破解咨詢的40個困惑

定　價：￥35.00

作　者：	（美）艾倫·維斯
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：
標　簽：	管理學

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ISBN：	9787115160812	出版時間：	2007-05-01	包裝：	平裝
開本：	小16開	頁數(shù)：	254	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書為咨詢從業(yè)人員如何成為優(yōu)秀咨詢大師指明了道路。全書共分40章，書中詳細論述了咨詢顧問在職業(yè)生涯中會遇到的各種挑戰(zhàn)、困難和機遇，指出咨詢顧問不僅需要具備全面純熟的專業(yè)技能，還要有強烈的營銷推廣自己的服務(wù)和建立品牌的意識。只有這樣，咨詢項目才會源源不斷，這也是咨詢顧問生存和發(fā)展的根本之道。本書詳細地揭示了咨詢顧問顧問在尋找客戶、與客戶談判、簽訂合同和運作咨詢項目時會遇到的問題和困難，作者也從其豐富的咨詢實踐中總結(jié)了很多方法和應(yīng)對措施。書中通過列舉的大量實戰(zhàn)案例，包括其自身的和其他咨詢顧問的實踐經(jīng)歷，向讀者介紹了經(jīng)驗教訓，使讀者避免重蹈覆轍，少走彎路，成就自己成為優(yōu)秀咨詢顧問的夢想。本書適合企業(yè)管理人員、大專院校相關(guān)專業(yè)師生、咨詢顧問、培訓人員閱讀。

作者簡介

　　艾倫·維斯，國際資深咨詢師，廣受歡迎的演講家和培訓師，美國巔峰咨詢集團創(chuàng)始人、董事長。其客戶包括惠普公司、道富公司、富利銀行、科德維爾房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（Coldwell Banker）、美林集團、美國新聞學會、大通公司、梅賽德斯－奔馳公司、通用電氣公司以及美國建筑師協(xié)會。已出版21部著作，包括《咨詢大師》（Jossey－Bass/Pfeiffer，2001）和《咨詢起步》（John Wiley＆Sons，2000），深受好評。

圖書目錄

第一篇　應(yīng)對營銷挑戰(zhàn)
　第1章　缺乏行業(yè)經(jīng)驗
　第2章　細分市場過小
　第3章　資源匱乏
　第4章　遠程營銷成本
　第5章　知名度不高
　第6章　項目來源渠道枯竭
　第7章　經(jīng)濟低迷或經(jīng)濟發(fā)展不確定時期
　第8章　如何持續(xù)贏得咨詢項目
　第9章　差異化的困境
　第10章　自我定位不準確或定位不適時
第二篇　應(yīng)對銷售挑售
　第11章　價格競爭　
　第12章　《項目招標書》（RFP）
　第13章　害怕和恐懼
　第14章　咨詢項目價格過低
　第15章　“中間人”和設(shè)置障礙者
　第16章　項目啟動時間推遲
　第17章　無人答復(fù)/無人回電
　第18章　避免拙劣的“推銷方式”
　第19章　客戶讓低層人員應(yīng)付你
　第20章　跟進工作不得力
第三篇　應(yīng)對項目運作挑戰(zhàn)
　第21章　提防暗中破壞者
　第22章　咨詢范圍不斷擴大　
　第23章　應(yīng)對國際挑戰(zhàn)
　第24章　客戶方發(fā)生意外變化并造成損失　
　第25章　項目失敗
　第26章　客戶未能實施項目　
　第27章　應(yīng)對“公司政治”
　第28章　未能就進展和貢獻與客戶達成共識
　第29章　客戶“空頭支票”式的支持
　第30章　項目管理挑戰(zhàn)
第四篇　應(yīng)對咨詢管理挑戰(zhàn)
　第31章　現(xiàn)金流
　第32章　學習和進步
　第33章　客戶拖延付款
　第34章　日常管理費用及利潤
　第35章　知識產(chǎn)權(quán)遭剽竊
　第36章　生病與殘疾　
　第37章　出差食宿行及生活質(zhì)量
　第38章　合理合法避稅
　第39章　不斷出現(xiàn)新技術(shù)
　第40章　生活目標及平衡
作者簡介