員工手冊(cè)編寫(xiě)實(shí)務(wù)

第一章　員工手冊(cè)的編制　
　第一節(jié)　員工手冊(cè)的內(nèi)容和作用　
　　一、員工手冊(cè)的內(nèi)容　
　　二、員工手冊(cè)的框架體系　
　　三、員工手冊(cè)的地位和作用　
　第二節(jié)　如何編制員工手冊(cè)　
　　一、員工手冊(cè)的制定原則　
　　二、員工手冊(cè)的編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)　
　　三、員工手冊(cè)的編寫(xiě)程序　
　第三節(jié)　員工手冊(cè)的法律效力和使用　
　　一、員工手冊(cè)的法律效力　
　　二、員工手冊(cè)的使用和管理　
第二章　建筑、房地產(chǎn)公司員工手冊(cè)　
　第一節(jié)　建筑公司員工手冊(cè)　
　　一、寫(xiě)在前面的話　
　　二、公司發(fā)展概況　
　　三、安全施工保護(hù)規(guī)范　
　　四、人力資源管理制度　
　　五、手冊(cè)的附則及簽閱　
　第二節(jié)　房地產(chǎn)公司員工手冊(cè)　
　　一、手冊(cè)說(shuō)明及公司簡(jiǎn)介　
　　二、公司新員工入職指引　
　　三、人事與勞動(dòng)關(guān)系管理　
　　四、員工紀(jì)律與行為規(guī)范　
　　五、員工薪酬與福利規(guī)定　
　　六、績(jī)效考核與培訓(xùn)發(fā)展　
　　七、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相關(guān)規(guī)定　
　　八、溝通與申訴相關(guān)規(guī)定　
　　九、其他相關(guān)事宜及附則　
第三章　超市、商場(chǎng)員工手冊(cè)　
　第一節(jié)　超市員工手冊(cè)　
　　一、企業(yè)概況　
　　二、員工守則　
　　三、禮儀規(guī)范　
　　四、工作態(tài)度　
　　五、服務(wù)規(guī)范　
　　六、人事關(guān)系　
　　七、現(xiàn)場(chǎng)管理　
　　八、防盜管理　
　　九、投訴管理　
　　十、安全管理　
　　十一、附則　
　第二節(jié)　商場(chǎng)員工手冊(cè)　
　　一、手冊(cè)說(shuō)明及商場(chǎng)簡(jiǎn)介　
　　二、人力資源管理規(guī)定　
　　三、員工日常行為規(guī)范　
　　四、顧客接待禮貌用語(yǔ)　
　　五、物料用品管理規(guī)定　
　　六、補(bǔ)充說(shuō)明與手冊(cè)簽收　
第四章　酒店、餐飲公司員工手冊(cè)　
　第一節(jié)　酒店員工手冊(cè)　
　　一、手冊(cè)前言　
　　二、酒店概況　
　　三、勞動(dòng)關(guān)系　
　　四、薪酬福利　
　　五、店規(guī)店紀(jì)　
　　六、獎(jiǎng)懲細(xì)則　
　　七、消防安全　
　　八、解釋與執(zhí)行　
　第二節(jié)　餐飲公司員工手冊(cè)　
　　一、飯店概況介紹　
　　二、員工日常管理　
　　三、員工行為規(guī)范　
　　四、餐廳衛(wèi)生規(guī)范　
　　五、餐前服務(wù)規(guī)范　
　　六、餐廳服務(wù)規(guī)范　
　　七、安全服務(wù)規(guī)范　
　　八、飯店紀(jì)律規(guī)定　
　　九、投訴管理規(guī)定　
　　十、安全管理規(guī)范　
　　十一、生效與解釋　
第五章　科技、IT公司員工手冊(cè)　
　第一節(jié)　科技公司員工手冊(cè)　
　　一、說(shuō)明及友情提示　
　　二、公司概況簡(jiǎn)介　
　　三、人事管理制度　
　　四、行政管理制度　
　　五、財(cái)務(wù)管理制度　
　　六、解釋與生效　
　第二節(jié)　IT公司員工手冊(cè)　
　　一、封面　
　　二、前言　
　　三、正文　
　　四、結(jié)束語(yǔ)　
第六章　快遞、物流、物業(yè)公司員工手冊(cè)　
　第一節(jié)　快遞公司員工手冊(cè)　
　　一、公司概況　
　　二、快遞員手冊(cè)　
　　三、班長(zhǎng)工作職責(zé)　
　　四、解釋與執(zhí)行　
　第二節(jié)　物流公司員工手冊(cè)　
