句句說(shuō)到點(diǎn)子上：最有說(shuō)服力的6大說(shuō)話(huà)方式

第一章　“說(shuō)到點(diǎn)子上”的基本要求
　1.說(shuō)話(huà)要看對(duì)象——一個(gè)藥方不能包治百病
　2.說(shuō)話(huà)要選時(shí)機(jī)——說(shuō)十句不如適時(shí)說(shuō)一句
　3.說(shuō)話(huà)要有分寸——口無(wú)遮攔麻煩多
　4.說(shuō)話(huà)要用感情——感情能使你的話(huà)變得更真實(shí)
　5.說(shuō)話(huà)要分場(chǎng)合——到什么山唱什么歌
　6.說(shuō)話(huà)要有表情——充分利用你的另一種語(yǔ)言
　7.說(shuō)話(huà)要講語(yǔ)調(diào)——語(yǔ)言的藝術(shù)性是一種力量
第二章　投其所好，以情制勝暖人心
　1.真誠(chéng)贊美——“恭維”是把無(wú)敵的利劍
　2.委婉得體——充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力
　3.順毛扶驢——千萬(wàn)不能“犟”著來(lái)
　4.送人美名——抬高對(duì)方也是給自己鋪路
　5.激發(fā)共鳴——從對(duì)方感興趣的事談起
　6.審時(shí)度勢(shì)一贊美要因人而異
第三章　放低姿態(tài)，以柔克剛動(dòng)人心
　1.柔能克剛——柔和的言辭更有威力
　2.放低姿態(tài)——人人具有同情弱者的天性
　3.大智若愚——不要表現(xiàn)得比別人聰明
　4.以情動(dòng)人——不妨做個(gè)需要幫助的弱者
　5.搶先認(rèn)錯(cuò)——讓對(duì)方從另一面肯定你
　6.藏鋒露拙——“示弱”比“示強(qiáng)”更討人喜歡
　7.以淚感人——軟刀子扎入很“溫柔”
　8.示弱者勇——鷹立如睡，虎行似病
第四章　進(jìn)退有道，曲徑通幽換人心
　1.留足余地——話(huà)不能說(shuō)死，人不能做絕
　2.當(dāng)止必止——把握好該問(wèn)和不該問(wèn)的分寸
　3.以退為進(jìn)——先在心理上滿(mǎn)足對(duì)方
　4.看人說(shuō)話(huà)——性格不同說(shuō)話(huà)方式也不同
　5.層層剝筍——逐步消除對(duì)方的重重疑慮
　6.迫其就范——使用排除法原理讓對(duì)方自己選擇
　7.側(cè)擊迂回——舉重若輕方顯真功夫
　8.自我解嘲——化解尷尬的大智慧
第五章　笑口常開(kāi)，幽默風(fēng)趣悅?cè)诵?br />　1.笑臉開(kāi)道——在微笑中解決問(wèn)題更容易
　2.巧用修辭——給語(yǔ)言增添點(diǎn)色彩
　3.說(shuō)好閑話(huà)——必須重視的過(guò)渡和鋪墊
　4.設(shè)置懸念—一引人人勝，欲罷不能
　5.一語(yǔ)雙關(guān)——說(shuō)好不能直言的話(huà)
　6.屈尊自貶——以超脫營(yíng)造出活躍的氣氛
第六章　曉之以理，句句到位服人心
　1.言之有物——會(huì)說(shuō)話(huà)，好辦事
　2.情景交融——說(shuō)話(huà)之前先營(yíng)造氣氛
　3.自信坦蕩——求人辦事并非低人一等
　4.精煉準(zhǔn)確——話(huà)不在多而在精
　5.因人擇言——見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)
　6.以理服人——批評(píng)講究藝術(shù)，良藥也不能苦口
　7.拒絕有術(shù)——輕松說(shuō)“不”，輕松做人
第七章　巧言激將，趕鴨上架攻人心
　1.直言相激——樹(shù)怕剝皮，人怕激將
　2.激將有術(shù)——請(qǐng)將不如激將
　3.刺其自尊——讓對(duì)方自己“奮起直上”　
　4.戳其痛處一攻擊對(duì)方的心理弱點(diǎn)
　5.正話(huà)反說(shuō)——巧用“逆反心理”做文章
　6.因人施法——看準(zhǔn)對(duì)方的性格脾氣發(fā)力