當(dāng)代中國商會研究

第一部分 商會組織的類型和特征
商業(yè)會員組織的類型
商業(yè)(產(chǎn)業(yè))協(xié)會 綜合性商會
一個(gè)好的BMO應(yīng)具備的特征
會 員 領(lǐng)導(dǎo)層 治理結(jié)構(gòu)
資 源 政策倡導(dǎo)和服務(wù)
BMOs的服務(wù)項(xiàng)目及開發(fā)方式
服務(wù)項(xiàng)目的類型 服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)
開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目的七個(gè)步驟
發(fā)展中國家BMOs管理的問題和對策
財(cái)務(wù)問題 會員發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃
內(nèi)部組織 溝通
第二部分商會的管理和運(yùn)作
21世紀(jì)的商會
全球趨勢 社會效益 關(guān)于“利潤”
促進(jìn)社會決策的制定
成功商會的框架
誰擁有商會? 誰是會員?
什么樣的文件指導(dǎo)商會的行動? 誰管理商會?
執(zhí)行委員會 主要領(lǐng)導(dǎo)人的頭銜
商會官員的職責(zé) 誰決定政策?
誰來從事這些工作? 首席執(zhí)行官的職責(zé)和權(quán)力
首席執(zhí)行官的考評 職業(yè)發(fā)展
如何培養(yǎng)優(yōu)秀的官員和理事? 小結(jié)
建立堅(jiān)實(shí)的會員基礎(chǔ)一
重中之重的工作 人們?yōu)槭裁磪⒓由虝?
發(fā)展新會員 好消息和壞消息
更好的籌資之道 商會行銷的十個(gè)步驟
如何對待候選會員的拒絕 永遠(yuǎn)留住會員
向新會員介紹情況 沉悶卻關(guān)鍵的行政細(xì)節(jié)
小 結(jié)
建立健全的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)
財(cái)務(wù)報(bào)表的清晰性 財(cái)務(wù)報(bào)表的及時(shí)性
數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 理事會的職責(zé)
基本的財(cái)務(wù)報(bào)表 制訂預(yù)算
支出削減計(jì)劃 繁瑣的計(jì)賬和預(yù)算差
一些技術(shù)性的知識：兩種核算方法
關(guān)于非會費(fèi)收入
小 結(jié)
建立有效的溝通
術(shù)語解釋 溝通是一條雙向道
請注意! 建立溝通管道的工具
危機(jī)事件的預(yù)防和準(zhǔn)備 措辭應(yīng)簡潔明了
文章的撰寫應(yīng)考慮讀者的需要
最常用的溝通工具：會議
另一個(gè)常用的溝通工具：活動簡報(bào)
一種大眾溝通工具：新聞稿 小 結(jié)
建立有益的公共政策倡導(dǎo)機(jī)制
找出不利于創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會的障礙
發(fā)展可用資訊，力爭獲得成功

傳遞信息，施加影響 聽取會員的建議
采用循序漸進(jìn)的方法 了解立法程序
尋求介入的機(jī)會 與政府官員保持聯(lián)系
鼓勵(lì)基層組織參與公共政策倡導(dǎo)
期待商界的正直 期待政治家的良好表現(xiàn)
寫一封充滿力量的信 建立聯(lián)盟，爭取有利的結(jié)果
小 結(jié)
規(guī)劃商會的未來
戰(zhàn)略計(jì)劃的定義 戰(zhàn)略計(jì)劃的歷史和發(fā)展
戰(zhàn)略計(jì)劃關(guān)鍵詞 制訂計(jì)劃的正確方法
計(jì)劃的好處 制訂計(jì)劃的現(xiàn)實(shí)和誤區(qū)
分工與責(zé)任 為什么有的計(jì)劃會失敗?
成功的主要特征 會員調(diào)研
制訂計(jì)劃工作清單 戰(zhàn)略計(jì)劃會議的主持人
循序漸進(jìn)地制訂計(jì)劃
第一次戰(zhàn)略計(jì)劃會議——信息的初始搜集
第二次戰(zhàn)略計(jì)劃會議——分析
第三次戰(zhàn)略計(jì)劃會議——制訂計(jì)劃
戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施 現(xiàn)實(shí)生活中的戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)例
小 結(jié)
第三部分 附錄
商會章程
商會的活動項(xiàng)目和計(jì)劃示例
商會管理評估表
商會活動評估表
參考書目