商務(wù)禮儀

　　《商務(wù)禮儀》是新世紀高職高專教材編委會組編的市場營銷類課程規(guī)劃教材之一。商務(wù)交際是一門高深的學問，它包括許多的技巧和經(jīng)驗，直接代表商務(wù)工作者及其所在企業(yè)的形象，甚至影響所在企業(yè)的命運。而商務(wù)禮儀是在商務(wù)交際中應(yīng)該遵守的交。往藝術(shù)，它是無聲的“語言”，是衡量一個人與企業(yè)形象的重要標準。隨著世界經(jīng)濟全球化發(fā)展進程的加快和我國對外改革開放的不斷深入，國內(nèi)外的商務(wù)活動與日俱增。同時，在商務(wù)活動中，由于商務(wù)人員的語言、文化背景、風俗習慣和宗教信仰的不同，有關(guān)對商務(wù)禮儀相關(guān)知識的學習越發(fā)引起人們的關(guān)注。在這樣的背景下，我們組織多所高職高專院校的一線教師，根據(jù)目前高職高專教育發(fā)展的要求和特點，編寫了這本教材。本書既可作為高等職業(yè)院校相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為廣大從事財經(jīng)、商貿(mào)的工作人員以及公司企業(yè)禮儀培訓(xùn)的參考用書。本教材共分十二章。從商務(wù)禮儀的各個環(huán)節(jié)出發(fā)，講述在商務(wù)交往過程中需要掌握和了解的禮儀知識。本教材具有如下特點：1．實踐性。商務(wù)禮儀是一門理論性與實踐性相結(jié)合，突出實踐性的課程。在編寫過程中，我們充分考慮到高職教育的特色，強調(diào)其實踐性。2．實用性。本書突出高職教材的實用性特征，側(cè)重相關(guān)禮儀指導(dǎo)下的微型案例學習，著眼于應(yīng)用型人才的需要，強化知識的應(yīng)用性和可操作性。3．全面性。本書不僅對日常商務(wù)交往活動的禮儀知識做了詳細的介紹，同時還添加了對部分國家的禮儀習俗的介紹，以達到現(xiàn)代商務(wù)活動與國際市場接軌的要求，借以提高學生的整體素質(zhì)和素養(yǎng)。

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