電子商務(wù)技術(shù)員基礎(chǔ)與應(yīng)用技術(shù)

第1章  計算機系統(tǒng)基礎(chǔ)知識    1
1.1  本章重點難點簡析    1
　　　　　1.1.1  計算機硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組成    1
　　　　　1.1.2  中央處理器    2
　　　　　1.1.3  操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識    5
　　　　　1.1.4  操作系統(tǒng)的功能及特征    5
　　　　　1.1.5  操作系統(tǒng)的類型    7
　　　　　1.1.6  程序設(shè)計語言基本概念    8
　　　　　1.1.7  程序設(shè)計語言的基本成分    9
　　　　　1.1.8  程序編譯、解釋系統(tǒng)    11
　　　　　1.1.9  數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎(chǔ)知識    14
　　　　　1.1.10  數(shù)據(jù)庫技術(shù)基本理論    14
1.1.11  數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理
和數(shù)據(jù)挖掘    18
　　　　　1.1.12  數(shù)據(jù)庫技術(shù)與電子商務(wù)    20
1.2  典型題分析    21
　　　　　1.2.1  選擇題    21
　　　　　1.2.2  簡答題    22
1.3  單元強化訓(xùn)練題    25
　　　　　1.3.1  選擇題    25
　　　　　1.3.2  問答題    30
　　　　　1.3.3  習(xí)題答案    30
第2章  電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)    33
2.1  本章重點難點簡析    33
　　　　　2.1.1  網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)基礎(chǔ)    33
　　　　　2.1.2  網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)及協(xié)議標準    35
　　　　　2.1.3  TCP/IP基本概念    37
　　　　　2.1.4  IP地址和域名    40
　　　　　2.1.5  Intranet、Extranet和VPN    41
　　　　　2.1.6  EDI技術(shù)    42
　　　　　2.1.7  軟件代理的產(chǎn)生與發(fā)展    45
2.2  典型題分析    49
　　　　　2.2.1  選擇題    49
　　　　　2.2.2  問答題    53
2.3  單元強化訓(xùn)練題    54
　　　　　2.3.1  選擇題    54
　　　　　2.3.2  問答題    62
　　　　　2.3.3  習(xí)題答案    65
第3章  電子商務(wù)基礎(chǔ)知識    68
3.1  本章重點難點簡析    68
3.1.1  “電子商務(wù)”的定義和
其全球發(fā)展動態(tài)    68
　　　　　3.1.2  中國電子商務(wù)發(fā)展    70
　　　　　3.1.3  電子商務(wù)的框架    71
　　　　　3.1.4  電子商務(wù)的概念模型    72
　　　　　3.1.5  電子商務(wù)的基本框架模式    73
3.1.6  信息技術(shù)及電子商務(wù)在
國民經(jīng)濟中的作用    75
3.2  典型題分析    76
　　　　　3.2.1  選擇題    76
　　　　　3.2.2  問答題    78
3.3  單元強化訓(xùn)練題    78
　　　　　3.3.1  選擇題    78
　　　　　3.3.2  問答題    83
　　　　　3.3.3  習(xí)題答案    83
第4章  電子商務(wù)安全技術(shù)    86
4.1  本章重點難點簡析    86
　　　　　4.1.1  電子商務(wù)的安全問題    86
　　　　　4.1.2  數(shù)字簽名技術(shù)    87
　　　　　4.1.3  身份識別技術(shù)    88
　　　　　4.1.4  認證機構(gòu)    88
　　　　　4.1.5  信息完整性    90
　　　　　4.1.6  加密技術(shù)    91
　　　　　4.1.7  防火墻技術(shù)    93
　　　　　4.1.8  安全電子交易協(xié)議    95
　　　　　4.1.9  安全套接層協(xié)議    96
　　　　　4.1.10  比較SET和SSL    96
　　　　　4.1.11  計算機犯罪的類型與防范    97
　　　　　4.1.12  計算機病毒的防范與查殺    98
4.2  典型題分析    100
　　　　　4.2.1  選擇題    100
　　　　　4.2.2  問答題    102
4.3  單元強化訓(xùn)練題    103
　　　　　4.3.1  選擇題    103
　　　　　4.3.2  問答題    106
　　　　　4.3.3  習(xí)題答案    106
第5章  電子商務(wù)的資金支付    108
5.1  本章重點難點簡析    108
　　　　　5.1.1  電子支付    108
　　　　　5.1.2  電子貨幣的概念及特征    108
　　　　　5.1.3  電子貨幣的表現(xiàn)形式    109
　　　　　5.1.4  卡與POS    111
　　　　　5.1.5  網(wǎng)上交易的安全協(xié)議    113
　　　　　5.1.6  電子支付模型    114
　　　　　5.1.7  SET模型    117
　　　　　5.1.8  其他電子支付相關(guān)技術(shù)    118
5.2  典型題分析    118
　　　　　5.2.1  選擇題    118
　　　　　5.2.2  問答題    119
5.3  單元強化訓(xùn)練題    120
　　　　　5.3.1  選擇題    120
　　　　　5.3.2  問答題    125
