領(lǐng)導(dǎo)就要這樣做

第1章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣樹形象
　培養(yǎng)領(lǐng)袖氣質(zhì)
　破釜沉舟乃是一種領(lǐng)袖魄力
　建立起一個特別的領(lǐng)導(dǎo)形象
　做一個成功的無冕領(lǐng)袖
　用強有力的語言增強領(lǐng)導(dǎo)形象和影響力
　任何場合都不要忘記自己的角色要求
第2章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣立威信　
　魅力勝于權(quán)力
　魅力型領(lǐng)導(dǎo)讓人甘愿追隨
　威信來自于下屬的信賴
　威信在“走動”中形成
　關(guān)注下屬也讓下屬關(guān)注你
　以自信的姿態(tài)與下屬交往
　用專長征服下屬
　絕不對下屬說謊
　拒絕趾高氣揚的傲慢態(tài)度
　把功勞讓給下屬
　與下屬建立和諧的信賴關(guān)系
　成為一名深受下屬擁戴的領(lǐng)導(dǎo)
第3章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣下命令
　下達命令必須明確責(zé)任人
　明確指令的內(nèi)容和目的
　最理想的是不必命令便能自動自發(fā)
　下一道有魄力的命令
　命令系統(tǒng)必須集中
　命令的方法因人而異
　確認(rèn)下屬是否真正明白你的指令
　命令要與下屬的權(quán)責(zé)分清
　涉及工作問題，絕不含糊
　切忌言行不一致
　如何做到讓下屬言聽計從
　一手下達命令，一手監(jiān)察執(zhí)行
第4章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣去溝通
　與下屬和諧溝通須從最小的地方做起
　與不同性格的下屬如何溝通
　如何與男性下屬溝通
　如何與女性下屬溝通
　讓下屬樂于找你溝通
　如何打動并影響下屬
　偶爾也當(dāng)回下屬的“傭人”
第5章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣擔(dān)責(zé)任
　做個守時守規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)
　答應(yīng)了的事就必須辦
　負(fù)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的“四不要”法則
　領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任就是讓下屬獲得快樂
　有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)要比下屬更能承受失敗
　果斷地負(fù)起下屬的失敗或事故的責(zé)任
　把企業(yè)和團隊帶新帶活也是一種責(zé)任
第6章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣定決策
　領(lǐng)導(dǎo)是決策的最后拍板人
　要能洞察時代的形勢變化
　培養(yǎng)最優(yōu)決策力
　如何科學(xué)化決策
　用充分的時間和事實保證正確的決策
　以一種“概括”的原則作為指南
　意見由別人提，決定由自己定
　集體構(gòu)想是制定決策的一種方法
　潛意識決定會產(chǎn)生意想不到的效力
　找出問題的重點，并集中力量攻擊
　利用智囊團來精確地制定決策
第7章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣去用人
　人才就是財富，就是生命
　要有一套科學(xué)有效的選才方法
　以工作中的實際表現(xiàn)，靈活使用下屬
　燕昭王設(shè)黃金臺的幾點用人啟示
　敢用比自己強的人
　讓所用者敢于大膽工作
　不要忽視幕后英雄
　是金子就該讓它發(fā)光
　重視個性鮮明的人才
　身兼八種能耐的通才
　物色到理想的接班人
第8章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣去授權(quán)
　別在工作上大包大攬
　合理地授予下屬相應(yīng)的權(quán)力
　授權(quán)必須遵循的原則
　學(xué)習(xí)孫子“將能而君不御”的授權(quán)之道l
　大權(quán)抓到底，小權(quán)放到位
　別讓被授權(quán)人把你架空
　別讓被授權(quán)人反牽你的“牛鼻子”
　放權(quán)下屬不能“痛打落水狗”
　不失時機獎勵被授權(quán)者
　拿出收放自如的授權(quán)手法
第9章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣建設(shè)團隊
　打造一支完美的團隊
　讓整個團隊一起分擔(dān)管理
　螞蟻精神與團隊的凝聚力
　讓團隊成員有種唯我最佳的自豪感
　以榮譽和價值打造一條堅強的團隊之路
　使團隊自動自發(fā)完美協(xié)調(diào)
　建立明確的渠道，保證上下信息暢通
　做好個別談話是一種本事
　維持團隊高標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)律
　金字塔形的人才結(jié)構(gòu)是最優(yōu)的團隊組織
　從團隊的員工中挑選得力干將
　利用鯰魚效應(yīng)保持團隊長久的活力
　杜邦公司：以分?jǐn)偣蓹?quán)吸引和留住人才
　聯(lián)想：用專業(yè)升遷體系打造卓越團隊
第10章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣去激勵
　贊揚是最好的激勵
　讓下屬充滿工作榮譽感
　讓有能力的人做有價值的工作
　對能干的下屬應(yīng)適時提拔
　把大家的期待具體且令人心動地表現(xiàn)出來
　激發(fā)下屬的工作沖動
　給予下屬所需要的期待
　帶領(lǐng)下屬一個一個實現(xiàn)，直到最終目標(biāo)
第11章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣去教育
　教育是給下屬的最佳福利
　對下屬的教育方法不能千篇一律
　成功的領(lǐng)導(dǎo)一定有成功的下屬訓(xùn)練規(guī)劃
　培訓(xùn)人才要因職而異
　世界強之一的思科公司的員工培訓(xùn)之道
第12章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣去批評
　把握適當(dāng)?shù)臅r機
　要有明確的目的
　別翻人舊賬
　應(yīng)該糾正的就要斷然給予批評
　把握要點進行批評的技巧
　批評切勿變成惱怒
　避免一觸即發(fā)的沖動情緒
　其余的話不必多說
　要記住八個“要訣”
　下屬失敗時不能批評的四種情況
第13章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣壓住沖突和傳言
　不偏不倚，一碗水端平
　不緊不慢，保持鎮(zhèn)靜
　用“兩頭削尖的鉛筆”應(yīng)對下屬間的爭斗
　不能脫離公正原則的軌道
　不要無端卷入是非旋渦
　把紛爭當(dāng)做考驗下屬的機會
　領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中制造和諧的人際氛圍
　對事不對人
　借助一些有益的活動來緩和沖突
　及時入手，壓住事態(tài)
　迅速解決，不留后遺癥
　鋪設(shè)一個能讓大家商討的平臺
　傳言的結(jié)果取決于如何利用
第14章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣解難題
　親自解決最艱難的問題
　下屬對公司不滿的解決之道
　對下屬分宗結(jié)派的解決之道
　條規(guī)不受下屬歡迎的解決之道
　下屬對你大不敬怎么辦
　下屬背后打你小報告怎么辦
　如何管理老資格下屬
　如何管理自作聰明的下屬
　如何管理狼性下屬
　如何解雇下屬
第15章 領(lǐng)導(dǎo)就要這樣防范下屬流失
　找到下屬流失問題的癥結(jié)
　重新擬定規(guī)章 和政策
　落實防范下屬流失的舉措
　建立一套切合下屬利益的管理制度
　對下屬辭職的防范策略
　如何應(yīng)對突發(fā)下屬外流事件