汽車配件銷售員（中級）

定　價：￥26.00

作　者：	水從芳
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項：	職業(yè)技術(shù)·職業(yè)資格培訓(xùn)教材
標(biāo)　簽：	商品學(xué)

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ISBN：	9787504559319	出版時間：	2007-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	250	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　?。敚敱窘滩挠蓜趧雍蜕鐣Ｕ喜拷滩霓k公室、上海市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心依據(jù)上海1＋X職業(yè)技能鑒定考核細(xì)目汽車配件銷售員（國家職業(yè)資格四級）組織編寫。本教材從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能，掌握一門實用技術(shù)的角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了本職業(yè)當(dāng)前最新的實用知識與操作技術(shù)，對于提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，掌握中級汽車配件銷售員的核心知識與技能有很好的幫助和指導(dǎo)作用。本教材在編寫中根據(jù)本職業(yè)的工作特點，從掌握實用操作技能，以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點，采用模塊化的編寫方式。全書內(nèi)容分為七個單元，主要包括：職業(yè)素質(zhì)、汽車電控系統(tǒng)與配件、市場營銷、市場銷售實務(wù)、售后服務(wù)、采購、倉儲管理。各單元著重介紹相關(guān)專業(yè)理論知識與專業(yè)操作技能，使理論與實踐得到有機(jī)的結(jié)合。為方便讀者掌握所學(xué)知識與技能，教材在每單元后附有單元測試題及答案，全書最后附有知識考核模擬試卷和技能考核模擬試卷，供鞏固、檢驗學(xué)習(xí)效果時參考使用。本教材可作為汽車配件銷售員（國家職業(yè)資格四級）職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核教材，也可供中、高等職業(yè)技術(shù)院校相關(guān)專業(yè)師生，以及相關(guān)從業(yè)人員參加崗位培訓(xùn)、就業(yè)培訓(xùn)使用。

作者簡介

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圖書目錄

第1單元職業(yè)素質(zhì)
1.1銷售員的職責(zé)
1.2企業(yè)基本知識
1.3公共關(guān)系知識
1.4財務(wù)基本知識
1.5相關(guān)法律知識
1.6商業(yè)應(yīng)用文寫作
單元測試題
單元測試題答案
第2單元汽車電控系統(tǒng)與配件
2.1汽油發(fā)動機(jī)電控系統(tǒng)與配件
2.2自動變速器與配件
2.3安全系統(tǒng)電子與電控配件
2.4汽車空調(diào)系統(tǒng)電子與電控配件
2.5其他電控系統(tǒng)電子與電控配件
2.6汽車音響
單元測試題
單元測試題答案
第3單元市場營銷
3.1市場調(diào)查與市場預(yù)測
3.2營銷團(tuán)隊管理
3.3汽車配件分銷渠道及流通模式
單元測試題
單元測試題答案
第4單元市場銷售實務(wù)
4.1客戶開發(fā)
4.2汽車配件介紹與咨詢
4.3汽車配件廣告宣傳與促銷
4.4商品交易
4.5進(jìn)銷存管理軟件
單元測試題
單元測試題答案
第5單元售后服務(wù)
5.1保持客戶關(guān)系
5.2汽車配件質(zhì)量鑒別及理賠
單元測試題
單元測試題答案
第6單元采購
6.1選擇與鑒別貨源
6.2進(jìn)貨原則與進(jìn)貨計劃
單元測試題
單元測試題答案
第7單元倉儲管理
7.1汽車配件的運輸
7.2汽車配件的保管與養(yǎng)護(hù)
7.3汽車配件的賬冊、單據(jù)與統(tǒng)計
單元測試題
單元測試題答案
知識考核模擬試卷
知識考核模擬試卷答案
技能考核模擬試卷
技能考核模擬試卷答案