　　　　　5.3.3  習(xí)題答案    125
第6章  網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識    129
6.1  本章重點難點簡析    129
　　　　　6.1.1  網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和特點    129
6.1.2  網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法與
主要內(nèi)容    131
　　　　　6.1.3  網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告技術(shù)    131
　　　　　6.1.4  網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集    132
6.2  典型題分析    133
　　　　　6.2.1  選擇題    133
　　　　　6.2.2  問答題    137
6.3  單元強化訓(xùn)練題    138
　　　　　6.3.1  選擇題    138
　　　　　6.3.2  問答題    145
　　　　　6.3.3  習(xí)題答案    148
第7章  物流系統(tǒng)    151
7.1  本章重點難點簡析    151
　　　　　7.1.1  供應(yīng)鏈及其管理    151
　　　　　7.1.2  電子商務(wù)物流系統(tǒng)    154
7.1.3  電子商務(wù)下的物流
信息技術(shù)    156
7.2  典型題分析    158
　　　　　7.2.1  選擇題    158
　　　　　7.2.2  問答題    162
7.3  單元強化訓(xùn)練題    163
　　　　　7.3.1  選擇題    163
　　　　　7.3.2  問答題    170
　　　　　7.3.3  習(xí)題答案    172
第8章  與電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)
和標準    173
8.1  本章重點難點簡析    173
　　　　　8.1.1  電子商務(wù)法律概述    173
　　　　　8.1.2  電子商務(wù)涉及的法律問題    173
　　　　　8.1.3  電子商務(wù)的立法概況    175
　　　　　8.1.4  知識產(chǎn)權(quán)保護概念    175
　　　　　8.1.5  專利權(quán)的法律保護    175
　　　　　8.1.6  域名的法律保護    177
　　　　　8.1.7  反對不正當競爭    178
　　　　　8.1.8  著作權(quán)的法律保護    179
　　　　　8.1.9  網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)保護    182
　　　　　8.1.10  電子合同概述    184
　　　　　8.1.11  電子合同的成立與生效    187
8.1.12  電子商務(wù)發(fā)展所帶來的
稅收問題    189
8.1.13  電子商務(wù)中稅收問題的
對策與主張    189
　　　　　8.1.14  支付結(jié)算體系    190
　　　　　8.1.15  電子支付的法律問題    192
8.1.16  電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)
道德基本守則    193
8.1.17  網(wǎng)絡(luò)安全管理的相關(guān)
法律法規(guī)    193
　　　　　8.1.18  電子商務(wù)標準的現(xiàn)狀    193
8.1.19  電子商務(wù)相關(guān)標準的
發(fā)展趨勢    194
　　　　　8.1.20  我國電子商務(wù)的技術(shù)標準    194
　　　　　8.1.21  電子商務(wù)的數(shù)據(jù)標準    195
8.2  典型題分析    196
　　　　　8.2.1  選擇題    196
　　　　　8.2.2  問答題    199
8.3  單元強化訓(xùn)練題    202
　　　　　8.3.1  選擇題    202
　　　　　8.3.2  問答題    207
　　　　　8.3.3  習(xí)題答案    207
第9章  電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃    209
9.1  本章重點難點簡析    209
9.1.1  電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的
總體規(guī)劃    209
9.1.2  電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的
可行性分析    212
　　　　　9.1.3  電子商務(wù)解決方案    213
9.2  典型題分析    215
　　　　　9.2.1  選擇題    215
　　　　　9.2.2  問答題    218
9.3  單元強化訓(xùn)練題    223
　　　　　9.3.1  選擇題    223
　　　　　9.3.2  問答題    224
　　　　　9.3.3  習(xí)題答案    225
第10章  電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與
體系結(jié)構(gòu)設(shè)計    229
10.1  本章重點難點簡析    229
　　　　　10.1.1  電子商務(wù)信息系統(tǒng)的特點    229
10.1.2  電子商務(wù)信息系統(tǒng)的
開發(fā)建設(shè)    231
10.1.3  電子商務(wù)系統(tǒng)所需
性能估算    232
10.1.4  電子商務(wù)應(yīng)用平臺
配置方案    233
10.2  典型題分析    235
　　　　　10.2.1  選擇題    235
　　　　　10.2.2  問答題    239
10.3  單元強化訓(xùn)練題    241
　　　　　10.3.1  選擇題    241
