電業(yè)營業(yè)管理

前言
第一章　緒論
　第一節(jié)　電業(yè)營業(yè)管理在電力工業(yè)企業(yè)中的地位和作用，
　第二節(jié)　電業(yè)營業(yè)管理的任務(wù)和特點(diǎn)
　第三節(jié)　電業(yè)營業(yè)管理課程的內(nèi)容及學(xué)習(xí)方法
　習(xí)題和思考題
第二章　電價(jià)理論基礎(chǔ)
　第一節(jié)　電價(jià)與國民經(jīng)濟(jì)的關(guān)系
　第二節(jié)　制定電價(jià)的基本原則
　第三節(jié)　制定電價(jià)的依據(jù)
　第四節(jié)　確定電價(jià)中的盈利水平
　第五節(jié)　影響電價(jià)的其它因素
　第六節(jié)　按傳統(tǒng)成本制定電價(jià)
　第七節(jié)　長期邊際成本電價(jià)原理概論
　習(xí)題和思考題
第三章　電價(jià)制度及電價(jià)管理
　第一節(jié)　電價(jià)制度
　第二節(jié)　我國電價(jià)分類及實(shí)施范圍
　第三節(jié)　幾種電價(jià)的計(jì)費(fèi)方法
　第四節(jié)　小火電廠、自備電廠和集資辦電電價(jià)的確定
　第五節(jié)　電價(jià)管理
　習(xí)題和思考題
第四章　電費(fèi)管理
　第一節(jié)　電費(fèi)管理的工作任務(wù)
　第二節(jié)　用電分戶帳及戶務(wù)檔案管理
　第三節(jié)　電費(fèi)抄、核、收的管理
　第四節(jié)　電能銷售的統(tǒng)計(jì)與分析
　習(xí)題和思考題
第五章　業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作的管理
　第一節(jié)　業(yè)務(wù)擴(kuò)充的任務(wù)、作用及方法
　第二節(jié)　業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作的內(nèi)容
　第三節(jié)　業(yè)務(wù)擴(kuò)充的工作流程
　第四節(jié)　業(yè)務(wù)擴(kuò)充與電網(wǎng)發(fā)展的關(guān)系
　第五節(jié)　供電方案的選擇
　第六節(jié)　供用電合同（協(xié)議）的簽訂
　第七節(jié)　業(yè)務(wù)擴(kuò)充工程的審查、驗(yàn)收及安裝接電
　第八節(jié)　業(yè)務(wù)擴(kuò)充實(shí)例
　習(xí)題和思考題
第六章　電能計(jì)量裝置的管理
　第一節(jié)　計(jì)量裝置管理工作內(nèi)容
　第二節(jié)　計(jì)量裝置的管理
　第三節(jié)　電能計(jì)量工作的管理
　第四節(jié)　表庫管理
　習(xí)題和思考題
第七章　日常營業(yè)
　第一節(jié)　日常營業(yè)工作的主要內(nèi)容
　第二節(jié)　日常營業(yè)的具體業(yè)務(wù)工作
　第三節(jié)　業(yè)務(wù)費(fèi)用的計(jì)收
　習(xí)題和思考題-
第八章　營業(yè)質(zhì)量管理
　第一節(jié)　概述
　第二節(jié)　營業(yè)質(zhì)量管理的方法
　第三節(jié)　營業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)
　習(xí)題和思考題
第九章　電子計(jì)算機(jī)在營業(yè)管理中的應(yīng)用概述
　第一節(jié)　抄表微機(jī)的應(yīng)用概況
　第二節(jié)　電度數(shù)據(jù)的遙測
　第三節(jié)　管理信息系統(tǒng)
　習(xí)題和思考題
參考文獻(xiàn)