網絡營銷崗位實訓

定　價：￥17.20

作　者：	沈煜
出版社：	高等教育出版社
叢編項：
標　簽：	市場營銷

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ISBN：	9787040211047	出版時間：	2007-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	95	字數：

內容簡介

　　《財經商貿類職業(yè)培訓用書網絡營銷崗位實訓》是職業(yè)教育財經商貿類專業(yè)培訓用書。以電子商務應用為依托，按照網絡營銷崗位實際工作要求，以基于真實的電子商務實訓平臺——北京財貿職業(yè)學院財貿商城為操作環(huán)境，通過網絡開店經營、案例分析、分組討論等多種形式，幫助學生熟悉和了解網絡營銷崗位的操作規(guī)程，掌握網絡營銷崗位所需的基本技能。全書分為市場調研與創(chuàng)業(yè)計劃、網店建議與頁面設計、供應商引進與商品管理、促銷活動策劃、網絡宣傳推廣、支付方式與配送方式、客戶服務與訂單處理7個方面共25個單元訓練?！敦斀浬藤Q類職業(yè)培訓用書網絡營銷崗位實訓》配有實訓教學光盤，主要包括西單igo5電子商務實訓教學系統(tǒng)（教學版演示）、相關背景知識等。

作者簡介

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圖書目錄

1 網絡營銷崗位實訓概述
1.1 網絡營銷崗位概述
1.2 網絡營銷崗位實訓目的
1.3 網絡營銷崗位實訓內容
1.4 網絡營銷崗位實訓環(huán)境
1.5 網絡營銷崗位作業(yè)流程與規(guī)范
2 市場調研與創(chuàng)業(yè)計劃
2.1 市場調研
2.2 創(chuàng)業(yè)計劃與分析
訓練1 設計市場調研計劃書
訓練2 設計市場調研問卷
訓練3 撰寫市場調研報告
訓練4 撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書
訓練5 創(chuàng)業(yè)計劃展示
3 網店建設與頁面設計
3.1 了解網上購物流程
3.2 注冊網店及基本信息維護
3.3 個性化頁面的設計與制作
訓練6 網上購物流程體驗
訓練7 網上商店的注冊
訓練8 網店基本信息維護
訓練9 網店個性化首頁設計制作
訓練10 網店個性化首頁的上傳
4 供應商引進與商品管理
4.1 與供應商談判的步驟
4.2 商業(yè)談判與溝通技巧
訓練11 供應商洽談與引進
訓練12 談判場景模擬
訓練13 商品質量監(jiān)控
訓練14 商品信息管理
訓練15 網店首頁商品展示推薦
5 促銷活動策劃
5.1 促銷活動的表現(xiàn)形式
5.2 促銷方案的策劃
訓練16 網絡促銷常用的表現(xiàn)形式
訓練17 促銷策略及策劃方案的撰寫
6 網絡宣傳推廣
6.1 網站推廣的目標
6.2 網絡推廣常見形式
訓練18 制定網站推廣目標
訓練19 網絡推廣常用方法
訓練20 低成本的網絡推廣技巧
7 支付方式與配送方式
7.1 B2C零售常用的支付方式
7.2 B2C網站常用的配送方式
訓練21 支付方式的添加
訓練22 EMS郵件詳情單的填寫
8 客戶服務及訂單處理
8.1 客戶服務
8.2 訂單處理
訓練23 在線客戶問答的處理
訓練24 客戶電話咨詢及投訴的處理
訓練25 貨到付款與款到發(fā)貨訂單的處理
參考文獻