人員測評理論與技術(shù)

第一章測評的一般原理
　　第一節(jié)為什么要測評
　　一、工作差異的存在
　　二、個(gè)體差異的存在
　　三、人力資源管理的要求：人與工作的匹配
　　第二節(jié)測評的含義與特性
　　一、測量
　　二、評價(jià)
　　第三節(jié)測評的原理
　　一、刺激一反應(yīng)
　　二、投射
　　三、典型反應(yīng)一難度反應(yīng)
　　四、心理反應(yīng)一行為反應(yīng)
　　五、情境反應(yīng)一慣常反應(yīng)
　　第四節(jié)測評的主要類型
　　一、選拔型測評
　　二、配置型測評
　　三、診斷型測評
　　四、預(yù)測型測評
　　五、開發(fā)型測評
　　六、考核型測評
　　第五節(jié)測量理論簡介
　　一、經(jīng)典測驗(yàn)理論
　　二、概化理論
　　三、項(xiàng)目反應(yīng)理論
　　本章學(xué)練要點(diǎn)提示
　　【討論案例】
　　
　　第二章測評的基本概念
　　第一節(jié)測量的尺度
　　一、測量的類型
　　二、測量尺度的種類
　　第二節(jié)測量的信度
　　一、信度的含義
　　二、信度系數(shù)
　　三、信度的種類
　　四、影響信度的因素
　　第三節(jié)測量的效度
　　一、效度的含義和特性
　　二、效度的類型
　　三、影響效度的因素
　　四、信度和效度之間的關(guān)系
　　第四節(jié)誤差
　　一、什么是誤差
　　二、誤差的種類
　　三、真分?jǐn)?shù)
　　四、關(guān)于隨機(jī)誤差的假設(shè)
　　五、誤差的來源
　　第五節(jié)常模
　　一、常模的定義
　　二、測驗(yàn)分?jǐn)?shù)的解釋
　　三、常模樣本的重要性
　　第六節(jié)項(xiàng)目分析一
　　一、定義
　　二、項(xiàng)目的難度分析
　　三、項(xiàng)目的區(qū)分度分析
　　四、項(xiàng)目的特征曲線
　　五、項(xiàng)目的選項(xiàng)分析
　　六、其他類型的項(xiàng)目分析
　　七、項(xiàng)目分析參考步驟
　　本章學(xué)練要點(diǎn)提示
　　【討論案例】
　　
　　第三章測評的指標(biāo)體系
　　第一節(jié)測評內(nèi)容的確定
　　一、測評內(nèi)容的含義
　　二、測評內(nèi)容的設(shè)計(jì)方法
　　三、測評內(nèi)容的篩選原則
　　四、測評內(nèi)容的篩選方法
　　第二節(jié)測評指標(biāo)設(shè)計(jì)
　　一、測評指標(biāo)的含義
　　二、測評指標(biāo)體系的構(gòu)成
　　三、測評指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則
　　四、測評指標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟
　　五、測評指標(biāo)舉例
　　第三節(jié)測評指標(biāo)的預(yù)測效能
　　一、評價(jià)指標(biāo)與預(yù)測指標(biāo)
　　二、預(yù)測指標(biāo)的預(yù)測效度檢驗(yàn)
　　三、常用的預(yù)測指標(biāo)及其預(yù)測效度
　　第四節(jié)評定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)及指標(biāo)的量化
　　一、測評標(biāo)準(zhǔn)的類型
　　二、評定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
　　三、指標(biāo)的量化
　　本章學(xué)練要點(diǎn)提示
　　【討論案例】
　　
　　第四章能力測驗(yàn)
　　第一節(jié)智力測驗(yàn)的發(fā)展歷史
　　一、智力的定義