　　　　　10.3.2  問答題    248
　　　　　10.3.3  習(xí)題答案    249
第11章  網(wǎng)頁設(shè)計編程語言    251
11.1  本章重點難點簡析    251
　　　　　11.1.1  HTML文件的基本結(jié)構(gòu)    251
11.1.2  C語言的數(shù)據(jù)類型
和運算符    255
11.1.3  C語言的程序設(shè)計和
輸入輸出    259
　　　　　11.1.4  C語言的數(shù)組和函數(shù)    262
11.1.5  C語言的編譯預(yù)處理
和指針    266
　　　　　11.1.6  Java語言    269
　　　　　11.1.7  VBScript語言    279
　　　　　11.1.8  JavaScript語言    282
11.2  典型題分析    286
　　　　　11.2.1  選擇題    286
　　　　　11.2.2  問答題    293
11.3  單元強化訓(xùn)練題    294
　　　　　11.3.1  選擇題    294
　　　　　11.3.2  問答題    305
　　　　　11.3.3  習(xí)題答案    308
第12章  網(wǎng)頁制作工具
Dreamweaver MX    310
12.1  本章重點難點簡析    310
12.2  典型題分析    319
　　　　　12.2.1  選擇題    319
　　　　　12.2.2  問答題    323
12.3  單元強化訓(xùn)練題    324
　　　　　12.3.1  選擇題    324
　　　　　12.3.2  問答題    331
　　　　　12.3.3  習(xí)題答案    332
第13章  網(wǎng)站設(shè)計    335
13.1  本章重點難點簡析    335
13.2  典型題分析    339
　　　　　13.2.1  選擇題    339
　　　　　13.2.2  問答題    343
13.3  單元強化訓(xùn)練題    344
　　　　　13.3.1  選擇題    344
　　　　　13.3.2  問答題    350
　　　　　13.3.3  習(xí)題答案    353
第14章  電子商務(wù)網(wǎng)站的支撐環(huán)境    356
14.1  本章重點難點簡析    356
　　　　　14.1.1  數(shù)據(jù)庫    356
　　　　　14.1.2  Web Server平臺    359
　　　　　14.1.3  應(yīng)用服務(wù)器    361
　　　　　14.1.4  網(wǎng)站文件的管理    364
14.2  典型題分析    368
　　　　　14.2.1  選擇題    368
　　　　　14.2.2  問答題    370
14.3  單元強化訓(xùn)練題    372
　　　　　14.3.1  選擇題    372
　　　　　14.3.2  問答題    379
　　　　　14.3.3  習(xí)題答案    379
第15章  電子商務(wù)系統(tǒng)的運行、維護
和管理    381
15.1  本章重點難點簡析    381
　　　　　15.1.1  基本網(wǎng)絡(luò)工具使用    381
　　　　　15.1.2  流行工具的使用    383
　　　　　15.1.3  電子商務(wù)信息采集與處理    385
　　　　　15.1.4  電子商務(wù)信息發(fā)布    387
　　　　　15.1.5  網(wǎng)上單證    387
　　　　　15.1.6  網(wǎng)上交易    388
　　　　　15.1.7  商務(wù)客戶管理    389
　　　　　15.1.8  系統(tǒng)維護與更新    389
　　　　　15.1.9  數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)    390
　　　　　15.1.10  信息安全分析    391
15.1.11  網(wǎng)站維護與管理的
發(fā)展趨勢    392
15.2  典型案例分析    393
　　　　　15.2.1  選擇題    393
　　　　　15.2.2  問答題    395
15.3  典型習(xí)題    398
　　　　　15.3.1  選擇題    398
　　　　　15.3.2  問答題    404
　　　　　15.3.3  習(xí)題答案    405
第16章  電子商務(wù)英語文章選讀    408
16.1  Introduction to Electronic
Commerce    408
16.2  Technology Infrastructure： The
Internet and the World Wide Web    410
16.3  Selling on the Web：Revenue Models
and Building a Web Presence    415
16.4  Marketing on the Web    417
16.5  Business-to-Business Strategies：From
Electronic Data Interchange to
Electronic Commerce    419
16.6  Web Auctions, Virtual Communities,
and Web Portals    421
16.7  The Environment of Electronic
Commerce：International, Legal,
Ethical, and Tax issues    423
16.8  Web Server Hardware and Software    426
16.9  Electronic Commerce Software    429
16.10  Security Threats to Electronic
Commerce    430
16.11  Implementing Electronic Commerce
Security    432
16.12  Payment Systems for Electronic
Commerce    434
16.13  Planning for Electronic Commerce    436