公關(guān)理論精要

第一章 緒論
第一節(jié) 公共關(guān)系的基本概念
第二節(jié) 公共關(guān)系的描述與解釋
第三節(jié) 公共關(guān)系與庸俗關(guān)系的區(qū)別
第二章 公共關(guān)系的歷史與發(fā)展
第一節(jié) 古代中外公共關(guān)系思想的萌芽
第二節(jié) 現(xiàn)代西方公共關(guān)系職業(yè)的形成
第三節(jié) 當(dāng)代中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展
第三章 公共關(guān)系主體
第一節(jié) 公共關(guān)系主體構(gòu)成
第二節(jié) 公共關(guān)系主體形象
第三節(jié) 公共關(guān)系部門
第四節(jié) 公共關(guān)系人員
第五節(jié) 公共關(guān)系主體內(nèi)部關(guān)系
第四章 公共關(guān)系對(duì)象
第一節(jié) 公眾的特征
第二節(jié) 公眾的分類
第三節(jié) 公眾心理分析
第四節(jié) 影響公眾的方法
第五章 公共關(guān)系傳播
第一節(jié) 公共關(guān)系傳播過程
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播形式
第三節(jié) 公共關(guān)系新聞傳播
第四節(jié) 公共關(guān)系廣告?zhèn)鞑?br />第六章 公共關(guān)系戰(zhàn)略
第一節(jié) 公關(guān)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略意義
第二節(jié) 公共關(guān)系的平衡戰(zhàn)略
第三節(jié) 公共關(guān)系的不平衡戰(zhàn)略
第四節(jié) CIS戰(zhàn)略
第五節(jié) CS戰(zhàn)略
第七章 公共關(guān)系工作程序
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查研究
第二節(jié) 公共關(guān)系計(jì)劃制定
第三節(jié) 公共關(guān)系傳播實(shí)施
第四節(jié) 公共關(guān)系效果評(píng)估
第八章 公共關(guān)系專題活動(dòng)
第一節(jié) 慶典
第二節(jié) 贊助
第三節(jié) 展覽
第四節(jié) 危機(jī)管理
第五節(jié) 公共事務(wù)
第九章 公共關(guān)系組織
第一節(jié) 公共關(guān)系公司
第二節(jié) 公共關(guān)系教育機(jī)構(gòu)
第三節(jié) 公共關(guān)系行業(yè)組織
第四節(jié) 公共關(guān)系專業(yè)刊物
第十章 公共芙系的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
第一節(jié) 全球化和數(shù)字化背景下的公共關(guān)系
第二節(jié) 從網(wǎng)絡(luò)世界看我國(guó)公共關(guān)系的發(fā)展現(xiàn)狀
第三節(jié) 信息過剩——社會(huì)公共關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)
附錄
附錄一
附錄二
重要參考書目
后記