現(xiàn)代服務(wù)學(xué)導(dǎo)論

　　《現(xiàn)代服務(wù)學(xué)導(dǎo)論》講述了現(xiàn)代服務(wù)學(xué)的基本原理、服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律、現(xiàn)代服務(wù)的共性技術(shù)與共性服務(wù)，并講述了現(xiàn)代服務(wù)的戰(zhàn)略和策略層面的應(yīng)用?！冬F(xiàn)代服務(wù)學(xué)導(dǎo)論》的講解清晰透徹，并配有大量圖表，以幫助讀者理解和鞏固所學(xué)的知識?！冬F(xiàn)代服務(wù)學(xué)導(dǎo)論》既適合作為高校經(jīng)濟(jì)類、管理類博士研究生、碩士研究生及電子商務(wù)專業(yè)本科前沿類課程教材，也適合從事現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)實(shí)踐和理論研究的各界人士閱讀。

　　李琪，西安交通大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師。現(xiàn)任西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與金融學(xué)院副院長（主管科研、外事和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)）、西安交通大學(xué)電子商務(wù)研究所所長、中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會電子商務(wù)專業(yè)委員會主任、中國國家教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會副主任、中國國家教育部學(xué)科發(fā)展與專業(yè)設(shè)置專家委員會委員、陜西省電子商務(wù)與電子政務(wù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任、全國高校電子商務(wù)與電子政務(wù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室主任、中國電子商務(wù)協(xié)會學(xué)術(shù)委員會主任、《電子商務(wù)研究》期刊專家委員會主任、IJBPIM編輯，IEEE《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)研究》（美國）國際評閱入、ICEC（國際電子商務(wù)中心）中國中心主任。李琪教授從1992年以來歷任北京先鋒集團(tuán)電算會計(jì)總顧問、北京商友商務(wù)有限公司（CGOS）電子商務(wù)顧問、深圳訊業(yè)集團(tuán)（COL）電子商務(wù)顧問、中國郵電部國家數(shù)據(jù)通信總局電子商務(wù)顧問、北京醫(yī)商網(wǎng)電子商務(wù)顧問以及西安信息港首席顧問等職務(wù)。多年以來主要從事信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域應(yīng)用、電子商務(wù)理論、電子商務(wù)對策、電子商務(wù)項(xiàng)目分析和策劃、中外電子商務(wù)比較、電子政務(wù)理論、電子政務(wù)對策、電子政務(wù)項(xiàng)目的分析與策劃、中外電子政務(wù)比較等多方面的教學(xué)、科研和實(shí)踐工作。李琪教授在中國現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域具有多項(xiàng)創(chuàng)新成果：1997年獲得國內(nèi)第一個電子商務(wù)研究博士學(xué)位；出版了國內(nèi)第一部電子商務(wù)專著《中國電子商務(wù)》；組建了國內(nèi)第一個電子商務(wù)研究所；獲得第一個電子商務(wù)專業(yè)教授職稱。1996年在博士論文中首次提出“電子商務(wù)是新的先進(jìn)生產(chǎn)力”的論述，并被《人民日報(bào)》報(bào)道；在2003年的國際學(xué)術(shù)會議上，首次提出“電子商務(wù)商務(wù)鏈模式”，被學(xué)術(shù)界認(rèn)為是繼供應(yīng)鏈之后更高層次的商務(wù)服務(wù)共性模式；2005年在北京“IBM服務(wù)科學(xué)學(xué)術(shù)研討會”會上首次提出“服務(wù)學(xué)”的理念，獲得同行專家及IBM公司專業(yè)研究人員的認(rèn)同和積極響應(yīng)。2005年擔(dān)任國家科技部“‘十一五’國家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專項(xiàng)共性服務(wù)技術(shù)支撐體系與應(yīng)用示范工程實(shí)施綱要”專家組負(fù)責(zé)人，并且主持國家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究之“我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中電子商務(wù)發(fā)展研究”子任務(wù)（項(xiàng)目編號：2006BAH02A36—009），2007年獲得國家留學(xué)基金委員會“IBM教育開發(fā)基金”。本書就是作者基于以上研究的階段性成果。