　　二、智力測驗(yàn)的興起
　　三、智力測驗(yàn)的發(fā)展
　　第二節(jié)關(guān)于智力的理論
　　一、傳統(tǒng)的智力理論
　　二、當(dāng)代的智力理論
　　第三節(jié)常見的能力測驗(yàn)
　　一、斯坦福一比奈量表簡介
　　二、韋克斯勒成人智力量表簡介
　　三、瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗(yàn)簡介
　　第四節(jié)特殊能力測驗(yàn)
　　一、特殊能力測驗(yàn)的基本情況
　　二、常見的機(jī)械能力測驗(yàn)
　　三、其他特殊能力測驗(yàn)
　　第五節(jié)性向測驗(yàn)
　　一、性向測驗(yàn)的概念和性質(zhì)
　　 二、性向測驗(yàn)的分類和用途
　　三、常見的性向測驗(yàn)
　　第六節(jié)創(chuàng)造力測驗(yàn)
　　一、什么是創(chuàng)造力
　　二、常見的創(chuàng)造力測驗(yàn)
　　本章學(xué)練要點(diǎn)提示
　　【討論案例】
　　
　　第五章人格測驗(yàn)
　　第一節(jié)人格的基本理論
　　一、人格的定義
　　二、人格的基本特性
　　三、人格的決定因素
　　四、人格的主要理論
　　第二節(jié)人格測驗(yàn)的原理
　　一、人格測驗(yàn)的發(fā)展歷史
　　二、人格理論與人格測驗(yàn)
　　三、人格測驗(yàn)的種類
　　第三節(jié)常見的人格測驗(yàn)
　　一、艾森克人格問卷
　　二、卡特爾16種人格因素問卷
　　三、明尼蘇達(dá)多相人格問卷
　　四、加利福尼亞心理調(diào)查表
　　五、MBTl人格類型量表
　　六、大五人格問卷
　　七、九型人格
　　八、羅夏墨跡測驗(yàn)
　　九、主題統(tǒng)覺測驗(yàn)
　　第四節(jié)中國人人格測驗(yàn)
　　一、中國人個(gè)性測量表
　　二、華人工作相關(guān)人格量表
　　三、中國人人格量表
　　四、中國人人格六因素模型
　　本章學(xué)練要點(diǎn)提示
　　【討論案例】
　　
　　第六章態(tài)度測驗(yàn)
　　第一節(jié)態(tài)度的含義
　　一、態(tài)度
　　二、態(tài)度的構(gòu)成要素
　　三、工作中的態(tài)度
　　四、與態(tài)度有關(guān)的其他概念
　　第二節(jié)態(tài)度與行為
　　一、態(tài)度與行為關(guān)系的有趣實(shí)例
　　二、態(tài)度與行為關(guān)系的預(yù)測
　　三、工作中的態(tài)度與績效
　　第三節(jié)一般態(tài)度測驗(yàn)和工作態(tài)度測驗(yàn)
　　一、量表法
　　二、自由反應(yīng)法
　　三、行為觀察法
　　四、生理反應(yīng)法
　　五、工作中的態(tài)度測驗(yàn)
　　第四節(jié)價(jià)值觀和誠實(shí)性測驗(yàn)
　　一、價(jià)值觀測驗(yàn)
　　二、誠實(shí)性測驗(yàn)
　　本章學(xué)練要點(diǎn)提示
　　【討論案例】
　　
　　第七章面試
　　第一節(jié)面試概述
　　一、面試的含義
　　二、面試的特點(diǎn)
　　三、面試的發(fā)展歷史與理論研究
　　第二節(jié)面試的內(nèi)容與類型
　　一、面試的內(nèi)容
　　二、面試的類型
　　三、結(jié)構(gòu)化面試
　　第三節(jié)面試的程序
　　一、面試的準(zhǔn)備
　　二、面試的實(shí)施
　　三、面試結(jié)果的處理
　　第四節(jié)面試提問的技巧
　　一、面試提問的方式
　　二、面試五個(gè)階段的提問技巧
　　三、提問中應(yīng)當(dāng)避免的問題
　　第五節(jié)面試誤區(qū)與改進(jìn)措施
　　一、面試誤區(qū)
　　二、改進(jìn)措施
