導(dǎo)游語言藝術(shù)一本通

定　價(jià)：￥15.00

作　者：	蔣文中編著
出版社：	旅游教育出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	經(jīng)濟(jì)與管理旅游企業(yè)組織與管理

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ISBN：	9787563714322	出版時(shí)間：	2007-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	16開	頁數(shù)：	249	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本叢書主要具有以下鮮明特點(diǎn)：第一，作者權(quán)威。本叢書作者或?yàn)榈胤铰糜尉重?fù)責(zé)導(dǎo)游員培訓(xùn)的專家，或?yàn)槁糜卧盒Ｏ嚓P(guān)知識教學(xué)的教師，均擁有豐富的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的知識功底，保證了叢書內(nèi)容的準(zhǔn)確性。第二，知識實(shí)用。本叢書不僅專題和知識豐富，而且真正按照導(dǎo)游的實(shí)際需求編寫；另外，書中還配有大量的案例，為導(dǎo)游提供了模擬訓(xùn)練、領(lǐng)略實(shí)戰(zhàn)的情景。第三，編排靈活。本叢書按專題的方式組織編寫，對相關(guān)內(nèi)容采取要點(diǎn)性的介紹，讀者可以按需索驥、隨用隨查，十分方便。本叢書既是初、中級導(dǎo)游員，也包括一些潛在導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)知識讀本，又是各旅游行政機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)的教材用書。

作者簡介

暫缺《導(dǎo)游語言藝術(shù)一本通》作者簡介

圖書目錄

前言
第一單元導(dǎo)游語言藝術(shù)
【導(dǎo)讀摘要】
【專題講座】
一、導(dǎo)游語言概述
二、導(dǎo)游語言的運(yùn)用
三、導(dǎo)游語言的音調(diào)、節(jié)奏和體態(tài)
四、考核導(dǎo)游標(biāo)準(zhǔn)二十條
【經(jīng)典案例】
【案例1】干巴巴的講解
【案例2】精彩的祝詞
【案例3】“先一般后精彩，漸入佳境”
【案例4】無趣的游覽
【思考與練習(xí)】
第二單元導(dǎo)游語言必備知識
【導(dǎo)讀摘要】
【專題講座】
一、形象與語言
二、導(dǎo)游的柔性語言與微笑服務(wù)
三、導(dǎo)游語言與審美知識
【經(jīng)典案例】
【案例1】“冷美人”
【案例2】高興而來，滿意而歸
【案例3】對癥下藥
【案例4】旅游客欣賞景觀
【案例5】講出文化內(nèi)涵
【案例6】欣賞景觀“六要素”
【案例7】中外審美有別
【案例8】唐伯虎戲弄權(quán)貴
【思考與練習(xí)】
第三單元導(dǎo)游講解二十五技法
【導(dǎo)讀摘要】
【專題講座】
一、常用講解技法
二、特色講解技法
三、個(gè)性講解技巧
【經(jīng)典案例】
【案例1】“賣關(guān)子”的導(dǎo)游
【案例2】沒有交代惹的禍
【案例3】愛講故事的導(dǎo)游
【案例4】癩蛤蟆想吃天鵝肉
【案例5】“狗腿子”
【案例6】風(fēng)趣幽默，轉(zhuǎn)移視線
【思考與練習(xí)】
第四單元金牌導(dǎo)游語言運(yùn)用三十六計(jì)
第五單元流動(dòng)旅游導(dǎo)游講解
第六單元景點(diǎn)旅游現(xiàn)場導(dǎo)游講解
第七單元住宿餐飲導(dǎo)游講解
第八單元導(dǎo)游購物營銷講解實(shí)戰(zhàn)妙法
主要參考書目