運營管理的革命：理論·實務(wù)·案例

定　價：￥38.00

作　者：	王關(guān)義主編
出版社：	經(jīng)濟管理出版社
叢編項：
標　簽：	經(jīng)營管理

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ISBN：	9787802078840	出版時間：	2007-04-01	包裝：	膠版紙
開本：	16	頁數(shù)：	315	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《運營管理的革命》是《公需專修教材》系列教材之一。本教材是為滿足企業(yè)運營管理者學習專業(yè)管理知識的迫切需要編寫的。21世紀以來，中國逐步成為“世界的工廠”，人們對于企業(yè)運營的關(guān)注和推崇，使得“運營管理”備受青睞，其相關(guān)書籍亦大量涌現(xiàn)。教材集成了運營管理基本理論和方法體系，反映了本學科的新進展，對供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)、敏捷制造、全面質(zhì)量管理、清潔生產(chǎn)、55管理等管理知識進行了比較系統(tǒng)的介紹，探討了相關(guān)改善措施；還收集了大量運營管理的案例和習題供學習考核參考，并能引發(fā)更多更好的思考。本教材對培養(yǎng)我國企業(yè)運營管理的專業(yè)技術(shù)管理人才，將起到有益的作用，能夠成為他們知識更新的舉材和案頭常用的工具書?！豆鑼Ｐ藿滩摹吩诰帉戇^程申，組織者和編寫人員廣泛征求了不同行業(yè)、企業(yè)的意見，經(jīng)過了教材編寫委員會和科研院所專家學者等多方面的評估審核。期待著本教材能夠為知識更新工程實施，為建設(shè)一支宏大的、高素質(zhì)的管理人才隊伍起到積極的、應(yīng)有的作用。

作者簡介

暫缺《運營管理的革命：理論·實務(wù)·案例》作者簡介

圖書目錄

第一章　運營管理概述
　本章提要
　章首案例
　第一節(jié)　運營管理的概念與內(nèi)容
　　一、運營管理的產(chǎn)生與發(fā)展
　　二、運營管理的概念與內(nèi)容
　第二節(jié)　運營管理的職位與生產(chǎn)率
　　一、運營管理的職位
　　二、生產(chǎn)率的衡量
　　三、生產(chǎn)類型
　第三節(jié)　運營管理的新主題
　　一、運營中的重要主題
　　二、運營管理理論的新發(fā)展
　本章案例
　思考題
　參考文獻
第二章　運營戰(zhàn)略及其實施
　本章提要
　章首案例
　第一節(jié)　運營戰(zhàn)略概述
　　一、企業(yè)戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略
　　二、運營戰(zhàn)略的歷史與發(fā)展
　　三、運營戰(zhàn)略的全球化
　第二節(jié)　運營戰(zhàn)咯對客產(chǎn)的影響
　　一、運營戰(zhàn)略與產(chǎn)品
　　二、運營戰(zhàn)略與訂單
　　三、客戶增值最大化
　第三節(jié)　運營戰(zhàn)咯與競爭優(yōu)勢的構(gòu)建
　　一、運營戰(zhàn)略的角色
　　二、競爭優(yōu)勢要素
　　三、構(gòu)建競爭優(yōu)勢
　第四節(jié)　運營安排
　　一、批次安排
　　二、甘特圖
　　三、計劃和控制系統(tǒng)
　本章案例
　思考題
　參考文獻
第三章　流程選擇和流程再造
　本章提要
　章首案例
　第一節(jié)　流程和流程選擇
　　一、流程的概念
　　二、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程分析
　　三、業(yè)務(wù)流程的選擇
　第二節(jié)　制造型企業(yè)的流程
　　一、生產(chǎn)流程的形式與典型的生產(chǎn)流程
　　二、制造型企業(yè)的流程選擇
　第三節(jié)　服務(wù)型企業(yè)的流程
　　一、服務(wù)流程
　　二、服務(wù)的分類
　　三、服務(wù)型企業(yè)的流程選擇
　　四、流程選擇的標準
　第四節(jié)　流程型組織績效衡量
　　流程型組織績效衡量考評體系特點
　第五節(jié)　業(yè)務(wù)流程再造
　　一、BPR的提出
　　二、流程再造的幅度、廣度和深度
　　三、流程再造的四個層面
　　四、流程再造的原理、工具和步驟
　本章案例
　思考題
　參考文獻
第四章　設(shè)施選址與能力規(guī)劃
第五章　服務(wù)企業(yè)運營系統(tǒng)的設(shè)計
第六章　質(zhì)量管理
第七章　物流與供應(yīng)鏈管理
第八章　先進生產(chǎn)方式
第九章　工作設(shè)計與現(xiàn)場管理
后記