公關原理

第一章 緒論：公共關系、公關、公共關系學
一、公共關系與公關
二、公共關系學
三、關于“公共關系”“公關”若干定義的評析
第二章 公關的基本原理、機制和原則
一、公關，人類生存發(fā)展最基本、最重要的方式和能力
二、公關機制：信息傳播對心理的制動和制控
三、公關基本原則
第三章 研究公眾 把握公眾
一、研究把握公眾的需求
二、研究把握公眾的心理
三、公眾類型
四、掌握研究公眾的正確立場、觀點和方法
第四章 熟知傳播 熟用傳播
一、信息傳播的在本要素及內在機制
二、信息傳播的基本原則
三、基本傳媒信碼的功能特點
四、影響和參與傳播的隱含因素
五、傳播信碼、媒體的組合運用
第五章 公關謀略
一、公關謀略的價值和意義
二、公關謀略的機制和原理
三、公關謀略形成的因素和條件
四、謀略推進的一般程序
五、公關謀略的層次、性質和類型
六、公關謀略與公關原則
第六章 職業(yè)性、產業(yè)化公關與公關策劃
一、職業(yè)性公關與組織形象、組織文化
二、公關產業(yè)化
三、公關策劃
第七章 公關的時代性、民族性和中國公關特色
一、經濟、政治、文化與公關
二、公關的時代性
三、公關的民族性
四、中國傳統(tǒng)文化與中國公關特色
第八章 公關人員的素質與修養(yǎng)
一、公關人員素質和一般性要求
二、專業(yè)公關人員素質能力的特殊要求