結構化面試

上篇 結構化面試基礎
第一章 結構化面試概述
第一節(jié) 面試的含義與分類
一、面試的含義
二、面試的分類
三、面試的作用
四、結構化面試
第二節(jié) 結構化面試的主要特征
一、測試內(nèi)容結構化
二、面試試題結構化
三、評分標準結構化
四、人員組成結構化
五、考場安排結構化
六、操作程序結構化
第三節(jié) 結構化面試的基本原則
一、測試內(nèi)容有效性原則
二、考官組成合理性原則
三、應試人員機會均等性原則
四、監(jiān)督檢查客觀公開性原則
五、面試過程回避性原則
第四節(jié) 結構化面試的實施程序
一、考官的工作程序
二、應試人員的面試程序
三、考場的運作程序
四、面試的工作過程
第二章 結構化面試內(nèi)容與試題命制
第一節(jié) 結構化面試內(nèi)容確定的基本原則
一、針對性原則
二、典型性原則
三、可行性原則
四、靈活性原則
五、權重區(qū)分原則
第二節(jié) 結構化面試測試的主要內(nèi)容
一、綜合分析能力
二、組織協(xié)調能力
三、決策能力
四、人際溝通能力
五、應變能力
六、創(chuàng)新能力
七、情緒控制能力
八、語言表達能力
九、舉止儀表
第三節(jié) 結構化面試試題的常見題型
一、背景性問題
二、知識性問題
三、智能性問題
四、意愿性問題
五、情景性問題
六、行為性問題
七、壓力性問題
八、連串性問題
九、閱讀理解性問題
十、聽力性題型一
十一、聯(lián)想性題型
十二、演講性題型
第四節(jié) 結構化面試試題命制的基本要求
一、試題的目的性
二、試題的重點性
三、試題的科學性
四、試題的共性與個性
五、試題的透視性
六、試題的新穎性
七、試題要注重形式
八、試題編制的其他要求
第五節(jié) 結構化面試試題命制的程序
一、職位分析
二、制訂試題編制計劃
三、編制題卡
四、試題分析
五、試題組合
第三章 結構化面試的考官與評分
第一節(jié) 結構化面試考官
一、考官在面試中的作用
二、考官應具備的基本素質
三、面試考官的職責
四、面試考官的組成
五、考官常見的心理偏差
第二節(jié) 結構化面試的評分
一、結構化面試評分表構成
二、結構化面試評價標準
第三節(jié) 結構化面試成績確定
一、結構化面試考官評分
二、結構化面試總成績確定
三、結構化面試評分的客觀公正
第四章 結構化面試準備
第一節(jié) 資料準備
一、招錄單位的有關資料
二、個人的有關資料
三、招錄過程的有關資料
第二節(jié) 問題準備
一、關于自我介紹
二、關于招聘單位
三、關于應聘動機
四、關于自己的特長
五、關于自己的缺點和不足
六、關于自己的工作計劃
七、關于工作失誤
八、關于公務員素質
九、關于對單位的要求
十、關于個人的擔心：
第三節(jié) 心理準備
一、抓住考官的心理
二、培養(yǎng)良好的心理
三、關注心理的變化
四、克服消極的心理
第四節(jié) 形象準備
一、形象準備的原則
二、儀容
三、服飾
四、形象準備的常見問題
第五節(jié) 面試的臨場準備
一、面試前一天
二、面試當天早晨
三、面試候考室
四、面試前20分鐘
五、面試前5分鐘
第五章 結構化面試技巧
第一節(jié) 語言的技巧
一、良好的語音習慣
二、準確地把握語句
三、巧妙地運用語句
第二節(jié) 傾聽的技巧
一、專心
二、耐心
三、細心
四、把握重點
第三節(jié) 提問的技巧
一、及時性
二、針對性
三、巧妙性
四、謙虛性
第四節(jié) 答題的技巧
一、答題內(nèi)容把握嚕勺技巧
二、答題中常用的句式
三、常見問題的答題技巧
第五節(jié) 贏得考官的技巧
一、充分尊重考官
二、內(nèi)容回答準確
三、表現(xiàn)沉穩(wěn)自信
第六節(jié) 形體語言的技巧
一、姿勢語言
二、表情語言
第六章 結構化面試應對策略
第一節(jié) 面試各階段的應對策略
一、開始階段的應對策略
二、核心階段的應對策略
三、結束階段的應對策略
第二節(jié) 面試答題的應對策略
一、明確題意，重點突出
二、綜合分析，全面具體
三、比較說理，闡明主題
四、有理有據(jù)，虛實并用
五、詼諧幽默，形象風趣
六、含蓄委婉，亮明觀點
七、揚長避短，突出優(yōu)勢
第三節(jié) 面試危機的應對策略
一、面試時非常緊張
二、遇到不懂的問題
三、遇到困難的問題
四、答題時說錯了話
五、面試時出現(xiàn)了沉默
六、觸及自己的弱點
七、面試有失敗的跡象
第四節(jié) 結構化面試過程中應注意的問題與禁忌
一、結構化面試中應注意的問題
二、結構化面試過程中的禁忌
三、結構化面試過程中的誤區(qū)
下篇 結構化面試實務
第七章 結構化面試常考內(nèi)容解析
一、綜合分析能力
二、組織協(xié)調能力
三、人際溝通能力
四、應變能力
五、情緒控制能力
六、自知力、自信心
七、個人與崗位的匹配性
八、語言表達能力
九、儀表風度
第八章 結構化面試經(jīng)典考題及解答
第九章 結構化面試熱點問題素材
一、黨政類
二、經(jīng)濟建設類
三、文化教育類
四、醫(yī)藥衛(wèi)生類
五、農(nóng)業(yè)類
六、時事類
七、其他
第十章 結構化面試真題精粹
第十一章 結構化面試模擬題庫
附錄一中華人民共和國公務員法
附錄二黨政領導干部公開選拔和競爭上崗考試大綱