8日）
農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定
（1998年3月12日）
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴規(guī)則
（2001年11月30日）
（四）旅游與休閑娛樂(lè)
旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）
（1991年5月29日）
游覽參觀點(diǎn)門(mén)票價(jià)格管理辦法
（2000年12月11日）
娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例（節(jié)錄）
（2006年1月29日）
中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范
（2002年4月5日）
旅行社管理?xiàng)l例（節(jié)錄）
（2001年12月11日）
導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例
（1999年5月14日）
旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行辦法
（1997年3月27日）
（五）裝修糾紛
全國(guó)室內(nèi)裝飾行業(yè)家庭裝飾管理辦法
（2000年8月8日）
住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法
（2002年3月5日）
家庭居室裝飾裝修管理試行辦法
（1997年6月4日）
住宅工程初裝飾竣工驗(yàn)收辦法
（1994年6月16日）
關(guān)于加強(qiáng)建筑工程室內(nèi)環(huán)境
質(zhì)量管理的若干意見(jiàn)（節(jié)錄）
（2002年3月1日）
典型案例
1.王利毅、張麗霞訴上海銀
河賓館賠償糾紛案
2.吳進(jìn)文訴南京大慶煙酒食品商店出售過(guò)期食品構(gòu)成欺詐加倍賠償案
3.郭紅萍訴虹橋友誼商城向其出售明示在國(guó)內(nèi)不能使用的電話(huà)機(jī)要求退一賠一案
4.席春林等村民訴滑家當(dāng)鎮(zhèn)供種站購(gòu)銷(xiāo)種子損害賠償糾紛案
5.鐘銀遐訴小梅沙度假村在其海濱游泳場(chǎng)游泳時(shí)受海浪沖擊致傷人身?yè)p害賠償案
疑難問(wèn)題
1.裝修公司安裝的水龍頭爆裂家居受損，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)損失？
2.裝修導(dǎo)致室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量不合格，裝修企業(yè)要承擔(dān)法律責(zé)任嗎？
3.為什么維修時(shí)，一定要做好維修記錄？
4.丟失了手機(jī)三包憑證，能夠獲得維修嗎？
5.對(duì)于在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中贈(zèng)送的手機(jī)，經(jīng)營(yíng)者是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任？
6.購(gòu)買(mǎi)的收割機(jī)在三包期內(nèi)出故障報(bào)修，賣(mài)方未予答復(fù)，送到他處修理，花費(fèi)由誰(shuí)來(lái)負(fù)？
常用文書(shū)
二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同
五、損害鑒定人民法院司法鑒定工作暫行規(guī)定
（2001年11月16日）
人體重傷鑒定標(biāo)準(zhǔn)
（1990年3月29日）
人體輕傷鑒定標(biāo)準(zhǔn)（試行）
（1990年4月20日）
人體輕微傷的鑒定標(biāo)準(zhǔn)
（1996年7月25日）