組織行為學(xué)

第一章 組織行為學(xué)概論
第一節(jié) 組織行為學(xué)的基本概念
一、組織
二、組織行為
三、組織行為學(xué)
四、組織行為學(xué)模型
五、研究組織行為學(xué)的意義和作用
第二節(jié) 組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)
一、管理科學(xué)的發(fā)展與組織行為學(xué)
二、相關(guān)社會學(xué)科的發(fā)展與組織行為學(xué)
第三節(jié) 組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
一、組織行為學(xué)的產(chǎn)生
二、組織行為學(xué)的發(fā)展
第四節(jié) 人性假設(shè)研究與組織行為學(xué)
一、經(jīng)濟人假設(shè)——任務(wù)管理
二、社會人假設(shè)——參與管理
三、自我實現(xiàn)人假設(shè)——自我管理
四、復(fù)雜人假設(shè)——多變管理
第五節(jié) 組織行為學(xué)的研究方法
一、組織行為學(xué)研究的分類
二、組織行為學(xué)研究方法的主要特性
三、組織行為學(xué)研究中常用的技術(shù)方法
四、組織行為學(xué)研究的道德問題
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
第二章 面向新世紀的組織和組織行為
第一節(jié) 經(jīng)濟全球化
一、員工的多樣性
二、文化沖突
第二節(jié) 技術(shù)進步的挑戰(zhàn)
一、組織小型化和業(yè)務(wù)外包
二、虛擬企業(yè)
三、電子商務(wù)
四、企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)
五、遠程辦公
第三節(jié) 知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)
一、知識經(jīng)濟的概念
二、知識經(jīng)濟時代的管理
第四節(jié) 企業(yè)的社會責任
一、企業(yè)的社會責任
二、承擔社會責任的原因
三、建設(shè)具有社會責任感的企業(yè)
第五節(jié) 面向21世紀的新型組織
一、傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的主要特征
二、新型高績效組織的基本特征
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
第三章 認知差異與個體行為
第一節(jié) 認知與行為
一、感覺與知覺的概念
二、知覺的組織過程
三、知覺的特征
四、影響知覺準確性的因素
五、知覺的類別
第二節(jié) 社會知覺與行為
一、社會知覺
二、主要社會知覺錯誤
三、管理者的社會知覺與管理方式
第三節(jié) 歸因理論
一、歸因
二、歸因理論
三、歸因偏差
四、歸因理論對組織行為研究的重要指導(dǎo)意義
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
第四章 個性差異與個體行為
第一節(jié) 個性差異
一、個性的概念
二、個性的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
三、個性的形成
四、個性的基本特點
第二節(jié) 能力差異與工作行為
第三節(jié) 氣質(zhì)差異與工作行為
第四節(jié) 性格差異與工作行為
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
第五章 價值觀、態(tài)度與工作滿意度
第一節(jié) 價值觀
一、價值觀概述
二、價值觀的分類
三、民族文化對價值觀形成的影響?yīng)?br />四、企業(yè)管理價值觀與組織管理行為
第二節(jié) 態(tài)度
一、態(tài)度概述
二、態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變概述
三、影響態(tài)度形成與轉(zhuǎn)變的因素
四、態(tài)度測量的主要方法
五、態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法
六、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論
第三節(jié) 工作滿意度與工作績效
一、工作滿意度的概念及其影響因素
二、工作滿意度與工作績效之間的關(guān)系
三、工作滿意度的調(diào)查與評價
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
第六章 激勵理論及制度設(shè)計
第一節(jié) 激勵原理
一、激勵的定義
二、正激勵和負激勵
第二節(jié) 激勵理論
一、內(nèi)容性激勵理論
二、過程性激勵理論
三、綜合激勵模型
第三節(jié) 激勵與制度設(shè)計
一、員工持股和經(jīng)理人期股及期權(quán)
二、工作設(shè)計與再設(shè)計
三、目標管理
四、負激勵制度
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
第七章 群體與群體動力
第一節(jié) 群體概述
一、群體的概念
二、群體的功能
三、群體的形成和發(fā)展
四、群體的結(jié)構(gòu)
五、群體的分類
第二節(jié) 群體動力
一、群體動力論的提出及發(fā)展
二、群體凝聚力
三、群體規(guī)范
四、群體壓力與從眾
五、群體士氣
第三節(jié) 非正式群體
一、非正式群體的基本特征
二、非正式群體與正式群體的關(guān)系
三、非正式群體的作用
四、正確對待非正式群體，充分發(fā)揮其積極作用
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
第八章 群體決策
第一節(jié) 群體決策概述
一、群體決策的利弊
二、群體決策的過程
三、群體決策的方式