　　一、手冊(cè)前言　
　　二、公司概況　
　　三、員工基本行為守則　
　　四、人力資源管理制度　
　　五、營(yíng)運(yùn)中心相關(guān)制度　
　　六、附則及簽收　
　第三節(jié)　物業(yè)公司員工手冊(cè)　
　　一、總經(jīng)理致辭與企業(yè)概況　
　　二、物業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范　
　　三、物業(yè)人員禮貌用語(yǔ)規(guī)范　
　　四、商戶(hù)住戶(hù)投訴處理規(guī)范　
　　五、物業(yè)人力資源管理制度　
　　六、物業(yè)公司安全管理規(guī)范　
　　七、解釋與修改　
第七章　食品與制藥公司員工手冊(cè)　
　第一節(jié)　食品公司員工手冊(cè)　
　　一、前言及公司概況　
　　二、員工紀(jì)律行為規(guī)范　
　　三、人力資源管理制度　
　　四、食品生產(chǎn)衛(wèi)生要求　
　　五、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相關(guān)規(guī)定　
　　六、溝通與申訴相關(guān)規(guī)定　
　　七、解釋與修訂　
　第二節(jié)　制藥公司員工手冊(cè)　
　　一、總則　
　　二、公司概況　
　　三、員工管理　
　　四、員工福利　
　　五、績(jī)效考核　
　　六、員工簽收　
第八章　服裝、家電、汽車(chē)、設(shè)備制造公司員工手冊(cè)　
　第一節(jié)　服裝生產(chǎn)公司員工手冊(cè)　
　　一、友情提示　
　　二、公司概況　
　　三、職業(yè)道德與行為守則　
　　四、環(huán)境衛(wèi)生與安全生產(chǎn)　
　　五、人力資源管理制度　
　　六、其他相關(guān)管理規(guī)定　
　第二節(jié)　家電制造公司員工手冊(cè)　
　　一、總裁歡迎辭　
　　二、公司概況　
　　三、勞動(dòng)關(guān)系管理　
　　四、日常行為規(guī)范　
　　五、員工行為準(zhǔn)則　
　　六、員工關(guān)系管理　
　　七、培訓(xùn)與考核　
　　八、薪資與福利　
　　九、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰　
　　十、生效與解釋　
　第三節(jié)　汽車(chē)制造公司員工手冊(cè)　
　　一、前言　
　　二、企業(yè)概況　
　　三、人力資源管理　
　　四、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰規(guī)定　
　　五、辦公禮儀規(guī)范　
　　六、職業(yè)道德規(guī)范　
　　七、安全生產(chǎn)管理　
　　八、車(chē)輛管理規(guī)定　
　　九、保密管理制度　
　　十、生效與解釋　
　第四節(jié)　設(shè)備制造公司員工手冊(cè)　
　　一、手冊(cè)前言　
　　二、公司概況　
　　三、人事管理制度　
　　四、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰規(guī)定　
　　五、員工行為規(guī)范　
　　六、辦公規(guī)章制度　
　　七、生效與解釋　
第九章　電信公司、政務(wù)服務(wù)中心員工手冊(cè)　
　第一節(jié)　電信公司員工手冊(cè)　
　　一、引言及公司概況　
　　二、員工行為守則與保密規(guī)定　
　　三、員工入職與考勤管理規(guī)定　
　　四、員工異動(dòng)與離職管理規(guī)定　
　　五、員工薪酬與福利管理規(guī)定　
　　六、員工培訓(xùn)與績(jī)效管理規(guī)定　
　　七、員工出差管理規(guī)定　
　　八、信息系統(tǒng)管理規(guī)定　
　　九、員工承諾　
　第二節(jié)　政務(wù)服務(wù)中心員工手冊(cè)　
　　一、歡迎辭　
　　二、中心服務(wù)文化　
　　三、中心工作準(zhǔn)則　
　　四、分類(lèi)崗位職責(zé)　
　　五、思想道德規(guī)范　
　　六、日常行為規(guī)范　
　　七、績(jī)效考核辦法　
　　八、安全消防制度　
　　九、解釋及簽收