汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)

第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷概論
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概念及其演變
第2節(jié) 國(guó)際汽車工業(yè)發(fā)展概況
第3節(jié) 我國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展與沿革
思考題
第2章 汽車營(yíng)銷市場(chǎng)與分類
第1節(jié) 汽車營(yíng)銷環(huán)境
第2節(jié) 汽車市場(chǎng)細(xì)分策略
第3節(jié) 汽車市場(chǎng)目標(biāo)策略
第4節(jié) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)策略
思考題
第3章 汽車營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第1節(jié) 汽車營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研
第2節(jié) 汽車營(yíng)銷市場(chǎng)的預(yù)測(cè)
第3節(jié) 汽車營(yíng)銷市場(chǎng)的信息技術(shù)
思考題
第4章 汽車營(yíng)銷技術(shù)
第1節(jié) 批發(fā)與零售
第2節(jié) 經(jīng)紀(jì)人與代理商
第3節(jié) 租賃與回購(gòu)
第4節(jié) 期貨交易與汽車交易市場(chǎng)
第5節(jié) 綠色營(yíng)銷
第6節(jié) 電子商務(wù)
思考題
第5章 汽車營(yíng)銷市場(chǎng)策略
第1節(jié) 汽車產(chǎn)品策略
第2節(jié) 汽車價(jià)格策略
第3節(jié) 汽車分銷策略
第4節(jié) 汽車促銷策略
思考題
第6章 汽車銷售實(shí)務(wù)
第1節(jié) 汽車營(yíng)銷程序
第2節(jié) 客戶選擇與談判
第3節(jié) 合同的簽訂與履行
第4節(jié) 汽車展銷會(huì)
第5節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銷售
思考題
第7章 舊車評(píng)估與銷售
第1節(jié) 舊車經(jīng)銷的產(chǎn)生與發(fā)展
第2節(jié) 汽車舊車評(píng)估方式
第3節(jié) 汽車舊車評(píng)估的基本方法
第4節(jié) 汽車舊車銷售實(shí)務(wù)
思考題
第8章 汽車產(chǎn)品的售后服務(wù)
第1節(jié) 汽車企業(yè)的售后服務(wù)
第2節(jié) 售后服務(wù)工作的內(nèi)容及機(jī)構(gòu)設(shè)置
第3節(jié) 中國(guó)汽車生產(chǎn)企業(yè)售后服務(wù)工作概況
第9章 國(guó)際汽車市場(chǎng)營(yíng)銷概況
第1節(jié) 國(guó)際汽車銷信市場(chǎng)的特點(diǎn)
第2節(jié) 國(guó)際汽車市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境
第3節(jié) 國(guó)際汽車市場(chǎng)的營(yíng)銷方式和營(yíng)銷策略
第4節(jié) 我國(guó)汽車市場(chǎng)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的差距
思考題
第10章 汽車營(yíng)銷公關(guān)
附錄1 上海大眾特約維修站
附錄2 舊汽車鑒定人報(bào)告書(shū)范例
附錄3 有關(guān)汽車維修的內(nèi)容的網(wǎng)站
附錄4 顧客調(diào)查表
參考文獻(xiàn)