管理學(xué)概論

第一章 概述
第一節(jié) 管理的概念與要素
一、管理與管理學(xué)
二、管理的性質(zhì)
三、管理者的角色與技能
第二節(jié) 管理的職能與環(huán)境
一、管理職能的概念
二、管理職能的內(nèi)容
三、管理的環(huán)境
第三節(jié) 管理學(xué)的研究對(duì)象與學(xué)習(xí)方法
一、管理學(xué)的研究對(duì)象
二、管理學(xué)的學(xué)習(xí)方法
三、為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)
四、本課程的理論體系
第二章 管理理論的演進(jìn)
第一節(jié) 古典管理理論
一、泰羅及其科學(xué)管理理論
二、法約爾與一般管理理論
三、韋伯與“理想的”行政組織體系理論
第二節(jié) 行為科學(xué)理論
一、梅奧及其霍桑試驗(yàn)
二、人際關(guān)系學(xué)說
三、行為科學(xué)理論的發(fā)展
第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論
一、現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派
二、現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)
三、21世紀(jì)管理理論發(fā)展的趨勢(shì)
第三章 管理倫理、社會(huì)責(zé)任、組織文化
第一節(jié) 管理的倫理
一、管理倫理的概念和實(shí)質(zhì)
二、管理倫理道德的結(jié)構(gòu)體系和基本特征
三、影響管理倫理的重要因素
四、喪失管理倫理的嚴(yán)重后果
五、如何在管理活動(dòng)中體現(xiàn)倫理道德
六、加強(qiáng)管理倫理建設(shè)的意義
第二節(jié) 管理的社會(huì)責(zé)任
一、社會(huì)責(zé)任的定義
二、社會(huì)責(zé)任的性質(zhì)
三、社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容
四、社會(huì)責(zé)任的價(jià)值和意義
第三節(jié) 組織文化
一、組織文化的概念
二、組織文化的結(jié)構(gòu)
三、組織文化類型
四、企業(yè)組織文化的功能
五、不健康的組織文化的消極影響
六、組織文化的創(chuàng)新與建設(shè)
第四章 管理的基本原理與方法
第一節(jié) 管理的基本原理
一、管理原理的概念和特征
二、系統(tǒng)原理
三、人本原理
四、責(zé)任原理
五、效益原理
六、彈性原理
第二節(jié) 管理的基本方法
一、法律方法
二、行政方法
三、經(jīng)濟(jì)方法
四、教育方法
五、數(shù)學(xué)方法
第五章 決策
第一節(jié) 決策的類型與特點(diǎn)
一、決策的含義
二、決策在管理活動(dòng)中的地位與作用
三、決策的原則
四、決策的類型
五、決策的特點(diǎn)
第二節(jié) 決策過程與影響因素
一、決策過程
二、決策的影響因素
第三節(jié) 決策的方法
一、定性決策法
二、定量分析法
第六章 計(jì)劃
第一節(jié) 計(jì)劃概述
一、計(jì)劃的含義
二、計(jì)劃的作用
三、計(jì)劃的特性
四、計(jì)劃的類型
五、計(jì)劃與戰(zhàn)略管理
第二節(jié) 計(jì)劃的編制
一、編制計(jì)劃的程序
二、編制計(jì)劃的原則
三、編制計(jì)劃的方法
第三節(jié) 計(jì)劃的執(zhí)行與目標(biāo)管理
一、計(jì)劃的執(zhí)行
二、目標(biāo)管理
第七章 組織
第一節(jié) 組織概述
一、組織的含義
二、組織的分類
三、組織的作用
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行
一、組織結(jié)構(gòu)
二、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)及類型
三、組織運(yùn)行
第三節(jié) 人員配備
一、人員配備的基本要求
二、人員配置計(jì)劃
三、人員招聘
四、人員調(diào)整
五、人員組合
第八章 領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
一、領(lǐng)導(dǎo)的定義
二、領(lǐng)導(dǎo)的作用
三、領(lǐng)導(dǎo)的影響力
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
一、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論
二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論的應(yīng)用
一、如何成為高效的領(lǐng)導(dǎo)者
二、領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)
三、領(lǐng)導(dǎo)代替物
第九章 激勵(lì)
第一節(jié) 激勵(lì)概述
一、激勵(lì)的含義
二、激勵(lì)的機(jī)理
第二節(jié) 激勵(lì)理論
一、內(nèi)容型激勵(lì)理論
二、過程型激勵(lì)理論
第三節(jié) 激勵(lì)理論應(yīng)用
一、工作目標(biāo)激勵(lì)
二、工作過程激勵(lì)
三、工作完成的激勵(lì)
四、教育與培訓(xùn)激勵(lì)
五、合理運(yùn)用物質(zhì)性激勵(lì)、精神性激勵(lì)及
創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)性激勵(lì)
第十章 溝通
第一節(jié) 溝通概述
一、溝通及其功能
二、溝通的原則
三、溝通管理的方法
第二節(jié) 溝通的理論
一、溝通的基本模式
二、人際溝通的形式
三、組織溝通
第三節(jié) 溝通理論的運(yùn)用
一、有效溝通的障礙
二、有效溝通的策略
三、溝通與沖突
第十一章 控制
第一節(jié) 控制概述
一、控制的含義
二、控制的作用
第二節(jié) 控制類型與過程
一、控制的類型
二、控制的過程
第三節(jié) 控制方法
一、傳統(tǒng)控制方法
二、現(xiàn)代控制方法
第十二章 管理創(chuàng)新
第一節(jié) 管理創(chuàng)新概述
一、管理創(chuàng)新的含義
二、管理創(chuàng)新的特征
三、管理創(chuàng)新的類型
四、管理創(chuàng)新的原則
第二節(jié) 如何進(jìn)行管理創(chuàng)新
一、管理創(chuàng)新的準(zhǔn)備工作
二、管理創(chuàng)新的程序
三、促進(jìn)管理創(chuàng)新的主要措施
第三節(jié) 管理者的創(chuàng)新思維
一、創(chuàng)新思維的含義
二、創(chuàng)新思維的成分
三、創(chuàng)新型管理者的個(gè)性特征
參考文獻(xiàn)