sp; 換一種立場想問題 /3
坐在對方的椅子上——位置換位 /4
由結果向前推——本末換位 /7
不利向有利轉變——正反換位 /9
錯誤亦可變成收獲——作用換位 /11
質疑自己的結論——觀點換位 /14
橫看成嶺側成峰——角度換位 /16
巧用逆反心理——心理換位 /18
改變運動的方向——方式換位 /20
顛倒操作程序——過程換位 /23
改變事物的意義——意念換位 /27
改變事物量上的變化——加減換位 /30
最危險的地方最安全——條件換位 /34
二、人際關系的換位思考
矛盾是心理制造的 /39
換副眼鏡看世界 /41
向對方傳達自己的理解 /44
先認識自己,再認識別人 /46
站在對方的立場上 /50
別人的自尊心與你一模一樣 /51
如何欣賞別人 /54
重視每一個人 /56
人人都愛聽贊美自己的話 /58
己所不欲,勿施于人 /62
贈人玫瑰、手留余香 /63
幫人就是幫己 /66
先成為別人的朋友 /69
急于稱贊,遲于尋錯 /71
知道就是“無知” /74
給人以批評你的機會 /77
把傷害留給自己 /78
留三分余地給別人 /80
帶頭獻出一點愛 /84
三、家庭中的換位思考
假如我是妻子 /87
交流是永遠的功課 /89
假如我是丈夫 /91
諒解是最深刻的理解 /92
用微笑面對你的丈夫 /96
假如我是兒媳 /98
讓媳婦熬成婆 /101
假如我是婆婆 /103
永遠“敬”字當頭 /105
換種方式做父母 /108
假如我是孩子 /109
從孩子的切身感受出發(fā) /111
先接納,后升華 /114
看看鏡子里的你 /117
打——是愛,還是恨 /119
假如我是父母 /121
不當家不知柴米貴 /123
四、人生事業(yè)的換位思考
人生需要角色換位/129
做好自己的角色定位/131
演什么角色唱什么歌 /133
團隊中的角色彼此依存 /135
人生如戲,戲如人生 /139
心念一轉,世界就隨著變 /140
狹義成功與廣義成功 /142
自己的敵人是自己 /144
遠處著眼,近處著手 /147
把缺點變成長處 /148
退讓,或許是一種更積極的進取 /150
山不過來。我過去 /151
好馬能吃同頭草 /154
眼朝下看,腳向上行 /156
但得本,莫愁末 /159
五、職場中的換位思考
將心比心——心理位置互換 /163
換位的基礎是理解人性 /165
老板并不好當 /167
以老板的心態(tài)去工作 /169
領導始終是領導 /172
放低自己,才能飛得更高 /174
彼此理解,達成共贏 /177
從被管理者的角度反觀 /179
愛你的員工,他會加倍地愛你的企業(yè) /180
換位可以使說服更有效 /182
先贊同,后否定 /186
將商品銷售給自己 /188
不是賣,而是讓他買 /190
先做學生,后做先生 /191
六、分析問題的換位思考
面對問題的換位思考 /197
問題層次的換位思考 /198
問題情境的換位轉發(fā) /200
問題對象的換位思考 /203
問題視野的換位思考 /206
虛增“問題”的換位思考 /207
轉換系統(tǒng)的換位思考 /208
顛倒問題的換位思考 /210
相互存在,相互轉化 /212
做他人不曾想的 /215
不妨換一種思維方式 /218
把復雜“換位”成簡單 /222
七、擺脫困境的換位思考
善于替人排憂解難 /227
把危機“換位”成機會 /230
實而虛之——故意露出破綻 /233
虛而實之——假到真時真亦假 /237
實而實之——讓人反倒疑心為假 /239
虛而虛之——惟有不變的是變化 /241
隨機應變,后發(fā)制人 /243
敢以敗者為榜樣 /244
錯誤是新發(fā)現(xiàn)的入口 /246
解底反彈的智慧 /249
把困難當作是機遇 /251