管人的18個大原則和180個小手段

上篇 管人的18個大原則
第1章 科學(xué)管理原則
1.堅持確立標(biāo)準(zhǔn)原則
2.堅持整體效能原則
3.堅持結(jié)構(gòu)功能原則
4.堅持規(guī)范和教育相結(jié)合的原則
5.堅持教育與培訓(xùn)相結(jié)合的原則
第2章 人際關(guān)系原則
1.理解人性尊嚴(yán)
2.承認(rèn)個別差異
3.重視社會關(guān)系
4.了解激勵因素
5.把握人際關(guān)系的規(guī)律
6.建立人際關(guān)系的紐帶
7.打造人際關(guān)系的搖籃
第3章 用人原則
1.堅持?jǐn)?shù)量原則
2.堅持質(zhì)量原則
3.堅持程序原則
4.講究環(huán)境原則
5.堅持信任原則
第4章 管人原則
1.規(guī)范化原則
2.疏導(dǎo)原則
3.正己原則
4.堅持身教原則
第5章 團(tuán)隊原則
1.堅持以業(yè)績?yōu)樽谥荚瓌t
2.倡導(dǎo)任務(wù)縱向一體化原則
3.堅持自治原則
4.堅持競爭力原則
5.堅持報酬原則
6.堅持促進(jìn)個人與組織的持續(xù)發(fā)展原則
第6章 授權(quán)原則
1.堅持合理授權(quán)的原則
2.堅持逐級授權(quán)的原則
3.堅持權(quán)責(zé)明確的原則
4.堅持適度授權(quán)的原則
5.堅持可控授權(quán)的原則
第7章 溝通原則
1.善解人意，為溝通奠定基礎(chǔ)
2.善于聆聽，為溝通尋找切入點
3.喜歡下屬，為溝通嫁接善意
4.贏得好感，為溝通輔路架橋
5.施加影響，為溝通創(chuàng)造條件
6.設(shè)計形象，為溝通注入活力
第8章 協(xié)調(diào)原則
1.人格魅力是協(xié)調(diào)員工關(guān)系的基礎(chǔ)
2.幽默是協(xié)調(diào)員工關(guān)系的潤滑劑
3.語言技巧是協(xié)調(diào)員工關(guān)系的磁石
4.真誠關(guān)心是協(xié)調(diào)員工關(guān)系的條件
第9章 績效原則
1.績效考核的必要性
2.績效考核的目的性
3.績效考核的科學(xué)方法
4.績效考核的注意事項
第10章 激勵原則
1.尋找激勵因素
2.盡可能滿足需求
3.善于運用激將法
4.端平“一碗水”
5.熱愛工作，關(guān)懷部屬
6.善于規(guī)劃可及的遠(yuǎn)景
第11章 獎懲原則
1.獎勵原則
2.批評原則
第12章 情感原則
1.用人不疑原則
2.以誠感人原則
3.待人熱誠原則
4.寬容處事原則
5.人情做足原則
第13章 競爭原則
1.激發(fā)員工的競爭意識
2.引導(dǎo)良性競爭
3.制定相應(yīng)的競爭機制
4.培養(yǎng)員工的競爭精神
第14章 目標(biāo)原則
1.設(shè)立一個讓員工努力追求的目標(biāo)
2.企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)一致
3.目標(biāo)是企業(yè)凝聚力的核心
4.行動忠誠于目標(biāo)
5.目標(biāo)管理“予組織以活力”
第15章 適度原則
1.語言適度
2.舉措適度
3.時機適度
4.火候適度
第16章 漸進(jìn)原則
1.放權(quán)的漸進(jìn)原則
2.收權(quán)的漸進(jìn)原則
3.說話的漸進(jìn)原則
4.辯論的漸進(jìn)原則
第17章 人本原則
1.情感管理
2.民主管理原則
3.自主管理原則
4.人才管理原則
5.文化管理原則
第18章 技巧原則
1.說話的技巧
2.處世的技巧
下篇 管人的180個小手段
第1章 明暗學(xué)：明擺棋子暗出招
……
第2章 冷熱度：熱事冷處理，冷事熱處理
第3章 正邪術(shù)：遇正為君子，逢邪扮小人
第4章 寬嚴(yán)法：寬待賢能良善，嚴(yán)律惡毒諂佞.
第5章 情理訣：動之以情，曉之以理
第6章 心利經(jīng)：衡之以心，驅(qū)之以利
第7章 權(quán)法計：對事用權(quán)力，對人用制度
第8章 恩威錄：恩之以德，威之以法
第9章 獎懲道：獎勤罰懶，懲惡揚善
第10章 軟硬招：軟用方法，硬用原則
第11章 智愚方：面上愚憨，心底洞明
第12章 誠信措：誠貴坦白，信貴不疑
第13章 激勵策：激之以明心，勵之以弘志