　　本章學(xué)練要點(diǎn)提示
　　【討論案例】
　　
　　第八章管理評價(jià)中心
　　第一節(jié)管理評價(jià)中心概述
　　一、管理評價(jià)中心的含義
　　二、管理評價(jià)中心的誕生與發(fā)展
　　三、管理評價(jià)中心的特點(diǎn)
　　四、管理評價(jià)中心的作用
　　五、管理評價(jià)中心的測評要素和評價(jià)指標(biāo)
　　六、管理評價(jià)中心的效度與信度
　　第二節(jié)管理評價(jià)中心的構(gòu)成
　　一、模擬技術(shù)
　　二、心理測驗(yàn)
　　三、面試
　　第三節(jié)管理評價(jià)中心的設(shè)計(jì)原則與操作程序
　　一、管理評價(jià)中心設(shè)計(jì)的基本原則
　　二、管理評價(jià)中心的設(shè)計(jì)與實(shí)施程序
　　本章學(xué)練要點(diǎn)提示
　　【討論案例】
　　
　　第九章其他方法
　　第一節(jié)傳記資料
　　一、傳記資料簡介
　　二、傳記資料分析的內(nèi)容和方法
　　三、實(shí)踐中需要注意的問題
　　第二節(jié)背景調(diào)查
　　一、背景調(diào)查簡介
　　二、背景調(diào)查的內(nèi)容和方法
　　三、在實(shí)踐中的應(yīng)用
　　第三節(jié)推薦信
　　一、推薦信簡介
　　二、推薦信的使用方法
　　三、推薦信應(yīng)用中應(yīng)注意的問題
　　第四節(jié)筆跡分析
　　一、筆跡分析簡介
　　二、筆跡分析的內(nèi)容
　　三、筆跡分析在實(shí)踐中的應(yīng)用
　　第五節(jié)工作樣本
　　一、工作樣本簡介
　　二、工作樣本技術(shù)的操作要點(diǎn)
　　三、工作樣本技術(shù)在實(shí)踐中的應(yīng)用
　　本章學(xué)練要點(diǎn)提示
　　【討論案例】
　　
　　第十章人員測評的組織與實(shí)施
　　第一節(jié)測評的程序設(shè)計(jì)
　　一、明確測評目的和目標(biāo)
　　二、選擇和設(shè)計(jì)測評工具
　　三、測評人員資格認(rèn)定
　　四、組織和實(shí)施測評
　　五、測評結(jié)果的報(bào)告和呈現(xiàn)
　　六、測評結(jié)果的使用
　　第二節(jié)測評指標(biāo)的設(shè)計(jì)和選擇
　　一、測評指標(biāo)設(shè)計(jì)和選擇的程序
　　二、測評指標(biāo)獲取的方法
　　三、測評指標(biāo)篩選的原則和方法
　　四、測評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
　　第三節(jié)測評工具的來源、選擇與評價(jià)
　　一、測評工具的來源
　　二、測評工具的選擇和評價(jià)
　　第四節(jié)測評者的資格認(rèn)定
　　一、心理測驗(yàn)專業(yè)理論知識
　　二、職業(yè)道德
　　三、心理測驗(yàn)的專業(yè)技能
　　第五節(jié)測評的組織與實(shí)施
　　一、測評前的準(zhǔn)備
　　二、測評實(shí)施過程中的注意事項(xiàng)
　　第六節(jié)測評結(jié)果的報(bào)告和呈現(xiàn)
　　一、測評結(jié)果報(bào)告的注意事項(xiàng)
　　二、測評結(jié)果呈現(xiàn)的注意事項(xiàng)
　　三、測評結(jié)果呈現(xiàn)的形式
　　第七節(jié)測評結(jié)果的使用
　　一、作為培訓(xùn)和開發(fā)的依據(jù)
　　二、作為選拔和甄選的重要參考
　　三、作為績效考核的參考
　　四、作為個(gè)體和組織發(fā)展的跟蹤
　　本章學(xué)練要點(diǎn)提示
　　【討論案例】
　　
　　附錄學(xué)練要點(diǎn)參考答案
　　
　　后記