現(xiàn)代物流經營概論

第一章 現(xiàn)代物流經營導論
第一節(jié) 現(xiàn)代物流發(fā)展概述
第二節(jié) 現(xiàn)代物流經營方式
第三節(jié) 現(xiàn)代物流競爭優(yōu)勢
第四節(jié) 現(xiàn)代物流經營戰(zhàn)略
第二章 庫存經營
笫一節(jié) 庫存經營概述
第二節(jié) 倉庫選址與設備選擇
第三節(jié) 庫存運作管理實務
第四節(jié) 倉庫經營策略
第五節(jié) 庫存的經營管理
第三章 運輸經營
第一節(jié) 運輸服務與運輸服務方式
第二節(jié) 運輸服務的成本與運價管理
第三節(jié) 運輸經營決策
第四節(jié) 運輸托運與受理業(yè)務的管理
第四章 配送經營
第一節(jié) 配送中心的定義與種類
第二節(jié) 配送中心的作業(yè)管理
第三節(jié) 解決配送作業(yè)全方位服務的十個問題
第四節(jié) 配送中心運作績效的評估
第五節(jié) 配送中心經營管理
第五章 物流服務經營
第一節(jié) 物流服務概述
第二節(jié) 物流客戶服務的內容
第三節(jié) 物流客戶服務滿意與成功
第四節(jié) 客戶關系管理(CRM)
第五節(jié) 第三方物流服務
第六章 物流信息經營管理
第一節(jié) 物流信息需求與設計
第二節(jié) 物流信息系統(tǒng)功能
第三節(jié) 物流信息系統(tǒng)服務
第四節(jié) 物流信息經營策略
第七章 現(xiàn)代物流營銷
第一節(jié) 現(xiàn)代物流營銷的發(fā)展
第二節(jié) 物流營銷管理
第三節(jié) 物流營銷策略
第八章 現(xiàn)代物流績效管理
第一節(jié) 現(xiàn)代物流績效評價
第二節(jié) 現(xiàn)代物流質量管理
第三節(jié) 現(xiàn)代物流成本管理
第四節(jié) 現(xiàn)代物流績效管理
參考文獻