做人做事做管理

第一章　本事再大，也需要人照應(yīng)
　把下屬當(dāng)成好朋友
　迫使下屬更主動(dòng)
　一視同仁
　替他們擋駕
　用心體會(huì)下屬的用心
　提前放貸人情債
　“愛”自己的敵人
　讓下屬忘掉不安
　以別人的心甘情愿為前提
第二章　善于利用人性的弱點(diǎn)
　不聽話就“順毛摸”
　讓部下自覺掙面子
　表揚(yáng)是一種“翻倍法”
　用傾聽拉近下屬的距離
　管人者要有人情味
　恭維周圍的女性
　激發(fā)熱情干勁的6種途徑
　志同道合才是最佳組合
　正確認(rèn)識性格上的缺點(diǎn)
第三章　所有問題都有解決之道
　步步為營，拓展局面
　多琢磨事，少琢磨人
　壓制別人并不能抬高自己
　樂于接受他人的批評
　讓別扭的人不再別扭
　寬容別人即寬容自己
　當(dāng)眾擁抱你的敵人
　運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)
　消除誤會(huì)的9種妙法
　杜絕私下議論
　讓難纏的人心服口服
第四章　職場做人，眼光要犀利
　清醒評估自我
　留心光說不做的人
　看人的學(xué)問
　觀人于微而知其著
　直指人心的底牌
　注意老板的眼和手
第五章　辦公室新人生存“兵法"
　迅速與新同事打成一片
　小心營造與他人的關(guān)系
　良好的第一印象
　把摩擦降到最低限度
　避免爭吵不等于放棄辯護(hù)
　以誠待人，人亦以誠應(yīng)
　低調(diào)做人的好處
　墻頭草的生存智慧
　有好處不要吃獨(dú)食
　與不同風(fēng)格的人有效合作
　與女性職員相處“四不要”
　堅(jiān)決趕走性騷擾
第六章　怎樣學(xué)會(huì)討老板歡心
　了解上司的個(gè)性與風(fēng)格
　以老板的利益為重
　報(bào)喜報(bào)憂有講究
　運(yùn)用策略向上級提供信息
　向老板匯報(bào)工作的技巧
　把握交往的時(shí)機(jī)與場合
　弄清楚你在上司心目中的位置
　工作出色強(qiáng)過找靠山
　好下屬必備的美德
　巧妙向上司要求升職加薪
　學(xué)會(huì)適時(shí)變通
　與上司夫人搞好關(guān)系
第七章　升職加薪其實(shí)很簡單
　一步一個(gè)腳印
　人事變動(dòng)前的“熱身”活動(dòng)
　繞過老板的秘書
　創(chuàng)造自己的機(jī)會(huì)
　做個(gè)有聲音的人
　顯示“勤奮”的8個(gè)要訣
　為老板獨(dú)當(dāng)一面
　表明你的立場
　不要踩事業(yè)雷區(qū)
　在職場做強(qiáng)做大
　展示你的潛力
　使人失敗的7種致命傷
第八章　人事難題自我破解
　靈活看待對企業(yè)保持忠誠的問題
　與新上司搞好關(guān)系
　升職后如何管理老上級
　當(dāng)你使公司出現(xiàn)虧損時(shí)怎么辦
　公司所有權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)你該做什么
　跟上司“叫板”，你有這個(gè)本錢嗎
　什么時(shí)候應(yīng)考慮辭職
　什么時(shí)候應(yīng)考慮跳槽
　當(dāng)你遭遇辭退怎么辦
　警惕辭退前的危險(xiǎn)信號
　跳槽中的交往藝術(shù)
　辭職的12種技巧
　要有能伸能屈的本領(lǐng)
　事業(yè)生涯的自我規(guī)劃
第九章　認(rèn)清身邊的“危險(xiǎn)人物”
　為了朋友有時(shí)也要斬?cái)嗲榫?br />　招同事妒忌者是蠢材
　應(yīng)付7種同事的絕招
　警惕7種危險(xiǎn)同事
　知人知面要知心
　對待心腹也該留一手
　如何應(yīng)對排擠你的同事
　如何應(yīng)付辦公室里的小人
　防止“桃色事件”纏身
　堅(jiān)持你的道德準(zhǔn)則
　不要給人當(dāng)槍使
　不要被流言蜚語所傷