電子商務(wù)實(shí)用教程

定　價(jià)：￥42.00

作　者：	蔣文杰，田雨主編
出版社：	浙江大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	電子商務(wù)

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ISBN：	9787308048545	出版時(shí)間：	2006-08-01	包裝：	膠版紙
開本：	大16開	頁數(shù)：	365	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書共分為4篇11章，分別是：第1篇　導(dǎo)論篇，包括1-2章，第2篇　技術(shù)篇，包括３-4章，第3篇　應(yīng)用篇，包括5-9章，第4篇　整合篇，包括10-11章。在導(dǎo)論篇中，主要介紹了電子商務(wù)的概念、功能與分類，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別，企業(yè)為什么要進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)以及實(shí)施電子商務(wù)有什么好處，還包括對(duì)電子商務(wù)基本流程、參與主體及各種交易模式的介紹。通過導(dǎo)論篇的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)這門課程的基本內(nèi)容和范疇有所了解，為后面內(nèi)容的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。技術(shù)篇的內(nèi)容主要涉及電子商務(wù)這項(xiàng)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，以及電子商務(wù)活動(dòng)中關(guān)鍵的案例問題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)主要包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成、網(wǎng)絡(luò)和Internet知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)。電子商務(wù)的案例主要討論有關(guān)電子商務(wù)案例的各項(xiàng)問題，包括電子商務(wù)安全概述、安全威脅防范措施、加密與身價(jià)認(rèn)證、隱私權(quán)的等等。在應(yīng)用篇中，主要介紹了企業(yè)、消費(fèi)者使用什么樣的支付方式和通過什么方法來進(jìn)行電子商務(wù)交易。在第5章，介紹了與傳統(tǒng)的支付方式相對(duì)應(yīng)的電子現(xiàn)金、電子支票、銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付、小額小付、智能卡等電子支付方式，討論了電子支付存在的誘騙、欺詐現(xiàn)象以及如何進(jìn)行真?zhèn)舞b別及防范，了解了網(wǎng)絡(luò)銀行的起源、現(xiàn)狀及存在的問題。通過第6章的學(xué)習(xí)，了解電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的經(jīng)營理念的變化，熟悉企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的策略；了解企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本流程。通過第7章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)零售的概念、特點(diǎn)，熟悉網(wǎng)上商品的定價(jià)方法等內(nèi)容，同時(shí)能對(duì)網(wǎng)上購物存在的主要問題有所了解。第8章和第9章分別從企業(yè)和消費(fèi)者的不同角度對(duì)在網(wǎng)上實(shí)施買賣的方法進(jìn)行了介紹。網(wǎng)絡(luò)營銷主要介紹網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告的方法，以及常用的幾種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。網(wǎng)絡(luò)拍賣一章中主要介紹了拍賣的主要類型及其關(guān)鍵特征，要求學(xué)生熟悉網(wǎng)上拍賣的類型和方式，并了解其與傳統(tǒng)拍賣的區(qū)別，通過練習(xí)。掌握網(wǎng)上拍賣的基本方法。在整合篇中，重點(diǎn)介紹了當(dāng)前最流行的電子商務(wù)解決方案，包括客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和移動(dòng)電子商務(wù)的內(nèi)容。在整合篇，又介紹了全球電子商務(wù)立法的現(xiàn)狀及我國電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)。

作者簡介

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圖書目錄

第1篇導(dǎo)論篇
第1章電子商務(wù)概述
1.1 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)
1.2 電子商務(wù)概述
1.3 電子商務(wù)的分類
1.4 電子商務(wù)的發(fā)展和影響
本章小結(jié)
思考練習(xí)
上機(jī)實(shí)驗(yàn)
第2章電子商務(wù)流程與交易模式
2.1 電子商務(wù)流程
2.2 企業(yè)間電子商務(wù)模式（B2B）
2.3 企業(yè)與消費(fèi)者電子商務(wù)模式（B2C）
2.4 消費(fèi)者與消費(fèi)者電子商務(wù)模式（C2C）
2.5 電子商務(wù)創(chuàng)新模式
本章小結(jié)
思考練習(xí)
上機(jī)實(shí)驗(yàn)
第2篇技術(shù)篇
第3章電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)
3.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與Internet技術(shù)
3.2 Internet的地址與域名
3.3 Internet的應(yīng)用
本章小結(jié)
思考練習(xí)
上機(jī)實(shí)驗(yàn)
第4章電子商務(wù)安全
4.1 電子商務(wù)安全概述
4.2 安全威脅和防范措施
4.3 加密、數(shù)字簽名和安全協(xié)議
4.4 有關(guān)電子商務(wù)安全管理方面的問題
本章小結(jié)
思考練習(xí)
上機(jī)實(shí)驗(yàn)
第3篇應(yīng)用篇
第5章電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行
5.1 傳統(tǒng)支付方式
5.2 電子支付方式
5.3 網(wǎng)絡(luò)銀行
本章小結(jié)
思考練習(xí)
上機(jī)實(shí)驗(yàn)
第6章電子商務(wù)與企業(yè)
6.1 電子數(shù)據(jù)交換
6.2 電子商務(wù)的物流系統(tǒng)
6.3 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營和組織結(jié)構(gòu)的影響
6.4 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)
本章小結(jié)
思考練習(xí)
上機(jī)實(shí)驗(yàn)
第7章電子商務(wù)與消費(fèi)者
7.1 電子商務(wù)中的消費(fèi)者
7.2 網(wǎng)上零售
本章小結(jié)
思考練習(xí)
上機(jī)實(shí)驗(yàn)
第8章網(wǎng)絡(luò)營銷
8.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
8.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
8.3 網(wǎng)絡(luò)廣告
8.4 常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法
本章小結(jié)
思考練習(xí)
上機(jī)實(shí)驗(yàn)
第9章網(wǎng)上拍賣
9.1 拍賣與網(wǎng)上拍賣概述
9.2 企業(yè)間的網(wǎng)上拍賣
9.3 消費(fèi)者問的拍賣
本章小結(jié)
思考練習(xí)
上機(jī)實(shí)驗(yàn)
第4篇整合篇
第10章電子商務(wù)的解決方案
10.1 電子商務(wù)解決方案
10.2 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）
10.3 客戶關(guān)系管理（CRM）
10.4 供應(yīng)鏈管理（SCM）
10.5 移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用
本章小結(jié)
思考練習(xí)
上機(jī)實(shí)驗(yàn)
第11章電子商務(wù)的法律與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
11.1 全球的電子商務(wù)立法
11.2 我國的電子商務(wù)法律與法規(guī)
11.3 我國電子簽名法
11.4 電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題
11.5 電子商務(wù)中的虛擬財(cái)產(chǎn)問題
本章小結(jié)
思考練習(xí)
上機(jī)實(shí)驗(yàn)
附錄1 實(shí)驗(yàn)安排與主要實(shí)驗(yàn)流程
附錄2 主要電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)軟件介紹
附錄3 中華人民共和國電子簽名法
參考文獻(xiàn)