金牌店長(zhǎng)必讀手冊(cè)

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	趙曉軍
出版社：	中國(guó)商業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	經(jīng)營(yíng)與管理

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ISBN：	9787504458933	出版時(shí)間：	2007-05-01	包裝：	平裝
開本：	0開	頁數(shù)：	270	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書主要針對(duì)目標(biāo)零售行業(yè)的現(xiàn)狀，從店鋪經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面總結(jié)出實(shí)戰(zhàn)技能，旨在對(duì)任職的或?qū)⒁嵘牡觊L(zhǎng)進(jìn)行心態(tài)、經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)上的專業(yè)培圳，使其明確店長(zhǎng)這一崗位的操作規(guī)范和工作職責(zé)，不僅要學(xué)會(huì)高超的銷售服務(wù)技巧，更重要的是要學(xué)到現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力，成為具有一定管理能力和管理技巧的人才。本書對(duì)于店長(zhǎng)遇到的各種實(shí)際問題，提供了簡(jiǎn)單實(shí)用的解決方案，內(nèi)容高效實(shí)用，閱讀輕松愉快。通過本書，你將在30內(nèi)提高你的績(jī)效，通過本書，你將充滿自信地走上職業(yè)店長(zhǎng)崗位，通過本書，你將迅速成為一名優(yōu)秀的門店管理精英。

作者簡(jiǎn)介

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圖書目錄

第一章店長(zhǎng)是店鋪的靈魂
店長(zhǎng)的定義與特質(zhì)/002
店長(zhǎng)應(yīng)具備的能力/004
店長(zhǎng)的工作職責(zé)/012
每日開店前與閉店后應(yīng)做的工作/015
店長(zhǎng)每日工作流程規(guī)劃/017
店長(zhǎng)要明確工作重點(diǎn)/022
店長(zhǎng)的四種類型/033
店長(zhǎng)是店鋪的靈魂/035
第二章店長(zhǎng)作為管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
成功店長(zhǎng)必須具備的八項(xiàng)素質(zhì)/044
店長(zhǎng)與合伙人相處的藝術(shù)/051
店長(zhǎng)的用人術(shù)：收心為上/055
店長(zhǎng)如何培養(yǎng)自己的商業(yè)素質(zhì)/056
店長(zhǎng)如何進(jìn)步：向經(jīng)營(yíng)高手學(xué)習(xí)/059
第三章開店之前的準(zhǔn)備工作
開店賺錢的心理準(zhǔn)備/064
店長(zhǎng)需胸有成“店”/067
店長(zhǎng)該如何選擇店址/071
辦理經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)與注冊(cè)/077
店長(zhǎng)如何安排設(shè)施配置/080
第四章店長(zhǎng)如何對(duì)商品統(tǒng)籌管理
影響商品開發(fā)的因素/092
店長(zhǎng)如何做好商品的配置/099
店長(zhǎng)對(duì)商品組合策略與理念的理解/100
店長(zhǎng)如何進(jìn)行商品組合/107
店鋪里商品陳列方式的規(guī)劃與更新/111
店鋪生鮮食品的管理/117
第五章店長(zhǎng)如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理與控制
店長(zhǎng)如何設(shè)定營(yíng)業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃/122
店長(zhǎng)如何制定并執(zhí)行價(jià)格政策/126
店長(zhǎng)如何決定價(jià)格/131
店長(zhǎng)如何管理現(xiàn)金流/133
店長(zhǎng)如何做好促銷活動(dòng)/137
POP廣告的重要意義及制作/150
PoP廣告對(duì)營(yíng)業(yè)額的影響/156
店長(zhǎng)促銷策略盤點(diǎn)/157
20種第一流的促銷怪招/162
第六章店長(zhǎng)需讓店鋪的貨如輪轉(zhuǎn)
店長(zhǎng)對(duì)收貨的管理和控制/180
店長(zhǎng)如何進(jìn)行進(jìn)貨管理/183
銷售過程中的貨物流通管理/191
店長(zhǎng)的存貨管理學(xué)問/194
店長(zhǎng)需熟知的損耗管理技巧/201
商品損失的發(fā)現(xiàn)、防止和處理/208
店長(zhǎng)對(duì)消費(fèi)者的活動(dòng)規(guī)劃及運(yùn)作/212
影響顧客滿意度的因素有哪些/216
如何提高顧客滿意度/217
店長(zhǎng)如何貫徹顧客滿意戰(zhàn)略/219
店長(zhǎng)如何貫徹顧客需要戰(zhàn)略/220
分析顧客心理的方法/222
提高“店譽(yù)”的方法/227
第七章店長(zhǎng)如何讓員工開心樂業(yè)
店長(zhǎng)如何招聘與任用人員/230
店長(zhǎng)如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神/234
店長(zhǎng)的考勤制度在店鋪里如何執(zhí)行/236
店長(zhǎng)如何實(shí)行獎(jiǎng)懲制度/238
店長(zhǎng)如何進(jìn)行人員培訓(xùn)/240
大型綜合賣場(chǎng)的員工管理/244
第八章不同類型店店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)技巧
服裝店經(jīng)營(yíng)技巧/256
餐飲店經(jīng)營(yíng)技巧/258
文化娛樂店經(jīng)營(yíng)技巧/263
工藝禮品、玩具店經(jīng)營(yíng)技巧/265
服務(wù)性商店的經(jīng)營(yíng)技巧/267
日用雜貨店的經(jīng)營(yíng)技巧/268