第二節(jié) 群體決策的有效性
一、群體決策中的問題
二、影響群體決策有效性的關(guān)鍵因素
三、提高群體決策有效性的最佳決策技術(shù)或方法
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
第九章 溝通與沖突
第一節(jié) 溝通概述
一、溝通的概念
二、人際溝通
三、溝通障礙及克服
四、有效溝通
第二節(jié) 沖突
一、沖突的概念
二、沖突分析
三、沖突的處理
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
第十章 團隊與團隊建設(shè)
第一節(jié) 團隊概述
一、團隊的涵義
二、團隊的類型
第二節(jié) 團隊建設(shè)與管理
一、團隊的組建
二、團隊建設(shè)
三、團隊管理
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
第十一章 有效的領(lǐng)導(dǎo)過程
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
一、領(lǐng)導(dǎo)的概念
二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
三、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別
四、領(lǐng)導(dǎo)理論研究的發(fā)展階段
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的基本思想
二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究成果
三、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的缺陷
四、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的意義
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
一、四分圖模式
二、管理方格模式
三、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)情境理論
一、費德勒模型
二、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
三、路徑目標理論
四、領(lǐng)導(dǎo)者成員交換理論
五、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論
六、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論的當代發(fā)展
〖HJ45x〗一、領(lǐng)導(dǎo)的歸因模式
二、魅力型領(lǐng)導(dǎo)模式
三、交易型領(lǐng)導(dǎo)模式
四、轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)模式
五、在高績效團隊中的領(lǐng)導(dǎo)
第六節(jié) 新的領(lǐng)導(dǎo)視角
一、領(lǐng)導(dǎo)技能
二、情緒智力與領(lǐng)導(dǎo)效果
三、高度成功者的七個習(xí)慣
四、領(lǐng)導(dǎo)概念的挑戰(zhàn)
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
第十二章 組織權(quán)力與政治
第一節(jié) 權(quán)力
一、權(quán)力的概念
二、權(quán)力的來源
三、權(quán)力的獲取
四、權(quán)力的有效使用
五、權(quán)力的權(quán)變觀點
第二節(jié) 授權(quán)
一、授權(quán)的概念
二、授權(quán)的原則
三、授權(quán)的途徑
四、授權(quán)的過程
五、有效授權(quán)的實現(xiàn)
第三節(jié) 組織政治
一、組織政治的概念
二、組織政治的影響因素
三、組織政治與自我保護
四、獲取權(quán)力的政治策略
五、管理政治行為
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
第十三章 組織設(shè)計
第一節(jié) 組織概述
一、組織的概念
二、企業(yè)組織的類型
三、組織的功能
第二節(jié) 組織理論
一、古典組織理論
二、行為組織理論
三、現(xiàn)代組織理論
第三節(jié) 組織設(shè)計
一、組織設(shè)計的概念
二、組織設(shè)計中的關(guān)鍵因素
三、組織設(shè)計的關(guān)鍵技術(shù)
四、組織設(shè)計的過程
五、組織設(shè)計的基本形式
六、現(xiàn)代組織設(shè)計
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
第十四章 組織文化
第一節(jié) 組織文化概述
一、組織文化的概念
二、組織文化的分類
三、經(jīng)典的組織文化理論
四、組織文化的功能
第二節(jié) 組織文化的創(chuàng)建與改變
一、組織文化的創(chuàng)建
二、組織文化的保持
三、組織文化的改變
第三節(jié) 組織文化的管理
一、跨文化組織管理
二、組織文化管理與企業(yè)業(yè)績
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
第十五章 組織變革
第一節(jié) 組織變革概述
一、組織發(fā)展
二、組織變革
三、組織變革的維度
第二節(jié) 組織變革的理論與模型
一、組織變革的理論
二、組織變革的模型
三、組織變革的程序
第三節(jié) 組織變革的動力與阻力
一、組織變革的動力
二、組織變革的阻力
三、克服變革阻力
第四節(jié) 組織變革的管理
一、改變行為
二、改變文化
三、改變?nèi)蝿?wù)與技術(shù)
四、改變戰(zhàn)略
五、組織創(chuàng)新
小結(jié)
案例分析
思考與練習(xí)題
主要參考文獻