警民關(guān)系學(xué)

第一章 警民關(guān)系學(xué)概述
一、警民關(guān)系的定義
二、警民關(guān)系學(xué)的概念及提出
三、警民關(guān)系學(xué)研究的主要內(nèi)容
四、警民關(guān)系學(xué)的任務(wù)
五、警民關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)
六、警民關(guān)系學(xué)研究的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)
七、警民關(guān)系學(xué)與相鄰學(xué)科的關(guān)系
第二章 警民關(guān)系的一般問(wèn)題
一、對(duì)警民關(guān)系的幾種表述形式
二、警民關(guān)系的基本屬性
三、警民關(guān)系的功能
四、警民關(guān)系的要素
五、警民關(guān)系的定位
六、警民關(guān)系建設(shè)中幾種應(yīng)澄清的模糊認(rèn)識(shí)
七、加強(qiáng)警民關(guān)系建設(shè)對(duì)公安工作發(fā)展的重要意義
第三章 警民關(guān)系的歷史發(fā)展
一、近代以來(lái)的警民關(guān)系
二、新中國(guó)成立后至“文化大革命”前警民關(guān)系狀況分析
三、“文化大革命”中的警民關(guān)系狀況分析
四、改革開(kāi)放后警民關(guān)系的現(xiàn)狀分析
五、影響新時(shí)期警民關(guān)系建設(shè)的主要問(wèn)題
六、新時(shí)期警民關(guān)系建設(shè)的基本要求
第四章 主體需要對(duì)警民關(guān)系建設(shè)的影響
一、主體需要的概念
二、主體的需要結(jié)構(gòu)
三、需要決定社會(huì)關(guān)系
四、社會(huì)主體的需要結(jié)構(gòu)對(duì)警民關(guān)系的影響
第五章 警民關(guān)系主體
一、警民關(guān)系主體——公安機(jī)關(guān)
二、公安機(jī)關(guān)中處理警民關(guān)系的相關(guān)部門
三、正確處理警民關(guān)系對(duì)公安機(jī)關(guān)及其人民警察的素質(zhì)要求
第六章 警民關(guān)系客體
一、對(duì)公眾的一般研究
二、公安機(jī)關(guān)的內(nèi)部公眾
三、公安機(jī)關(guān)的外部公眾
第七章 警民關(guān)系建設(shè)中的文化因素
一、警民關(guān)系是一種文化
二、警民關(guān)系建設(shè)與社會(huì)文化環(huán)境
三、社會(huì)文化因素對(duì)警民關(guān)系建設(shè)主客體雙方文化心理形成的影響
四、努力營(yíng)造良好的警民關(guān)系建設(shè)文化氛圍
第八章 公安機(jī)關(guān)組織形象的目標(biāo)管理
一、組織形象的概念及相關(guān)問(wèn)題
二、組織形象要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
三、組織形象的定位與設(shè)計(jì)
四、組織形象的鞏固與更新
第九章 警民關(guān)系建設(shè)中的傳播管理
一、傳播的概念及相關(guān)問(wèn)題
二、信息傳播模式與傳播應(yīng)注意的問(wèn)題
三、警民關(guān)系建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)傳播
第十章 警民關(guān)系的工作過(guò)程
一、警民關(guān)系調(diào)查
二、警民關(guān)系的策劃
三、警民關(guān)系策劃方案的實(shí)施
四、警民關(guān)系的評(píng)估
第十一章 警民關(guān)系建設(shè)的主要操作方法
一、政府公關(guān)
二、事件公關(guān)
三、品牌公關(guān)
四、內(nèi)部公關(guān)
五、媒體公關(guān)
六、社區(qū)公關(guān)
七、主題公關(guān)
八、危機(jī)公關(guān)
九、公關(guān)禮儀
第十二章 警民關(guān)系建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)
一、世界警務(wù)活動(dòng)向社會(huì)的回歸
二、警民關(guān)系建設(shè)法制化
三、在構(gòu)建和諧社會(huì)要求下的警民伙伴關(guān)系
參考書目
后記