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秘書商務指南

秘書商務指南

定 價:¥23.00

作 者: 廖金澤
出版社: 首都經(jīng)貿(mào)出版社
叢編項:
標 簽: 人力資源/行政管理

ISBN: 9787563813650 出版時間: 2007-03-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 250 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  現(xiàn)代秘書的作用更多地體現(xiàn)在企業(yè)運作過程,無論是行政、商務活動還是寫作,都是直接為企業(yè)的運營與管理服務的。本套叢書主要從商務秘書的角度出發(fā),詳細講述了秘書工作所涉及的方方面面,具有很強的指導性和可操作性。秘書實操的效果如何,對企業(yè)運作有著舉足輕重的影響,因此,提高秘書在文書寫作、行政事務、商務事務方面的基本能力,提高秘書辦公、辦會、辦事的能力,對于促進公司有效運作無疑具有重要意義。然而,在實際工作中,我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)秘書都是在憑個人的職業(yè)經(jīng)驗來應對秘書事務,這當然也不錯,但從實效性及規(guī)范性來看,這存在著很多不足之處。究其原因,是因為秘書工作中缺少專業(yè)化的工作樣板,也就是我們通常所說的指南。而一套方便實用、行之有效的秘書工作指南,無論是對經(jīng)驗豐,富的職業(yè)秘書,還是對剛邁人秘書行業(yè)的新手,毫無疑都是不可或缺的,前者可以憑借指南大大提高工作效率,后者則可以借此避免因為缺乏經(jīng)驗而導致工作中束手無策。因此,雖然到目前為止,作者已經(jīng)出版了《現(xiàn)代秘書大全》、《中國秘書大全》、《企業(yè)秘書大全》等20余本秘書專著,但作者仍然感覺到出版《現(xiàn)代秘書實用指南叢書》的必要性,該套叢書的實用價值及重要意義也是不言而喻的。對在職秘書來講,一旦上崗,是不可能事事都去求教別人的,一切事務性的工作都需要你處理,一切非標準性的問題都要你解決。而且很多時候,這些事務或問題需要你當機立斷,你不可能找人商量,更不可能讓人代勞。這時是最能體現(xiàn)一名秘書的工作能力,也是秘書在工作中最能贏得尊敬的時候。如果此時你擁有這套《現(xiàn)代秘書實用指南叢書》,那么恭喜你,你只需打開《秘書行政指南》、《秘書商務指南》、《秘書寫作指南》這三本書,對號入座地去查詢相關的操作或內(nèi)容,依樣畫葫蘆般照做,或者通過參考借鑒獲得有益的啟發(fā),從而整合出最為實用、最為有效的具體方案,你就可以十分輕松而且準確無誤地達到目的。用正確的方式做事,比把一件事做正確更為重要。這句話正是道出了本套叢書的價值所在。

作者簡介

  廖金澤,中國著名秘書訓練專家,臺灣桃園人,畢業(yè)于上海師范大學,進修于上海交通大學管理學院,長期從事秘書規(guī)范、公務禮儀等方面的研究與培訓。已出版《秘書職業(yè)標準大全》、,秘書實用系列叢書》、《企業(yè)秘書大全》、《秘書萬事通》、《國家秘書考試指南》等30多部秘書學專著,并編導拍攝了40集情景電視系列教學片《秘書規(guī)范專輯》,在秘書職業(yè)訓練上成果卓著,是秘書界頗具影響力的專家,被媒體稱為“中國秘書訓練第一人”。現(xiàn)任中國高等教育學會秘書學專業(yè)委員會常務理事、深圳市廖金澤品牌管理有限公司董事長,并擔任國內(nèi)多所高校的客座教授。

圖書目錄

1商務禮儀
見面禮儀
聯(lián)絡禮儀
接待禮儀
拜訪禮儀
應酬禮儀
出行禮儀
公共禮儀
2商業(yè)客戶
尋找客戶
培養(yǎng)客戶
溝通客戶
構建系統(tǒng)
管理客戶
3商務活動
簽約安排
展覽安排
媒介公安關安排
社交安排
參觀安排
考察安排
4商務運行
商業(yè)計劃
商務策劃
商務決策
商務運作
商務洽談
商務處理
處理上市公司事務
5商務談判
談判原則
談判程序
談判安排
談判準備
談判技巧
談判文件
談判準備
談判技巧
談判文件
6商務文書
商務調查報告
可行性研究報告
意向書
協(xié)議書
合同
公司章程
7商務旅行
公司事務
處理好私人事務
訂房訂票
住宿安排
飲食安排
安全防范
應急應變
8國際商務
美國客商
英國客商
法國客商
德國客商
澳大利亞客商
非洲客商
拉美客商
新加坡、馬來西亞客商
日本客商
韓國客商
中國港、澳、臺客商
后記

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