管理學(xué)原理

第1章 概述
1.1 管理與管理職能
1.1.1 管理的概念
1.1.2 管理的性質(zhì)與職能
1.1.3 管理是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)
1.2 管理系統(tǒng)
1.2.1 管理目標(biāo)
1.2.2 管理者
1.2.3 管理對(duì)象
1.2.4 管理機(jī)制與方法
1.2.5 管理環(huán)境
1.3 管理思想與理論的發(fā)展
1.3.1 傳統(tǒng)管理階段
1.3.2 科學(xué)管理階段
1.3.3 行為科學(xué)階段
1.3.4 現(xiàn)代管理階段
1.4 管理的基礎(chǔ)工作與管理現(xiàn)代化
1.4.1 管理的基礎(chǔ)工作
1.4.2 管理現(xiàn)代化
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
第2章 管理的基本理念
2.1 管理的系統(tǒng)觀
2.1.1 系統(tǒng)的概念與分類
2.1.2 系統(tǒng)的特征
2.1.3 系統(tǒng)理念
2.2 管理的人本觀
2.2.1 人本觀的含義
2.2.2 人本管理的關(guān)鍵
2.2.3 人本管理的根本目的
2.2.4 人本管理的準(zhǔn)則
2.3 管理的效益觀
2.3.1 管理效益的含義
2.3.2 實(shí)現(xiàn)管理效益的途徑
2.3.3 實(shí)現(xiàn)管理效益應(yīng)注意的問題
2.4 管理的責(zé)任觀
2.4.1 管理責(zé)任觀的含義
2.4.2 管理責(zé)任觀的內(nèi)容與要求
2.5 管理的倫理觀
2.5.1 管理倫理的內(nèi)涵
2.5.2 管理倫理的核心
2.5.3 管理的倫理準(zhǔn)則
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
第3章 管理方法
3.1 管理的方法體系
3.1.1 管理方法的意義和種類
3.1.2 管理的法律方法
3.1.3 管理的行政方法
3.1.4 管理的經(jīng)濟(jì)方法
3.1.5 管理的教育方法
3.1.6 以現(xiàn)代科學(xué)為基礎(chǔ)的數(shù)量分析方法
3.2 管理方法的綜合運(yùn)用
3.2.1 法律方法的正確運(yùn)用
3.2.2 行政方法的正確運(yùn)用
3.2.3 經(jīng)濟(jì)方法的正確運(yùn)用
3.2.4 教育方法的正確運(yùn)用
3.2.5 數(shù)量分析方法的運(yùn)用
3.3 企業(yè)信息化
3.3.1 企業(yè)信息化的概念
3.3.2 企業(yè)信息化的作用
3.3.3 企業(yè)信息化應(yīng)具備的條件
3.3.4 企業(yè)信息化的主要策略
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
第4章 計(jì)劃
4.1 計(jì)劃的概念與性質(zhì)
4.1.1 計(jì)劃的重要性
4.1.2 計(jì)劃的概念
4.1.3 計(jì)劃的性質(zhì)
4.1.4 計(jì)劃的種類
4.2 計(jì)劃的程序與方法
4.2.1 計(jì)劃的程序
4.2.2 編制計(jì)劃的方法
4.2.3 編制計(jì)劃的注意事項(xiàng)
4.3 決策
4.3.1 決策的含義與作用
4.3.2 決策的原則
4.3.3 決策的程序
4.3.4 決策的種類
4.3.5 決策的方法
4.4 目標(biāo)管理
4.4.1 目標(biāo)及目標(biāo)確定
4.4.2 設(shè)定目標(biāo)的步驟
4.4.3 目標(biāo)管理的實(shí)施與評(píng)價(jià)
4.5 戰(zhàn)略管理
4.5.1 戰(zhàn)略的含義與特點(diǎn)
4.5.2 戰(zhàn)略層次
4.5.3 戰(zhàn)略環(huán)境分析
4.5.4 戰(zhàn)略制定與管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
第5章 組織
5.1 組織概述
5.1.1 組織的概念、要素及作用
5.1.2 組織的性質(zhì)
5.1.3 組織意識(shí)
5.1.4 組織類型
5.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
5.2.1 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序、內(nèi)容和原則
5.2.2 管理幅度與管理層次
5.2.3 部門劃分
5.2.4 組織結(jié)構(gòu)的類型
5.3 組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行
5.3.1 集權(quán)與分權(quán)
5.3.2 授權(quán)
5.3.3 職權(quán)類型與關(guān)系處理
5.4 人員配備
5.4.1 人員配備的任務(wù)、程序和原則
5.4.2 管理人員的選聘
5.4.3 管理人員的考評(píng)
5.4.4 管理人員的培訓(xùn)
5.5 組織變革
5.5.1 組織變革的原因
5.5.2 組織變革的動(dòng)力與阻力
5.5.3 組織變革的過程
5.6 學(xué)習(xí)型組織與和諧型組織的建立
5.6.1 學(xué)習(xí)型組織的概念與建立
5.6.2 和諧組織的建立
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
第6章 領(lǐng)導(dǎo)
6.1 領(lǐng)導(dǎo)的作用及影響力
6.1.1 領(lǐng)導(dǎo)的概念與作用
6.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
6.2 領(lǐng)導(dǎo)方式理論
6.2.1 人性假設(shè)理論
6.2.2 領(lǐng)導(dǎo)方式理論
6.3 激勵(lì)
6.3.1 激勵(lì)的基本原理
6.3.2 激勵(lì)理論
6.3.3 激勵(lì)的原則與方式
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
第7章 溝通
7.1 信息溝通的基本過程
7.1.1 溝通的定義
7.1.2 信息溝通的重要性
7.1.3 信息溝通的過程
7.2 管理溝通的方式
7.2.1 按溝通的方法分類
7.2.2 按照信息溝通的方向分類
7.2.3 按照信息溝通的組織系統(tǒng)分類
7.2.4 按照信息溝通是否進(jìn)行反饋分類
7.2.5 按溝通的內(nèi)容分類
7.3 信息溝通障礙及其克服
7.3.1 信息溝通的障礙
7.3.2 信息溝通障礙的克服
7.4 沖突與談判
7.4.1 沖突
7.4.2 談判
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
第8章 控制
8.1 控制的類型與要求
8.1.1 控制及其重要性
8.1.2 控制的類型
8.1.3 控制的基本要求
8.2 控制過程
8.2.1 確定標(biāo)準(zhǔn)
8.2.2 衡量績(jī)效
8.2.3 糾正偏差
8.3 控制技術(shù)與方法
8.3.1 預(yù)算控制
8.3.2 非預(yù)算控制
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
第9章 創(chuàng)新
9.1 創(chuàng)新及其功能和分類
9.1.1 創(chuàng)新的內(nèi)涵
9.1.2 企業(yè)創(chuàng)新的分類
9.2 企業(yè)創(chuàng)新
9.2.1 產(chǎn)品創(chuàng)新
9.2.2 技術(shù)創(chuàng)新
9.2.3 市場(chǎng)創(chuàng)新
9.2.4 營(yíng)銷創(chuàng)新
9.2.5 思維創(chuàng)新
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
第10章 企業(yè)文化
10.1 企業(yè)文化概論
10.1.1 企業(yè)文化的含義
10.1.2 企業(yè)文化的特征
10.1.3 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
10.1.4 企業(yè)文化的功能
10.1.5 企業(yè)文化的分類
10.2 企業(yè)文化建設(shè)
10.2.1 企業(yè)文化建設(shè)的步驟
10.2.2 企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
參考文獻(xiàn)